Ростелеком — отзывы

Проживаем в поселке Токкари ул. Центральная 15 кв3. Впервые столкнулся с Ростелекомом и был поражен их отношению к клиентам. В январе были проблемы с роутером, подал заявку , никто не перезвонил, пришлось чинить самому,. Хотя нет)) позвонили в МАРТЕ сприсили что случилось))
В начале октября позвонила барышня предложила поменять роутер на новый, в разговоре выяснилось, что она не обслуживает наш район, обещала что передаст заявку своей коллеге. Коллега перезвонила в начале НОЯБРЯ ( прогресс) сказала что роутер смогут заменить в пятницу с 12-15ч. Попросил поменять время, на что получил отказ, т.к. их бригада работает только по пятницам)) они что Робинзона начитались))

Самая ужасная компания.В 2021 году на свою голову подключила интернет этой компании.Менеджеры не компетентны, подключили не то что хотела, как оказалось не туда поставили они галочку. Хотела оборудование в аренду, мне его подключили в собственность.Интернетом пользовались только 2 месяца, а больше года рос долг, ходила разбираться не внятные отговорки. Не рекомендую вообще эту организацию, ужаснее не видела.Не понятно за что долг более 7 тыс списали с карт.

Два года не пользуюсь интернетом, связалась с оператором( офис закрыли), для отключения, оператор заверил, что отключили, через 3 месяца приходит задолжность, оплатила и отключила, опять заверили что я ничего не должна, сегодня приходит в банк иск на 3000, отзыаать сказали должна сама бегать. Больше не буду связываться с Ростелеком ом и никому не посоветую.

Этот Парфенов А.А. - директор центра сбора дебиторской задолжности филиал ОЦО ПАО Ростелеком запугивает мою умершую маму иском к Мировому судье г. Нижнего Новгорода за " задолжность " 184 рубля 22 к. И письмо прислал и перечислил весь кодекс РФ. - позор таким чиновникам от Ростелеком.

Отвратительная компания. Слабая скорость интернета. Я пытаюсь третий месяц закрыть лицевой счёт, но мне до сих пор присылают задолжность, которые я ежемесячно оплачиваю. Операторы только обещают это сделать, но в результате ни какого результата. Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НЕ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖЕЛЕЕТЕ.

Не рекомендую надеятся на международный роуминг от оператора Ростелеком .....Он не работал ....не позвонить, не написать. Хотя предварительно, что бы перестраховаться, звонила оператору Ростелекома и уточнила о состоянии моего трафика и включении Роуминга в режим активен, мне ответили положитено. Но по факту , деньги за роуминг сняли а я осталась без связи на момент важной необходимости . Несколько раз убедилась , всё ли вкючено для этого , обозначения телефона пишут ,что роуминг включён, а связи с миром нету ......Вот это " круто " ....Огромная просьба , для огромной компании Ростелеком, работать соответственно своему статусу..... Качество услуг оставляет желать лучшего.....

Подключали интернет в феврале этого года, привлекла цена, не буду врать, точно не помню, но вроде около 500 рублей (200 мбит + wink), как было написано роутер в подарок.. Но это не так, платим 700 с копейками, как оказалось роутер в рассрочку, но с этим смирились, так как к скорости интернета нареканий нету, будем платить, решили мы с мужем. Но в прошлом месяце нас ожидал новый сюрприз, счет на оплату пришел более 900 рублей, как оказалось, что нам, без нашего ведома подключили платную услугу, ну сначала был пробный период (бесплатный), о котором мы тоже не знали, соответственно не пользовались! Написали в поддержку, общались с разными операторами в течение недели и нам сделали перерасчет и все вроде как отключили, мы благополучно оплатили интернет и даже не стали оставлять отрицательный отзыв, но в этом месяце картина повторяется и счет пришел на 1200 рублей… но в этот раз нам операторы пишут в чате поддержи, что видите ли ошибок нет и второй раз перерасчет сделать не могут!!! Вы уж меня простите, косяк за вами, вам и платить!!! Мы позвонили в поддержку, ждём результата…
Будьте внимательны с данным интернет провайдером, обманывают на пустом месте!

Отвратительная компания .в части оказания , части навязывания непонятных услуг ( типа блокировки . которая ни когда не пригодиться )
отключала услуги 3 месяца , и все равно приходят счета . а сегодня позвонили еще и пени начислили

Всего третий месяц как подключился, все присланные счет оплачивал. А сегодня мне выставили пеню 2 с лишним тысячи рублей. Полдня просидел, обращаясь через телефон и сайт к ним - бесполезно, никто по существу не отвечает, а то и вообще неизвестно к кому обращаться, засекретились. Придётся лично посещать офис и, если безрезультатно, откажусь от их услуг.

Ещё год, полтора назад всегда в контакте через сообщения помогали быстро и оперативно. Сейчас - это ужасно, попросила о помощи в 5 вечера, мурыжили до 8 вечера, так и не помогли. Отвечают, как сказали, в порядке очереди. Но это же бред! Я задала вопрос, о работайте мою проблему, а потом приступайте к другим заявкам! Ужасно, ужаснооооо .