Ростелеком — отзывы

Очень медленный интернет. За 900 рублей это слишком дорого.
Ьвлулулалаьвьаьвьааьаьаьаьаьаььааььааьаььаьаьаьаьаьаьаьаьаьаьа

28.04.2022 года отключилось интерактивное TV и интернет. Позвонила в техподдержку, оформила заявку на вызов специалиста на дом. Уточнила, что дома смогу быть только после работы, после 17-30 вечера.Оператор заверила меня, что специалист придет в указанное время. Однако и в этот, и на следующий день специалист перезванивал днем и сказал, что в вечернее время и выходные дни они не работают. Что это за услуга? Или Ростелеком работает только с неработающими гражданами? Планирую полностью отказаться от услуг Ростелеком, это не клиентоориентированная компания!

Разводилово. За каждую подписку сдирают деньги, месячная оплата - это всего лишь несколько каналов по ТВ, и за каждый дополнительный канал требуется оплатить дополнительно. Позвонила, чтобы разорвать договор. Так как иначе долг увеличивается, даже если не включать телевизор вообще. По итогу оператор нахамил. Каждый оператор переводит к другому, то по распоряжению договоров, то в отдел финансов.
Лучше выбрать другого оператора. Это жулики! Не рекомендую

Являюсь пользователем Ростелеком. Убедилась, что самая худшая и оббирающая некорректно платы, автоматические бесконечные контенты, от которых невозможно потом отписаться, ужасная подборка кадров, которая ничего не может субъективно и грамотно обслужить клиентов, ежемесячные разводы в денежных планах, обоснованые, якобы в следующем месяце все откорректируют и спишут. Но не тут то было. Такого обслуживания заслуживает самого ничтожного минуса. Люди, не ведитесь на Ростелеком, ужасная, дорогая, нервотрепающая компания.

вы чё обкакусы чё это за одноклассники

Здравствуйте, не являюсь вашим клиентом, но очень хотел бы пожаловаться на некомпетентность ваших рекламщиков, конкретнее работу колл-ц.

Звонят раз в пару месяцев, предлагают услуги-ок, без вопросов выслушиваю, обычно ваши предложения сильно уступают в сравнении с тем что я сейчас имею.

Сегодня же так же поступил звонок в 14:37 (по времени Челябинска) с номера +7 8126795216, так же предложили несколько пакетов услуг, на мои вопросы ответить не смогли, предложили переключить на более компетентного специалиста...

Пообщались 15 минут, нашли взаимопонимание, я был заинтересован, но звонок прервался.

Спустя пару минут мне пошел повторный звонок уже с +7 9842515247, продолжили диалог с оператором, пообещали перезвонить через 10-15 минут после уточнения касаемо условий подключения.

Прошел час, мне не перезвонили, решил перезвонить сам.

Ответила уже девушка, попросила пару минут подождать, мол свяжется с оператором который консультировал и он перезвонит.

Прошло ещё 15 минут, перезваниваю-Та же девушка, уже с удивлённым голосом, и уточняющим вопросом "не перезвонили?" обещает лично всё узнать и перезвонить.

На данный момент прошло уже более получаса-обратной связи нет.

Я был лучшего мнения о вашей компании. Понимаю, бывают невменяемые клиенты, но я вполне конкретно обьяснил свою потребность, и назвал те условия которые меня-бы устроили, которые мне на данный момент предоставляет другая компания (ну не устраивает меня кач-во интернет соединения, но альтернативы мне никто не смог предложить).

Предыдущие звонки заканчивались тем-что нет возможности удовлетворить потребности, ну ничего страшного, Сегодня звонок начинался с информации о новом оборудовании.

По итогу я потратил минут 30 на общение с вашими операторами, 3 раза было обещание перезвонить, но связи так и не было...

Самый днищенский инет который только есть, ну не считая мтс, дозвонится это как до кремля, говно а не инет зато ценник они любят, позорище

Сайт обновился,а я не успел оплатить половину суммы за интернет, мне пришло уведомление если за три дня не оплачу то мне будут капать пени, и сало нужно снова водить пароль, плюсом появилась иконка где я должен вести символы и доказать что я не бот, но эта иконка у меня не загружалась, решил позвонить в тех поддержку, надеясь что доступ можно как-то по другому восстановить с их помощью, мало того что сразу до них не доберёшься, тебе нужно прослушать что скажет бот, а только потом добраться до оператора, дельного он мне ничего не сказал, предложил оставить заявку в тех поддержку, мол они мне помогут, и надо подождать сегодня-завтра, когда придёт смс от тех поддержки, о трех дневной ситуации оператора я уведомил, как он мне сказал ну у вас же есть три дня, в итоге ни в от день, ни после сообщения я не получил, пришло оно только на утро 3-его дня, в смс о восстановлении доступа к сервису, перейдя по ссылке было всего две "кнопки" куда я мог нажать, это "заявка выполнена" и соответственно "проблема не решена", проблема моя не решена, я надеялся что там будет инструкция какая либо о том как мне войти в личный кабинет через приложение в телефоне, но нет там такого небыло. Тоесть я получил помощь без помощи. Хотел бы подключить другого провайдера, и я его нашёл, все то же но дешевле, но есть проблема, наш многоквартирных дом может подключится только к ростелекому. Но если была возможность низа что не подключил бы ростелеком.

Самовольно начислили оплату за опции, которые я не заявляла и я об этом не знала, когда пришёл счёт, заказала перерасчёт, отказали. Выкупила оборудование, так как давно пользуюсь, содрали деньги за оборудование и полтора месяца ещё Начислили аренду этого оборудования, оставила заявку, частично пересмотрели, но опять нагрели как могли. Ужасные операторы, такое ощущение, что не грамотную дешёвую рабочую силу используют, теряют свой рынок из за не качественного продукта, интернет просто ужасны, да и TV за такие деньги отстой. Очень разочарована в этой Компании, хотя больше 15 лет платила им за услуги. Я, думаю, что абонентов у них все меньше и меньше, вот и наровят на оставшихся нажиться. Не рекомендую эту ужасную Компанию. Буду расторгать договор.

Если возникли проблемы по работе интернета или домашнего телефона дозвониться на горячую линию просто не возможно часами.Слушать музыку и в перерыве оператор отвечает что все операторы заняты, вопрос чем? Обзванивают и навязчиво предлагают услуги а если возникли проблемы решить получается не кому!