Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Нет конкурентов, не хотят работать.

Здравствуйте, пользовалась много лет услугами Ростелекома, все было достойно, были иногда сбои,но это нормально.Пока не переехали в Тамбовскую обл. в посёлок, где из провайдеров только ростелеком и мобильный интернет (ужасный).Вообщем выбора нет, подала заявку 13 сентября, сказали "нет технического возможности ждите". Каждую неделю мониторю, продвижение заявки-" 0".Сегодня 28 октября. Зато поставили в соседнем подъезде коммутатор на 8 пар, а в подъезде 6 квартир, где логика и сообщают, что из соседнего подъезда провести в нашу квартиру нельзя. Сколько ещё нужно ждать? Где ваша заинтересованность в каждом клиенте.

Ростелеком ГОВНО

Путем обмана сотрудники Ростелеком навязали мне Умный дом, под предлогом "выгодного" тарифа с тв, только по условиям тарифа мы вам камеру передадим, можете не пользоваться, пусть лежит.
А спустя несколько месяцев выясняю, что камеру мне оформили в рассрочку и я должен её оплачивать.
Считаю это мошенничество, т.к. согласия на покупку камеры я не давал (она не нужна мне в принципе). Я позвонил в Ростелеком, несколько раз рассказал им всю ситуацию, попросил поднять записи телефонных разговоров, акцентировал, что это мошенничество и они оформили заявку с претензией.
Спустя 10 дней, мне пришло уведомление, что у меня долг перед Ростелеком 6тыс. рублей, (ранее не было долгов совсем), и у меня есть 7 дней, чтоб погасить его.
Я написал вопрос в чат поддержки, что это за дела, и мне сообщили, что моя заявка удовлетворена, нужно вернуть камеру и будет аннулирована сумма 7200 (т.е. Баланс будет +1200к), адрес возврата Синопская наб 14.
Пишу им, уточните время работы, пожалуйста, и мне отвечают, что офис временно не работает...!
Куда говорю тогда возвращать камеру?
Или курьера говорю пришлите!
Другой адрес не знаем, курьера не отправляем отвечают... Оформили заявку на определение адреса, куда сдать камеру, взяли на эту сверх задачу 10 ДНЕЙ!!! А МНЕ ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ ЗА НЕУПЛАТУ (Неуплату 6к за камеру, которую нужно сдать...).
В общем самая УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ какую я встречал. Сейчас решаю вопрос по замене провайдера, хотя для меня это плохо - по всем стенам протянуть оптоволокно, а с ним работают только эти редиски.

Качество подключения.

Мне ростелеком подключили недавно, поэтому оцениваю работу тех, кто подключал. Были два молодых человека. Работу сделали качественно, очень вежливые, отзывчивые парни. Подключили интернет, телевидение, все объяснили, показали, как пользоваться. Спасибо большое за таких работников. Надеюсь, сеть будет радовать меня.

Все плохо.

Второй раз связываюсь, и опять буду отказываться. Первый раз продержался неделю, сейчас две.сервис никакой. По телефону ничего решить нельзя,а на месте сотрудники не разбираются.

Убогая реклама по подьезду как и сам провайдер

Был клиентом, ели избавился от этой шаражкиной конторы. Теперь она постоянно названивает и вещает рекламу повсюду в подъезде, причем на спец клей, отдирая, остается клей, что портит вид дверей, стен, дверей лифта, так как их навязчивая убогая реклама клеится повсюду!! Никому никогда не рекомендую связываться с этой г.... конторкой!!

Ужасная организация. И недоговоренность клиентам!

Бардак- это МЯГКО СКАЗАНО! Беспредел!!! Мало того,что не предупреждают о КРЕДИТНОМ расчете, ещё и каждый раз при перерасчете удивляешься новым долгам и по 10 р в день звонишь и выясняешь причины!!!!меняют лицевой счёт когда задумается,сбиваются/удаляются все подписки бесплатные, и становятся платными автоматически!!! То скидка не прошла, то что-то перепутали!!!чтобы разорвать договор- надо неделю звонить подряд и просить ОБЯЗАТЕЛЬНО документ на почту об отсутствии долгов и расторжении договора! Иначе проблем не оберёшься! В устной форме по телефону сказала что 25.10 я расторгаю договор и перехожу к другому оператору(в итоге перешла 18.10).. так по сей день(27.11) они отказывают в переходе номера новому оператору по непонятным причинам, уже 2 недели проходит «разбирательство» по этому вопросу! При этом долга нет, договор расторгнут и все что-то разбирают!!!! На каком основании эта шарашкина контора вообще существует и обманывает клиентов!!???как подключить- так сказки рассказываете и на другой день прилетаете! А как отключить- так месяцы уходят на ваших «специалистов с улицы»!!!! Я не то что не советовать вас, я везде напишу какой беспредел у вас творится и сделаю рассылку!!!у меня карты привязаны к номеру, маркетплейсы и прочие услуги, а из-за вас, одноклеточных, я не могу даже деньги по номеру телефона получить, не говоря уже о том, чтобы заказать что-то!!!! Вы- ошибка природы в этом бизнесе!!! Не умеете работать с клиентами- не беритесь!!! От вас один негатив и вечное «ожидайте, мы разбираемся»!!!!

Отвратительная компания. Никогда в жизни больше не свяжусь!!!

Никогда в жизни не свяжусь с этой отвратительной компанией,до подключения данной услуги не от 1 человека не слышала хорошего слова о данной компании, но на тот момент в моем доме кроме линии ростелекома интернета и телевидения ничего не было, поэтому пришлось, но и я попала в ту же ситуацию как и др люди отзывы которых я слышала до подключения оформив заявку я все вопросы уточнила у специалистов данной компанит, мне ответили на мои вопросы но как потом выяснялось что их слова были просто лживы до ужаса, а назад пятками не попрешь, в итоге меня так же кинули на дс причем я созванивалась с коллегами их цента и они говорили и успокаивали иными словами,что та задолженность не актуально, а через какое то время несколько лет прошло, мне приставы прислали большой долг, это просто безобразно! Не приятно! Никогда и ни кому в жизни не пожелаю связываться с данной компанией, мало того без моего ведома и не оповещая меня подключали ранее закрытые каналы за отдельную плату, плюс повышая ценник на свои услуги не предупреждали и постоянно через некоторое время переставал работать телевизор и интернет , тоесть он работал не весь оплаченный период. Просто фу. Никогда и никому не пожелаю связаться с данной компанием, мошенники одним словом.

Тариф "Игровой"

Служба поддержки работает очень плохо ! На звонки отвечает либо железная баба,либо просто тишина.Неделю жду что бы ответили!Этой компашке абсолютно срать на клиентов!

Ужасная компания, отвратительная техподдержа.Оплата есть интернета нет

Отвратительное обслуживание, подключился меньше чем два месяца назад.Постоянные обрывы интернета, два раза меняли роутер. Посадили соединение на старый кабель предыдущегот провайдера.Тех поддержка 0.
Операторы злющие молодые особы не довольные жизнью.Ужас!!! Это Ад ,а не провайдер.

Ужасная организация

4.09 отключились от пакета Ростелекома, оставив только интернет. Однако, оператор ЗАБЫЛА сказать, что и лицевой счёт при такой операции меняется. До 20.10 прекрасно работал интернет, а потом пришла смс, что необходимо оплатить. Я оплатила по старому счету, так как не знала о новом. Однако, интернета не появилось.
22.10 на разговоры с сотрудниками Ростелекома ушло более 2 часов. Меня посылали, меня ругали и обвиняли, что это я отказалась от интернета и пр. Потом составили заявку и сказали ждать 3 дня.
Прошло 5 дней. Интернета нет.
26.10 я снова звонила и потратила почти 3 часа на разбирательство. Меня снова обвиняли в том, что мы сами отказались, в том, что долги, в том, что я жена своего мужа и он должен только звонить и прочее. Пока внятный специалист не помогла. Она извинилась и обещала деньги перевести на новый счёт (но перед этим, я снова должна заплатить, так как деньги мои переведутся на новый счёт, после его активизировпния) и прислала счёт смс.
Я оплатила и позвонила в Ростелеком, предупредила об оплате. Как вы думаете интернет есть?

Все разговоры с операторами записаны

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Jetton games казино

всё там есть на джеттоне, и куча всего ещё сверху, я сидел на собаках всё время, лень было новое смотреть, а потом дай думаю лебандита попробую, и у меня как по...

Завод Тарных Изделий

Мы производим реагенты для нефтедобычи и ингибиторы коррозии, химия грессивная, требует серьезной тары. Бочки L-Ring от ЗТИ выдерживают наши требованияи. Канист...

Ютека

Здравствуйте, прекрасное приложение легко можно заказать про цены и говорить и не надо такому человеку как я с эпилепсии большинство нужны такие приложения чтоб...

Компании Реммастер

Оказывают полный спектр услуг по ремонту и отделке жилых помещений.Дают детальную смету и профессиональную консультацию..Выполняют дизайнерские работы.Недостатк...

GoGoCard

Никакими другими платежными системами не пользуюсь, с тех пор как завела gogocard. Карта полностью закрывает все мои потребности. Использовала еёв ОАЭ, Испании ...

IQ credit кредитный брокер

Недавно я столкнулся с финансовыми трудностями и мне срочно понадобились деньги. Некоторые друзья посоветовали мне обратиться в компанию "IQ Credit", и я им оче...

Premium Korea - интернет магазин корейской косметики

Была в premium korea по рекомендациям коллег. Все уже туда сходили, кроме меня. Понравилось, что действительно большой выбор и хорошие цены. В других магазинах ...