Ростелеком — отзывы

Эпопея с переходом на оптоволокно- месяц нервотрепки, вплоть до того, что "сходите сами с соседями договоритесь."..специалист РТК, говорит...
единственные молодцы местные, тож охреневают от такой организации, сделали без проблем, но с этими офисными сколько нервов...потом
заказала тариф с мобильной связью, о ДУРА!, чуть позже про связь эту их мобильную..аааа тариф другой идет и стационарный телефон отключать не собираются, фигня, что даж проводов от него нет, в эти дыры домой оптоволокно зафигарили, еще 2 недели разборок...до сих пор не отключен....
К слову про ДУРУ, симки в пакете заказали с переносом номеров всей семьи, ну реально не думали, что это ДНО, отзывов, к сожалению, не читали...
И ву а ля, головная симка, рабочая, на ней вся жизнь и деньги завязаны, НЕ РАБОТАЕТ НА ВХОДЯЩИЕ!!! СЛОВ НЕТ, МАТ!
Исходящие, ради Бога, звоню, но входящие, я не абонент, инета тож НЕТ, сообщила, переписываюсь, ни извините, ни "нам оч жаль", хотя как мне поможет их "жаль", трое суток я "вне зоны", а номер- то РАБОЧИЙ был, правда....
Это самая мерзкая компания, 500 раз подумайте, чтоб с ними связаться........

Стал глючить ресивер. Оставили заявку на горячую линию, сказали на следующий день приедут, будьте дома с 9 до 12 дня. В итоге - никого! У вечера ещё раз позвонили, опять сказали - вам наберут после нашего звонка. Опять тишина. Ужасное отношение. За что берут деньги - не понятно. Обслуживание нулевое!

Почему звонят постоянно представляясь Ростелеком,то кого то спрашивают,знаю или незнаю кого то,то какие то постоянно опросы
И причем начинаешь им говорить что занят,в ответ перебивают,хамят и вообще не дают слова вставить!
Мало того что я вообще никак не оформлена,но звонки мне поступают регулярно!
Отвоатительный сервис,да и сама компания!

Перешла на Ростелеком в сентябре 2022 года, пришли сотрудники, хамовитые типы, попросила включить в тариф 3 сим карты, мне озвучили сумму тарифа + аренда оборудование + 300 рублей за перевод 3 сим карт. Переводили симки в течении месяца, последнюю так и не подключили к основному тарифу и еще написали задолженность в 100 рублей за перевод. При моем звонке оператору, мне сказали закинуть еще 100 рублей, чтобы перевести симку. Тут мои нервы не выдержали и я сказала, что буду переходить на другого оператора, спросила до какого числа могу пользоваться услугами РТК в соответствии с оплаченными услугами, мне сказали до 1 ноября. В итоге не проходит и 20 минут после поставленной заявки на отключение тарифа, как мы сыпятся сообщения об отключение всех услуг и мои симки блокируются. Я остаюсь без связи, интернета, деньги оплаченные за услуги канули в лету, на счету в ЛК остается еще 600 рублей. И еще в течение 3 дней я должна по почте отправить роутер в РТК. Такого отвратительно го отношения к клиентам я еще нигде не видела. Подумайте 100500 раз, прежде чем связавыться с этим г.оператором.

Со скоростью интернета и тв вопросов нет.Но постоянно подключают без моего согласия разные пакеты тв,страховки и т.д. Тв приставка была выкуплена,но почем-то сейчас плачу больше, чем до её выкупа! 8 октября звонил оператору по поводу очередного подключения без мого согласия пакета тв, спросил про оплату,оператор ответил- "я что.должна вам за каждый месяц оплату смотреть!" . Таким тоном,как будто я ей должен! Так что аккуратней, услуги оказывают,вопросов нет, но склонны к обману при платежах!

Сегодня 08.10.22 г.уже в 5 раз мне отказали в проведении интернета по якобы техническим причинам.хотя на протяжении недели мне присылали логины,пороли,раскручивали меня на дополнительные приставки,роутеру и в том числе деньги. при этом уверяли,что в моем доме все очень легко установить.при этом даже не удосужились посмотреть,проверить и прислать мастера.по словам апператора мастер не выезжал,он и так знает ,что установить невозможно.СПРАШИВАЕТСЯ,зачем людей вводить в заблуждение,обещать золотые горы и не выполнять свою работу!?Люди надеятся,отменяют свои планы,а компания Ростелеком забыла или не захотела посмотреть,что по определенному адресу проблемы с установкой!

Проживаю в центре села по нескольким улицам провели у нас оптоволокно А по остальным движениям никаких нет хотел устроиться оператором в Ростелеком для того чтобы там работать на удаленке нужно провести мне самому интернет подключиться связался по горячей линии сказали нет технической возможности Хотя улица по которой провели 100 метров от моего дома но по моей улице тоже десятки домов тоже можно было ведь провести чтобы люди подключались никто ничего не делает всё всё что с приставкой Рос... тянется очень долго и медленно , напоминает муниципальные органы в которых всё тоже медленно делается

Оставила заявку на замену пульта, по причине его утилизации (сгрызла собака). У пульта не осталось кнопок, о чем озвучила оператору несколько раз. В назначенное время пришел монтёр, у которого в заявке было указано "обрыв линии, настройка пульта". На мой вопрос есть ли у него с собой новый пульт, он удивился и сказал, что такого ему не передавали и сейчас он уточнит есть в офисе в наличии пульты. Их, конечно же, не оказалось и не ожидалось до конца месяца (заявка от 07.10.22), но совершенно случайным образом у него есть свой личный пульт, который он мне готов продать.
Качество связи и содержание пакета услуг меня полностью устраивает, но организация Ростелеком совершенно не клиентоориентирована. Ставлю огромный минус вашей работе. Буду надеяться на улучшение в вашей работе

Интернет очень медленный!
Не сообщают о изменениях в цене!
Меняют тарифы без уведомлений!
Отношение к клиентам нахальное!
Надоедливые звонки от их call-центра!
Дозвониться до тех.поддержки априори невозможно!
Ну а получение зарплаты у них, это только раз в год, когда комета летит!

Не советую подключать этот интернет.Сплошной обман. Интернет ничего не грузит, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО.Хочешь посмотреть фильм в хорошем качестве, будешь смотреть его за место часа, 4 ЧАСА.