Ростелеком — отзывы

Моя мама 84 года, житель блокадного Ленинграда (положен бесплатный телефон) отказалась от платных услуг и уведомила об этом 09.09.2021 . Продолжали выставлять счета и пени. С декабря отключили городской номер и угрожают коллекторами.

Люди не ведитесь на электронные договора в Ростелеком, обещали одно, а по факту совсем другое.
Схема проста, приходит мастер и устанавливает роутер вай фай и приставку к телевизору, но договор не нужен, он оставляет логин и пароль для входа просмотра договора и тарифа, а как только вошли автоматически подписались с договором и вот тут-то вы узнаете что платеж увеличен из за роутера он в рассрочку, платить придется в любом случае, я сразу расторг договор и теперь должен заплатить за их роутер дешёвый (цена примерно 1000р) 4000р.
Вывод делайте сами.

Отключили телевидение и инэт за неуплату, через час пополнил счёт, ничего не заработало, обратился в службу поддержки , сказали ждать инженера, пришол один инженер сказал где-то обрыв нужно делать перетяжку, через два дня пришёл второй типа инженер походил , походил сказал нужно делать перетяжку))) после этого должен был прийти третий инженер, но не пришёл, заявка перенеслась на 10 дней вперёд и опять никто не пришёл, пишут в заявке ожидайте инженера с 9:00 до 20:00, в итоге 4 раза отпрашивался с работы, потерял деньги, ничего не работает уже почти месяц, а счёт за месяц выставили как будто всё работало, полный отстой и беспредел этот Ростелеком

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ . НЕ ПДКЛЮЧАЙТЕСЬ-БЫСТРО ПОЖАЛЕЕТЕ .ГОВНИЩЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ

Катастрофа.Я клиент. Другого провайдера нет. Бегите отсюда!!!! Менторски-хамский тон общения. Невозможность решить ни один вопрос по телефону. 1,5 -2 часа общения, 5-15 (!!!!) операторов. Каждый раз все с начала. УЖАС!!!!!! 10-15 письменных обращений. Ответ-0!!!!!!

Подключится можно без проблем(не считая некомпетентности работников, которые не следят за временем), а вот расторгнуть договор это целая проблема. Из-за переезда решили поменять провайдера. Позвонили оператору и нам якобы расторгли договор. Через некоторое время мне поступил звонок о задолжностях. Я оплатила, чтобы уже точно расстаться с этим провайдером и забыть про него. Затем месяца 2-3 и опять звонок. Звонки опнраторам проблему не решали, потому что сотрудники сами не знают. Самое интересное, что договор расторгнут, а насчисления об оказании услуги капает мне как задолженность.

Всё каждый день тупит, буквально. В играх пинг 40-60, а ощущается как 120-150.
Единственный нормальный провайдер в России это mgts

Отвратительная компания ростелеком. Оборудование не работает. Деньги дерут не малые. Такое впечатление что это компания аферистов-разводил.

Невозможно расторгнуть договор, начинают придумывать истории что мол нужно доплатить за оборудование, потом и вовсе поставили в обращении что я его выкупить хочу, выставили сумму космос месяц потом не могли её скорректировать, пришлось везде писать им и звонить раз 6 чтобы всё выяснить и чтобы перерасчёт какой то был и всем по 10 раз объяснять как и что и висеть на телефоне по часу в ожидании пока соединят,объяснят посмотрят как и что . Спустя месяц закрыли договор и месяц как у нас был уже другой интернет и этим мы не пользовались, но пришлось платить за блокировку этого интернета! После выставления суммы требуют немедленно её погасить но теперь я буду резину тянуть, ещё пришли и интернет провод обрезали уже другого провайдера! Никогда сюда не суйтесь самые ахреневшие

Вчера ,вдруг, ни с того ни с сего,стали не доступны функции управления услугами.После дозвона и 30минутного выяснения причины и дважды скидывания до заводских настроеек выяснилось,что у нас оказывается,устаревшая какая то версия. Обновили в итоге. (Лучше б не делали этого). Для меня обновление--это ещё более удобно! Здесь видимо какой то другой принцип. Стало не удобно ВСЕ!