Ростелеком — отзывы

Сегодня 08.10.22 г.уже в 5 раз мне отказали в проведении интернета по якобы техническим причинам.хотя на протяжении недели мне присылали логины,пороли,раскручивали меня на дополнительные приставки,роутеру и в том числе деньги. при этом уверяли,что в моем доме все очень легко установить.при этом даже не удосужились посмотреть,проверить и прислать мастера.по словам апператора мастер не выезжал,он и так знает ,что установить невозможно.СПРАШИВАЕТСЯ,зачем людей вводить в заблуждение,обещать золотые горы и не выполнять свою работу!?Люди надеятся,отменяют свои планы,а компания Ростелеком забыла или не захотела посмотреть,что по определенному адресу проблемы с установкой!

Проживаю в центре села по нескольким улицам провели у нас оптоволокно А по остальным движениям никаких нет хотел устроиться оператором в Ростелеком для того чтобы там работать на удаленке нужно провести мне самому интернет подключиться связался по горячей линии сказали нет технической возможности Хотя улица по которой провели 100 метров от моего дома но по моей улице тоже десятки домов тоже можно было ведь провести чтобы люди подключались никто ничего не делает всё всё что с приставкой Рос... тянется очень долго и медленно , напоминает муниципальные органы в которых всё тоже медленно делается

Оставила заявку на замену пульта, по причине его утилизации (сгрызла собака). У пульта не осталось кнопок, о чем озвучила оператору несколько раз. В назначенное время пришел монтёр, у которого в заявке было указано "обрыв линии, настройка пульта". На мой вопрос есть ли у него с собой новый пульт, он удивился и сказал, что такого ему не передавали и сейчас он уточнит есть в офисе в наличии пульты. Их, конечно же, не оказалось и не ожидалось до конца месяца (заявка от 07.10.22), но совершенно случайным образом у него есть свой личный пульт, который он мне готов продать.
Качество связи и содержание пакета услуг меня полностью устраивает, но организация Ростелеком совершенно не клиентоориентирована. Ставлю огромный минус вашей работе. Буду надеяться на улучшение в вашей работе

Интернет очень медленный!
Не сообщают о изменениях в цене!
Меняют тарифы без уведомлений!
Отношение к клиентам нахальное!
Надоедливые звонки от их call-центра!
Дозвониться до тех.поддержки априори невозможно!
Ну а получение зарплаты у них, это только раз в год, когда комета летит!

Не советую подключать этот интернет.Сплошной обман. Интернет ничего не грузит, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО.Хочешь посмотреть фильм в хорошем качестве, будешь смотреть его за место часа, 4 ЧАСА.

По всему городу расклеены листовки о дешёвом теле и инете. Оплата, 750 рваных в месяц, звоню, прошу снизить тариф. Ответ, убил... Тариф, только для новых клиентов. Друзья из-за кордона, пишут..., в Европе, если ты постоянный клиент, неплохие скидки... В этом дурдоме, Ростелеком, всё наоборот!!! Народ, Россияне, Люди, бегите из этой компашки, и, будет Вам счастье!!! Удачи!!!

Я просто в шоке от того, от куда берутся эти счета ща инет и телефон. Тариф за 650 рублей, а в итоге платишь по 1200. Если во время не оплатил, мгновенно отключают. А ещё могут передать дело в коллекторную компанию. Это же дичь!!!!

Ужас отношение клиетам. Приехал установщик, половино того, что обещали сделать не сделал, сказал, что это не его задача. Предложили продемонстрировать камеру наблюдения, в итоге не показали, и не забрали ( оказалась, что она у меня уже в аренде). Позвонил, сказал, чтоб забрали, но не тут то было они составили притензию и мусолили её больше 14 дней, а потом сказали: всё сроки возврата вышли обязаны её оплатить. В договоре роутер указал в аренду, в итоге прописали выкуп. При первом обращении соединили с 5 менеджерами, каждый рассказывает всё, что он знает и самое главное ни одного совпадения по информации ( такое ощущение, что у них разные методички). Кое как разорвал договор, роутер обещали забрать, а вот камеру не хотят забирать( она в заводской упаковке).
Будте осторожны!!!!
Адрес компании : Весь колл центр.

В этой конторе даже с умерших абонентов взимают плату, хотя справку о смерти представили родственники в контору своевременно. Не нахапались....

Ужасный интернет!!! скорость 0, даже картинка не открывается,пока не позвонишь в службу поддержки ничего не работает.И так каждый день! буду отказаться