Помогает бизнесу стать лучше
Подключили в офис интернет от этой компании, честно говоря, повелись на цену. И зря. Проблем испытали больше, чем денег сэкономили. Очень нестабильный трафик, может саомпроизвольно снизить скорость, может вообще отпасть. До техподдержки дозвониться почти нереально, телефон вечно занят. Видимо, много таких страдальцев звонит.
Домашний телефон у родителей не работает уже месяц, каждую неделю говорят, что вопрос решается, не работает по техническим причинам, вопрос решат в течение 3 дней в итоге тишина. А абонентскую плату мы должны оплачивать
Дозвонится не возможно, робот отвечает, что через 2 минуты ответит оператор, на данный момент уже прошло 30 минут
И так Ростелеком 10 причин не подключатся:
1)Вас обманут в 1 день подключения.Подпишите договор по смс который деже не увидите.
2)Вас будут обманывать дальше. Навязывая доп. услуги подключая их без вашего ведома.
3)Нет документа в котором говорится сколько вы должны платить, есть кредит который дается вам для оплаты.
4)Потратите больше 40 минут в день чтобы поговорить с техподдержкой.
5)Потратите несколько дней чтобы решить ваши проблемы в чате.
6)Получите хамство и угрозы в ответ при решении ваших проблем.
7)Вас всегда отфутболивают к другим менеджерам не кто не владеет информацией и не отвечает за то что говорят остальные, постоянно врут и изворачиваются.
8)Отключится без проблем вам тоже не дадут. Внимательно проверяйте все ли услуги вам отключили.
9)При закрытии договора постоянно называют разные суммы для конечной оплаты.
10)Мошенники 21 века, хуже только те кто квартиры у бабушек отжимают. Подумайте 10 раз при подключении и посмотрите отзывы и оценки в гугле и яндексе.
Вызываем специалиста по радиоточки с сентября месяца 21 г в городе Уфа. Кое как назначили инженера по радио с 15-17ч на 16.11.21 г. То Пришлось отпрашиваться с работы. Должен был предварительно позвонить. Ни звонка, ни инженера, ничего. Вот так работает Ростелеком с огромным штатом бездельников, во главе с генеральным директором Ростелеком. Заказ номер 112039779. Ждём генерального на починку радиоточки и проведение перерасчёта с сентября месяца 21 г по настоящее время.
В Тамале, Ростелеком починили интернет быстро в течении дня. Большое спасибо! Всём советую Ростелеком
Если вы подключились к Ростелекому, Считайте это навсегда. Т.к. Что бы отключить услугу это очень проблемнотично.
А если ещё вы живёте в съёмной квартире, так это Жесть.:
Живу в съёмной квартире. Звоню оператору, прошу отключить услугу, на договор как бы на меня, но паспортные данные не мои. Так как договор переписали на меня.
Отключить отказались т.к. Паспортных данных нет. Решил заблокировать услугу через приложение. Так и это платно.
Вообщем пользоваться услугой перестал. И накопил задолженность в 2 500 тыс. Рублей. Звоню оператору, объясняю ситуацию,что услугой не пользовался. Не один мегабайт интернета не потрачено. За что 2 500??
На что у меня опять паспортные данные просят. Коготорых нет. Т.к. В съёмной квартире проживаю.
Ужасное соединение. Интернет постоянно виснет. Оплата совсем не дешевая, а скорость худшая. В поселке нет обслуживающего персонала. По вызову не дождешься!
Ростелекомом пользуюсь лет 6!!!Проблем не было с интернетом и телевидением. От всех подписка отказываюсь когда они предлагаются, и ничего лишнего и не подключаю. И ростелеком не подключал доп подписки без моего ведома. Домашний телефон подключён лет так 30точно.проблем с ним тоже не было. Не понимаю почему такой негатив в их сторону. У родителей подключён билайн интернетом пользуются редко и постоянно какие то проблемы
Ростелеком это кошмар!!!
31.12.2020года пропал интернет и телевидение. Дозванивался шесть с лишним часов.
Появился сигнал только 12.01.2021г. Пообещали в виде морального ущерба на год сделать скидку. Однако через несколько месяцев забыли про своё обещание. Моё обращение ситуацию не изменило. Пообещали с 01 ноября возобновить скидку и обманули.
21.10.2021года позвонил с просьбой подключить к интернету и телевидению второй дом на этом же участке. Висел на телефоне 66 минут, раз пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Ответили что техническая возможность есть, ждите мастера. Также вежливая девушка поведала о чудесном предложении по пяти симкам мобильной связи. Симки пришли, но условия координально другие не в нашу пользу. Нужно их как то вернуть обратно.
26.10.2021г. пришла смс что нет технической возможности.
Звоню опять. Опять раз пять пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Висел на телефоне 70 минут. Ответили что смс прислали ошибочно, ждите мастера. Через день пришёл мастер, с оборудованием под оптиковолокно. А у нас мол идёт витая пара. Сказал что приедут другие специалисты, проведут оптиковолокно и сразу же всё подключат.
На следующий день опять пришла смс, о том что нет технической возможности.
Я опять звоню. Опять пять вежливые специалисты переключали на других специалистов. Опять провисел на телефоне 140 минут. Внятного ответа так и не услышал. Повесил трубку. Собрал весь отборный мат! Плюнул!
Вчера звонит оператор что есть техническая возможность. Мне почти 60 лет. И у меня уже нет в организме технической возможности переносить эти издевательства.