Ростелеком — отзывы

Ошиблась в реквизитах при оплате. В личном кабинете отправили шаблон заявления, заполнить который невозможно. Написала на почту, позвонила на горячую линию. Вопрос решается больше месяца, полагаю, ждут, когда у меня закончится терпение и можно спокойно забрать деньги

Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно отвратительная компания!!!

После 2 месяцев послал на все четыре стороны. Техподдержка ничего не делает, видимо надеется что само рассосется и потом пишет смс о выполненной заявке. В областном центре - Иркутск - нет ни одного офиса для клиентов, хотя контора занимает 5 этажное здание. Пункт приема платежей - образец из конца 80-х прошлого века - сидят две старушки и принимают платежи за все на свете - поэтому очереди.
Wink это отдельная песня - виснет, глючит, показывает отдельный эпизод по три раза (на эфирных каналах) - видно заразился от ростелекомпоста.

Это жулики самые натуральные, отключил услугу а они ещё шлют оплату. Не ногой больше в эту компанию, отключаю все услуги связанные с ростелеком! Даже не хочется писать название этой шараги с большой буквы.

Ростелеком для садомазохистов, честное слово! При подключении их услуг, какого-то хера подключили какие-то подписки, за которые соотвественно потом начисляют плату. Пересчет делать не хотят, одна барышня утверждала прям, что всегда про эти подписки предупреждают, на что я ей задала вопрос: вы лично меня об этом предупреждали? После чего она быстренько перевела меня на другого специалиста.

Уже несколько дней пытаюсь добиться от них информации по тарифу, каждый раз одно и тоже «переключаю вас на профильного специалиста», сегодня просто они побили все свои рекорды «время ожидание 18 минут» и что вы думаете? Три часа прошло ответа я не увидела 🤦🏻‍♀️

Эти же профильные специалисты не решив вопрос до конца закрывают чат, при том, что ты с ним в разговоре 🤷🏻‍♀️ потом этот круг Ада с ожиданием повторяется заново…

Это трындец какой-то, а не компания, не понимаю, как они еще на плову держаться, нужно массово расторгать договор с ними 🤬‼️

ВЫ И ВАШ РОСТЕЛЕКОМ, ВЫ ТУПЫЕ ЖИВОТНЫЕ!!!
СКОЛЬКО РАЗ ЗВОНИЛ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ С ИНТЕРНЕТОМ, НО ФИГ ТАМ ПЛАВАЛ, КАК ВЫЛЕТАЛ У МЕНЯ ИНЕТ, ТАК И ВЫЛЕТАЕТ!
СПЕЦИАЛИСТА ФИГ ДОЖДЁШЬСЯ, ПОКА ОН ОТВЕТИТ НА ЗВОНОК…
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ СЕТЬ

На самом деле звёзд не заслуживают. Я являюсь клиентом более 15 лет, но здесь нами не дорожат. В середине августа 2022 недобросовестный менеджер втюхал мне новую беспроводную приставку, заманив обещаниями более быстрого интернета. Позже выяснила, что от этого инет не зависит. Приставка работала не корректно. Её демонтировали сотрудники ростелекома через 6 дней. В абонентскую плату мне её стоимость включили за 8 дней, а перерасчёт по оплате уже более месяца сделать не могут. Я услуги ТВ и инета оплатила. Стоимость приставки и услуги монтажа должны убрать из счета, поэтому я их не оплачиваю. А мне интернет отключили.

Навязали купить оборудование, которое якобы подходит к любому провайдеру, по факту подключить можно только их ужасный интернет и телевидение. Для смены тарифа оператор навязчиво предложил сменить лицевой счёт.... Так они зарабатывают якобы на подключении новых клиентов.

Пока был Онлайм - всё работало. Как стал Ростелеком - хоть плачь... Регулярные уже практически отключения, вот опять интернет не работает в Москве (!!!) целый день (второй раз за неделю!), и "самый крупный и лучший" провайдер не может ничего сделать, только автоинформатор с извинениями включить. Спецы - просто "супер"! Жуть просто...

специалисты у Ростелеком всегда вежливые качество тоже отличное я считаю Ростелеком должен на 1 месте чем другие провайдеры
с уважением Ломатов Алексей Вениаминович!