Ростелеком — отзывы

Ужаснее компании я не встречала. Сделала заявку на перенос интернета, жду три недели, перерасчёт не делают, интернет не подключают, а теперь и на телефон не отвечают. Дурдом, одним словом.

Просто ужас, отвратительная компания, я очень сожалею что выбрал ее, объясняю почему,с начала февраля я пытаюсь вызвать специалиста чтоб мне установили приставку ТВ, с начала февраля, щас уже 3 марта, чтоб вы понимали, и каждый день меня кормили завтраками и говорили что вам позвонит мастер и договорится о встрече, в итоге тишина, эмоциям нет предела, самый жирный минус этому Ростелекому!!!

За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как работают специалисты и куда смотрят. В личном кабинете отображается же сколько за абонентом числится приставок , все его подключенные услуги. Написала сообщение с просьбой разъяснить мне причину отключения!Объяснил, что на расторжение договора я не подавал заявку, а просто сдал тв приставку. Еще переспросил проблем не будет меня не отключат, мне сказали что все нормально, вы сдали одну приставку а не две.
В итоге, второй день нет ни интернета ни телевидения. Никакой специалист мне не перезванивает как обещали! Да и зачем мне перезванивать. Я написал в сообщении просьба возобновить услуги, которыми пользовался ранее.

Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не найти!

Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я Вам не интересна как клиент, когда могут подъехать, в ответ не знаем, возможно и 15 марта. Прошу рассмотреть мой вопрос, принять меры к подключению ТВ и интернета. Очень разочарованна.

Скорость постоянно падает ,до 5 мб ,хотя заявлено 200.Когда было заявлено 12 мб то все открывалось и проигрывалось гораздо быстрее.

Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного пакета услуг

Тупых сотрудников можно встретить только в этой компании. К сожалению по другому выразиться не могу. Не могли решить один вопрос. Решали двенадцатью человек. Самое ужасное обслуживание которое только можно встретить. И те деньги которые вы у меня сняли по своей ошибки,бог с вами
На протяжении недели моего вопроса выразиться можно только матом

Играю в игру CS:GO Пинг в этой игре 150 в среднем,но он может подлетать до 1800,и уже не возможно играть! А если подключится хоть одно устройство то пинг в среднем будет 500 :( Говноком!!!

ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за 400 км от него!!!! В квартире чужие люди живут! По телефону хамят. Только бы впарить услуги, а свои обязанности выполнять не хотят.