Ростелеком — отзывы

Постоянно подключают услуги без ведома абонента. Когда звонишь оператору прикидываются бедными овечками, и говорят что будет сделан перерасчет. Просто кошмар какой-то.

Будте предельно внимательны. Постоянно навязывают свои предложения путем подключения дополнительных услуг без уведомления абонента, потом снимают деньги за эти услуги. Операторы на горячей линии обясняют это вполне законной махинацией. По их мнению абонентам необходимо самим следить за тем, что им подключает ростелеком в личном кабинете.

Был подключен тариф за 500р в месяц. Сначала каким-то чудом сам подключился касперский за доп плату, как и какие функции он выполнял я так и не понял, нашёл опцию в лабиринтах личного кабинета. Но это ещё не всё! Вместо 500, мне приходилось частенько платить 1500, из-за просрочек платежа на несколько дней🥳. В общем договор с ними был расторгнут, но и тут они меня не оставили в покое. Спустя месяц, опять прилетает хадолжность 250р за оказанные услуги🤢, очленеть, за какие такие услуги? В общем в жизни больше никогда не воспользуюсь этим ....

Добрый день! Хочу рассказать свою историю о работе Ростелеком в целом и филиале в г.Тула в частности. Пользуюсь «высокоскоростным» интернетом от Ростелеком около 2-х лет, у меня оптика со скоростью 700 МБит, 24.04.2022 появилось разрывы, в этот же день подал заявку через Личный кабинет, прошёл долгую и нудную процедуру описания собственного оборудования с фото и объяснениями оператору почему оптический кабель нельзя вставить в разъём витой пары - реакция нулевая. Через несколько дней тишины повторно обратился к провайдеру через Личный кабинет, мне сказали - да видим есть разрывы (на тот момент доступа к сети интернет у меня уже не было совсем), пришлём специалиста. Я уточнил что в мой роутер заходит оптоволоконный кабель и попросил что бы специалист приехал с необходимым оборудованием. Через 2 дня со мной связался представитель провайдера, сказав что собирается ко мне, я повторно уточнил про оптику и что нужно приехать с нужным инструментом. В итоге: «специалист» приехал - сказал: «У вас оптика! У меня нет с собой нужного оборудования» и пропал. После мной несколько раз подавались повторные замки через Личный кабинет, по телефону горячей линии - все без толку. Слышу что моя завела в работе, приносят извинения, но нужно время. Прошло 24 дня, интернета до сих пор нет. Но! Абонентская плата списывается вовремя)

подключают доп услуги не оповещая людей. Сумма не большая там 30руб но все же не приятно. Не подключайтесь к этим сволочам.

Здравствуйте заикались не возвращаться в Ростелеком но снова связались с 24 декабря 2021 года не могут устроить поломку вайфай по 17 мая 2022 это прям жесть ещё и зубы скалят а потом говорят уже три дня что что-нибудь придумаем самый плохой сервис обслуживания решаем сменить оператора и не советую вообще эту кампанию

Суперклассный тарифный план, очень хорошее качество услуг по предоставлению домашнего, мобильного интернета и телевидения, НО ужаснейший сервис! Ни с того ни с сяго отрубили мне мой тариф, подключили более дорогой... долго разбирались, начислили задолженность, обещали сделать перерасчёт, а сами слали письма с угрозами взыскать сумму через суд. Каждая оплата сопровождалась кучей созвонов с горячей линией. Решил отказаться от услуг, тянули до последнего, отключали услуги частично и отказались принять арендованное оборудование - говорят выкупай! Бред! Чисто грабительское отношение к клиентам, абсолютное неуважение при обращении как в колл центр, так и в чат. Низачто не посоветую подключать услуги данной компании даже врагу!

Это контора "рога и копыта" такого дурдома ужасного, я не видел. На счету есть деньги, отрубают интернет за неуплату, т.к не хватает 78р. Ужас!!!! Ужас!!! Очень сильно пожалел что пришёл в эту контору не почитав отзывы абонентов уже прошедших всё это г...но которое досталось и нам.

Это контора "рога и копыта" такого дурдома ужасного, я не видел. На счету есть деньги, отрубают интернет за неуплату, т.к не хватает 78р. Ужас!!!! Ужас!!!

Позвонили и предложили камеру видеонаблюдения, якобы бесплатно а на самом деле сотрудники оформили мне эту камеру в рассрочку(350 рублей в месяц)стоит она то ли 9000 тысяч то ли 8500!!!написала претензию в Ростелеком, но просто так не оставлю это!!!пойду везде!!!Отдел защиты прав потребителей, в полицию, в прокуратуру и в суд!!!Полностью прекращаю пользование их услугами!!!Берегитесь, РОСТЕЛЕКОМ МОШЕННИКИ!!!!!!