Ростелеком — отзывы

Просто ужасная компания. Являлась у них 2 раза абонентом. 1 раз постоянно обманывали с платежами. Я столько с ними нервов измотала. Я словами передать не могу. Вот не так давно подключались в тёмную квартиру в другом городе. Звонила операторам. Несколько раз обсуждали что мне нужно. Просила что б как и в 1 раз пришли забрали оборудование при закрытии договора
Оператор да да. В итоге они мне его продали за бешеные деньги 7000. Это что за золото он оборудование. Договор я не прочитала. После того как решили съехать с квартиры закрыла договор, и тут началось. Сама бегала искала в чужом городе Ростелеком, звонила на сайт. Хотела решить проблему и всё бес толку. Выставили счёт в 6000. За оборудование. Они мне его продали. Писала претензии просила рассрочку. Ни как не шли на контакт. Сейчас сумма у меня оказала не 6т а уже 9. Это что за пении у вас мои дорогие за 3 мес. По 1000 р. Это вот так вы уважаете своих абонентов? И вы хотите что бы у вас были подключения. Да не будет ни когда. 1000 раз пожалела что с вами связалась. Что в 1 раз что во 2. Я столько нервов измотала. Я вот беременная звоню узнаю пытаюсь проблему решить. А им по хер

История такая. В 2019 году в посёлок провели оптику от "Ростелеком", особо желающих подключаться не было, поэтому представители компании ходили по дворам, предлагали услуги, размещали объявления на столбах, закидывали почтовые ящики, вообщем, делали всё, чтобы привлечь клиентов. Мы повелись на рекламу, приехал мастер всё установил, в комплекте интернет-терминал, тв-приставка, и комнатная веб-камера наблюдения. Оборудование в рассрочку, тарифы за интернет и ТВ вполне адекватные по цене, 1 месяц бесплатно! Казалось бы.... Но после второго месяца использования мы убедились, что всё не так радужно. Пришла квитанция, в которой почему-то изменилась стоимость оборудования в большую сторону, плюс появились дополнительные суммы за использование "паузы", "перемотки" и других опций в интерактивном ТВ (в договоре это нигде не оговаривалось), ну и вишенка на торте - половина каналов, которые работали первый месяц работать перестали, хочешь смотреть - плати отдельно! Решили расторгнуть договор и вернуть оборудование, да не тут то было, не буду вдаваться в подробности,в итоге всё выплачивали через суд! Вроде всё, но нет... 03.08.2022 чисто случайно пришло в голову зайти в личный кабинет, захожу а там опять долг чуть больше 4300.... Звонок на горячую линию ничего не дал, никаких конкретных ответов на конкретные вопросы не было получено, обещали перезвонить, ждём.... Вот такая история!

История такая. В 2019 году в посёлок провели оптику от "Ростелеком", особо желающих подключаться не было, поэтому представители компании ходили по дворам, предлагали услуги, размещали объявления на столбах, закидывали почтовые ящики, вообщем, делали всё, чтобы привлечь клиентов. Мы повелись на рекламу, приехал мастер всё установил, а комплекте интернет-терминал, тв-приставка, и комнатная веб-камера наблюдения. Оборудование в рассрочку, тарифы за интернет и ТВ вполне адекватные по цене, 1 месяц бесплатно! Казалось бы.... Но после второго месяца использования мы убедились, что всё не так радужно. Пришла квитанция, в которой почему-то изменилась стоимость оборудования в большую сторону, плюс появились дополнительные суммы за использование "паузы", "перемотки" и других опций в интерактивном ТВ (в договоре это нигде не оговаривалось), ну и вишенка на торте - половина каналов, которые работали первый месяц работать перестали, хочешь смотреть - плати отдельно! Решили расторгнуть договор и вернуть оборудование, да не тут то было, не буду вдаваться в подробности,в итоге всё выплачивали через суд! Вроде всё, но нет... 03.08.2022 чисто случайно пришло в голову зайти в личный кабинет, захожу а там опять долг чуть больше 4300.... Звонок на горячую линию ничего не дал, никаких конкретных ответов на конкретные вопросы не было получено, обещали перезвонить, ждём.... Вот такая история!

Это самый худший провайдер. Ни кому не советую подключать и вообще иметь с ним дело. Жуть. Связи ни какой сотовой. Дерут деньги не за что. Домашний вай фай в другую комнату зашёл. И все. Его нет. Одним словом кто хочет втюхивать деньги просто из за избытка. Вам сюда. А другим не советую

Я три года была обонентом компании. Справедливости ради, надо сказать претензий к качеству вешания не было. В феврале 2022г в офисе компании мне посоветовали поменять тариф на более выгодный. "Технология выгоды" с оплатой 780руб.По факту оплата составила 1100.2го апреля я расторгла договор с компанией. Трижды подавала заявление на перерасчет, т. к за апрель начислили плату за полный месяц. 16го мая! Ура пришло смс с суммой к оплате. Для надёжности поехала в офис, взяла квитанцию. Оплатила. 2го августа звонок,с угрозами суда и требованием погасить задолженность! Так что советую очень хорошо подумать. Расстаться по хорошему, как бы Вы не старались не получиться. Нервы потреплют. Мои доводы что я заплатила сотрудника компании не убедили, она продолжает настаивать и угрожать.

Захотел отключить услугу телевидение, это стоило неделю нервов, общение с операторами просто ужас , они тебя не слышат их не интересует твое мнение, тупо впаривают своё, ставят свои условия, в конце концов через неделю отключили телевидение и абонентскую плату услуги интернета подняли почти в два раза, ещё неделю мучений и с горем пополам разорвал с ними договор, совет не связывайтесь с этим Ростелекомом, если не хотите потом пожалеть.

Самая ужасная компания , которая предоставляет Интер - услуги , что хотят, то и творят.
Не советую с ними заключать договор на предоставление услуг !!!!!

Ненавижу этот Говнотелеком, как нужен интернет, то его всегда нету. Срочно надо купить билет? Хрен тебе, а не интернет думают в ростелекоме. Интернет и связь чудесным образом пропадают при той же конфигурации модем, линия и тд. Как дозваниваешься и после кучу вопросов а вы перезагружали интернет а вы проверили линию может что то отошло идёт в ход Заявка на выезд спеца и ОПА ЧУДО! Как смс пришло с заявкой так и интернет появляется. И смотрите это не однократно, а в течении почти года! ЧУДО ЧУДЕСНОЕ! Как так? Говнотелеком может просто заявки собирают и фонд зарплаты для своих? Либо эти сервисники внутри компании другое ООО? За периодические отключения моего интернета и неудобства для меня явно кто то получает хорошие деньги! Не советую связываться вообще

Это ужас. С 25 июля оставила заявку, не работает телефон и нет интернета. Сегодня 1 августа, тишина. Каждый день звоню на горячую линию. Ответ-с вами свяжутся.

Граждане! Это пипец полный! Поинтересовался возможностью подключения интернета. Решали почти месяц! Звонили трижды! Решили, прислали проект договора, данные лк и проч., назначили день и время установки. Несколько дней подряд звонили с напоминанием. И..!? В назначенное время звонит оператор и извиняется (!), якобы нет тех. возможности! Ростелеком, Вы охренели!?!? Да что б ваша компания обанкротилась!!!