Ростелеком — отзывы

Всё началось с того что мне предложили тариф за 600 рублей, но при оформлении выяснилось что тариф за 850 рублей, это было первым звонком, нет даже не звонком а набатом, уже тогда нужно было бежать от этой конторы. Но я не услышал и начал уточнять. В результате мне сделали тариф на 630 рублей. Через некоторое время отказался от услуг на счету было 181 рубль. Ждал когда мне пришлют квитанцию на оставшуюся сумму. Квитанций не было пол года. И вот пришла квитанция в которой вместо 450 рублей числилось 2000!!! Рублей и угрозы. Больше не буду сотрудничать с этой конторой.

В августе обратилась о расторжении договора с "Ростелеком". По телефону озвучила менеджеру причины. Обратилась в офис ( на тот момент он ещё существовал, сейчас нет) подтвердит расторжение и сдать оборудование. Ни то ни другое не сделали. Ответ- все по телефону (телефона у меня вообще не было). В августе подключила другого провайдера, пользуюсь посей день. Ростелеком промурыжил до ноября, теперь выставляет счет за то время, что я пользуюсь услугами другого провайдера. В октябре я им оплатила 2300 р. И ещё должна 1600. Кошмар 😰! Не связывайтесь с данной компанией. Они не в состоянии грамотно оказывать услуги клиентам. А вот деньги за воздух взымать МОЛОДЦЫ

Я сломал ногу и пришлось лежать дома и пришлось смотреть телевизор так вот по 20 или 30 раз в день приходится перезагружать оборудование за что же мы платим деньги

Сдавали квартиру, жилец срочно съехал все бросил , роутер оставил потом пришла квитанция с долгом на его имя,жена позвонила , объяснила , сказали будем искать должника.Потом через месяц, уже к новым жильцам вызов скорой в 1.00 ночи , а после полиция типа избивают детей..., и через 2 недели спектакль повторился...хорошо еще полицейский тот же оказался...

Никогда не связывайтесь с данным оператором, а если у вас выбор, в отличие от нас. Служба поддержки кроме переброса с одного, и на другого не может ничего. Консультаций 0. Решение вопроса 0. Офисов нет, и это в СПб, метро они конечно есть, один, но только для выдачи симок. Перейти на их номер не возможно, а так как никто не знает, что как заполнять заявление. От руки заполнить нельзя, если у вас нет принтера(ну мало ли), подать то же не сможете, так как нужен их фирменный бланк. Вызвали мастера, а также добился к кому-то в Карелии, вместо СПб, ипочему, и опять никто не ответил. Заявки могут висеть годами им на них наплевать. Акции это вообще вранье, оформили на 3 месяца, а оказалось, что что на 2 с небольшим, почему, если опять никто не знает, зачем вообще такая служба поддержки. Вообще самый худший оператор, который судя по рейтингу это так.

Ужасная организация, никогда больше не буду пользоваться услугами этой "шаражкиной конторы"...никогда никому не посоветую, дурят людей как хотят...

Несколько месяцев назад пропал интернет. 2 месяца приходили счета за него, оплачивали(ведь обещали сделать перерасчёт) пока разбирались в чем дело. В итоге позвонили и сказали что не могут починить,. На вопрос в чем дело? Внятного ответа не получили. И за подключение заплатили 30000,ведь это интернет в частный дом. А по факту ни интернета не 30000₽

В нашем поселке рп. Вершина Теи работает Ваш сотрудник Сайнаков Денис Васильевич. Это какой-то УЖАС. Тюлень натуральный. Неужели у Вас нормальных нет ?

Дважды оставляла заявку в течение короткого времени. Крайний раз не далее как вчера 30.10.2022 в 13:55 мной была оставлена заявка о том, что устройство не ловит сеть. Уточнила, оператор сказала в течение 3-х часов со мной свяжется специалист и проверит работу роутера. Конечно же со мной никто не связался в указанный срок. Пришлось обратиться к стороннему специалисту и решить проблему.
Специалист Ростелеком связался со мной больше чем через сутки в период рабочего дня, сказав, что он звонит по заявке и хотел бы подойти. Мной был послан в сторону леса. Сказала, что я его ждала вчера, а сейчас нахожусь на работе, принять его не имею возможности, время со мной никто не согласовывал! Проблема исправлена сторонним специалистом. Через пять минут мне приходит СМС о том, что моя заявка выполнена.
Вы, уважаемые сотрудники Ростелеком, начиная от операторов первичного звена, берущих трубки и начинающих футболить по горе специалистам и заканчивая этими самыми горе специалистами палец о палец не ударили, чтоб закрыть заявку.
Компания говно👎👎👎

Ужасное обслуживание. Неделю не работает телефон и незнаю когда сделают. Кроме горячей линии невозможно никуда обратиться.