Ростелеком — отзывы

Меняют тарифный план в адностарннем порядке без всякого увидомления. Операторы. Не чего не делают ссылаются друг на друга. Надо менять оператора. Ростелеком отстой.

Ужасная компания. Не советую с ней связываться. Одни только минусы.Отвратительное качество обслуживания.

В декабре звонил, просил отключить телефон так как мне он не нужен.На другой линии телефона ответили Хорошо.Через месяц звоню: почему не отключили?.Ответ :" мы не знаем".Куда не позвоните одни попугаи за них работают.Специально не отключают, чтоб больше пени содрать для премий своим боссам.Ужасная организация.Никогда не буду пользоваться услугами РОСТЕЕЛЕКОМ.

Короче подключили мне гарантию + аренду. Типа мне звонили и я согласился. 30 рублей. Но прикиньте с каждого поэтому и 3000000 получает глава Ростелеком.

Когда звонил в колл-центр сказали переведут мобильную связть за 7-8 дней. В итоге только через 5 дней позвонил монтажник, чтобы взять мои данные для перехода и сказал что в течение 10 дней переведут, из-за чего пришлось платить старому оператору за еще один месяц пользования услугой. У ростелекома все не отлажено хорошо, учитывайте при переходе!

Милые люди, очень конечно хотелось бы лично обратиться к их руководству но на официальном сайте к сожалению обратную связь оставить не так то просто. Пользуемся из услугами интернета на даче и о ужас. Каждый раз при звонке приходиться тратить минимум 30 минут чтобы тебя вообще поняли , не считая того что постоянно переадрисовывают. Сервис тонового режива вообще никогда не работает. Может случиться чудо и до людей компании которые таким образом зарабатывают и строят такой бизнес дойдёт что то! . это недопустимо так халатно работать. Ну просто не слов. Хуже просто не бывает.

позвонив операторам 14 апреля 2022 года , первый этап в течении 35 мин, оператор бросил трубку, перезвонив во второй раз после того как 7 операторов меня перебрасывали от одного к другому, я должна была каждый раз говорить номер лицевого счёта, на кого оформлен договор и причину и после 40 мин ожидание, меня просто попросили оценить работу. Так что вердикт таков, данным операторам можно доверит раздавать листовки или клеить этикетки, это их максимум.

Нужно было переехать на другой адрес, всё подтвердили, проверили и была назначила дата подключения, перед подключением, пришло уведомление, что нет возможности по тех.причинам, позвонила, причину я так и не услышала, и посоветовали мне расторгнуть с ними договор и общаться к другой компании. До этого по новому адресу услуги их же и других людей были подключены без проблем. А ещё очень часто звонят и говорят о задолженности, хотя её у меня никогда не было, и называют имя совершенно другого человека, сто раз говорила чтобы они всё проверили, что я не Надежда, а Анна и задолженности у меня нет. Видимо меня не услышали и звонят настырно!!! Желаю вам компания ростелеком минимум клиентов и таких же тупых как вы!!!

За две недели после обращения в центр Ростелеком на доподключение ни разу!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!

Обратились сегодня в тех. поддержку со следующей проблемой: вчера (12.04.2022) вечером, примерно в десятом часу, перестал подключаться интернет, было выполнено несколько (примерно 3-4 раза) попыток наладить его работу путем перезагрузки роутера, как обычно советуют. Все безрезультатно. Причем такая проблема возникла еще в нескольких домах села. Утром, а именно в 9:02, (13.04.2022) я позвонила по номеру технической поддержки. Там любезно выслушали, приняли заявку, переключили на разговор с техническим специалистом, который провел диагностику и сообщил, что сбой именно технический, в системе Ростелекома, сказал, что заявку также принял, ее уже будут рассматривать другие специалисты, которые выезжают выполнять ремонтные работы. Я уточнила, как скоро будет устранена проблема, мне ответили, что такой информацией они не обладают, но в скором времени все исправят. Я нахожусь в другом городе, интернет не работает в доме, где живут мои родители и сестра. Мало того, что у нас отвратительная связь, невозможно дозвониться, так теперь и интернет не работает. Естественно, в течение сегодняшнего рабочего дня проблему не устранили. Я до сих пор не могу связаться со своими родными, так как звонки через вотсап - единственный вариант связи. Также люди работают через интернет, учатся. Такое чувство, будто живем в каменном веке.
Извините, конечно, но был целый рабочий день!!! Неужели за это время нельзя было ничего сделать. Тем более все мои недовольства оправданы: такая ситуация происходит уже не в первый раз. Только после нескольких звонков в техническую поддержку, заявка наконец-то приводится в действие.