Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12964 отзыва

ни один их операторов которые отвечают в отделе продаж не может ничего рассказать о тарифных планах

Увидел на сайте Ростелекома новый тариф, набрал отдел продаж 8 800 30 20 900, с просьбой просто рассказать о нем. Каждый новый оператор двигаясь по скрипту оставляет на линии, после чего переключает на нового оператора и все заново 13 минут и 25 секунд я разговаривал с разными представителями компании, пока последний не положил трубку пообещав меня соединить с очередным профильным специалистом. :)))))
Позор для гос компании.

доступ в личный кабинет

Доступ в личный кабинет восстановлен, заявка 302559757. специалисты приехали быстро, даже раньше обещанного. оценка отлично

УЖАСНОЕ ОБЛУЖИВАНИЕ

два дня назад у меня проведи интернет и установили камеру. Один день камера работала хорошо, а потом, уже второй день она не работает. Сотрудники по телефону мне говорят, чтобы я сама проверила целостность кабеля:]]. Как вы это себе представляете??? Плюс делала заявку изначально на одну камеру, оплата пришла за две!!! Просто ужас, добиться перерасчета никак не могу.

Бестолковая компания

Подключил ТВ, вторая беспроводная приставка постоянно теряет связь, WiFi раздача через ж..у. Абсолютно не стоит денег своих

Ужасная компания

Часто за сутки несколько раз переходит в настройки, чёрный экран и + по центру кружится кружочек и так в основном утром, обед, вечер, буду говорить по русски заберите нахрен своё хвалённое оборудование и верните деньги что взяли обманом, в интернете вашу компанию назову худшей и без ответственной, занимаетесь обманом и халтурой

Ужасная компания

Телевидение постоянно зависает, стало невозможно смотреть тв и пользоваться вайфаем. Год назад вызвали специалиста. Специалист пришёл конечно вовремя на третий день после заявки. Осмотрев оборудывания, сказал что ваш ролтор устарел. Купили, заменили ролтор. Стало чуть лучше. На несколько месяцев. Спустя год стало вообще невыносимо смотреть и пользоваться интернетом. Приехал в офис ростелекома. Оставил заявку на вызов специалиста. Два дня небыло, не специалиста не звонков. На удивления два дня проблем не с тв, не с интернетом проблем небыло. Вечером позвонил оператор и спрасил как ваше тв и интернет. Сказал что все в порядке. Они отменили специалиста. Через два часа после звонка, начал опять зависать тв. Позвонил оставил заявку. Сказали придёт завтра с 12 до17 ждите звонка. Ни звонка не специалиста небыло. Это просто какая-то шарашкина контора, а не ростелеком. Просто ужасная работа, этой шараги.

Навязывают мои продукты и говорят что это в подарок

Пришла в городе Елец договорится о проведении интернета Ростелеком в офис. Сотрудница мне обьяснила, если я сразу вношу всю сумму без рассрочки, то мне будет на много дешевле, да и ещё камера за 4990р в подарок. Якобы плачу за оборудование, за телевидение 100р, за работу. И все выйдет около 10000 р. Я на свою голову согласилась. Приехали работники проводить интернет привезли эту камеру, провели интернет. Отправили код на телефон, я сказала. Оказывается подписала электронный договор. Почему не бумажный, не понятно. Сегодня у меня возникли вопросы на счёт оплаты и мне в чате Ростелеком прислали ссылку и там я увидела что камера стоит 4990р.Я нахожусь в шоке до сих пор. На все мои вопросы мне отвечают вы подписали договор и купили камеру за4990р. Я очень много слышала негативных отзывов о этой компании. А теперь сама лично на собственном примере убедилась. Мой совет не связывайтесь с этой кампанией. Они и правда настоящие мошенники.

Клиенты за собой Смотрите

Очень интересно читать отзывы клиентов, но клиенты хоть бы раз на себя посмотрели как они себя ведут, как разговаривают с операторами! А потом уже что-то писали. За собой сначала смотрите, а тот своём глазу брёвна не видите!!

Хитренькие воришки

Хитрая и лживая контора . Тариф инета на 550 р . Последние месяцы стала завышенная сумма . Считал что изменился тариф или какая то задолженность . Не вникал , просто платил . Когда сумма в смс стала в 900 р , задумался . Позвонил . Оказывается ,,,меня просто без моего согласия подключили к какому то антивирусу и даже к двум!? и к еще какой то фигне . Притом , оператор не может мне ать информацию , кто подключил и на каком основании . Вообще не в теме , но уже полгода я "подключён". В итоге , полгода меня обували на 300 с чем-то ежемесячно . Как-то так .

"Слово купца" не знакомо

Ребята неконкретные. Указали время подключения 20.00. Часов за 10 до назначенного времени позвонил непосредственный исполнитель, посмеялся над временем(поздно) и сказал, что операторы сказочники, но вы ждите. Никто не приехал в этот день и дозвониться до исполнителя стало невозможно. Оператор оправдал этот маневр поздним временем, хотя сам его и назначил. То есть оператор догадывался, а исполнитель знал, что работа не будет выполнена. Как с такой фирмой договариваться?