Помогает бизнесу стать лучше
Продолжают поступать подложные счета за якобы звонки на сотовые в регионы с городского номера. На заявления по эл. почте в РТК не отвечают, видимо она тоже фальшивая. Чат не работает, чтобы не отвечать на неудобные вопросы. Мерзопакостная контора... Доказать, что счета подложные очень просто: сделать выписку в МГТС за этот период...
Отвратня компания просто деньги на ветер никогда с ними не сотрудничаете заставят вас платить за воздух и не дадут нормального интернет соединения
Имела неосторожность подключить пакет услуг. Третий месяц не могу от них отделаться. Начисления производят неизвестно каких образом. Стоимость тарифа твердая, но только в счете она ни разу не совпала и при этом ежемесячно увеличивается на 500 рублей. Отдала им все оборудование, установила блокировку, а они все равно выставляют счета за полный месяц с оборудованием! Договор не расторгают по причине задолженности, а какой дурак им такие деньги платить будет за то, чем не пользуется! На горячей линии, если не подключаешь, можно по 6 часов просидеть в ожидании ответа. При этом после 2 часов ожидания идет сброс со ссылкой на технические проблемы. В чате кроме бота вообще никого. Мало того, что ответа не дождаться, да еще и каждый "вновь подключившийся специалист" одно и тоже спрашивает. Вопросы вообще ни читают! Не вникают в проблему от слова "совсем"!
Уже 3 года умоляю подключить меня к оптике и три года у вас нет возможности... У меня на против в 30 метрах подключена многоэтажка, справа, слева дома подключены, а мне Нет... Я уже вышел на их подрядчика, говорю, я оплачу вам эти провода, все затраты оплачу, возьму самый топовый тариф и все плюшки, подключите... Но нет, технической возможности нет... Вы че?!!!! Вам вообще охуй на абонентов?!! Я 10 лет сижу на интернете от телефонной линии 5 мб в сек... 5 мб Карл!!!! 2022 год... В сша сто тысяч мб скорость уже есть... Глупая страна и такой же ростелеком... У меня все...
Просто взяли и изменили параметры услуги телевидение, причём без какого либо уведомления. Отдельные каналы были в качестве HD, а стали в SD. Оператор на горячей линии сказал, что это нормально и так и должно быть, если хотите HD, то теперь подключайте за дополнительную плату. Являюсь клиентом Ростелекома уже более 15-ти лет и не ожидал такого хамства по отношению к себе.
СЕГОДНЯ 5 -Е ФЕВРАЛЯ 2022 ГОД ТРЕТИЙ РАЗ,КОГДА ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН И НЕ ВКЛЮЧАЮТ И МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ НА РАЗЪЕЗЖУЮ ДОМ 17 КВ 16.
ПРОЧИТАЛИ ВСЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РОСТЕЛЕКОМА. НАМ НИЧЕГО НЕ ОСТАЁТСЯ ДЕЛАТЬ КАК ОБРАТИТЬСЯ К ГУБЕРНАТОРУ.
с 24-го января 2022 года на Разъзжей ул дом №17 кв 16 ЖДЁМ МАСТЕРА НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН, ЗАЯВКА 11497О577 ОБЕЩАЛИ ДВАЖДЫ ПРИДТИ И ДВАЖДЫ ВКЛЮЧИТЬ ( ЯКОБЫ ЧТО-ТО С КАБЕЛЕМ) 28-ГО ЯНВАРЯ И 4-ГО ФЕВРАЛЯ.
ЗВОНИМ С МОБИЛЬНОГО НА СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, А НАМ ПО 40 МИНУТ СООБЩАЮТ ГОЛОСОМ АВТООТВЕТЧИКА ЧТО МОЖНО КУПИТЬ И ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ.
А ВЕДЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ТЕЛЕФОНА ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЗВЕСТНЫЙ В ГОРОДЕ ЖУРНАЛИСТ И " ЖИТЕЛЬ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА"
Интернет не работает! Платим за воздух
Позвонила отключиться,телефон не берут 30 минут!
За месяц ни разу не включился интернет! Много раз вызывали тех.поддержку,никакого результата!
Весьма огорчен тем,что без моего ведома и без моего согласия подключили платную услугу,которой я не только не воспользовался,но и не знал о подключении дополнительных платных услуг. Согласно договору подключена одна услуга домашний интернет.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя п.3 требую возврата оплаченной суммы.Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.
никогда не подключайте этот провайдер, скорость прыгает. Пинг тоже на месте не стоит, так еще и очень огромный. Потери пакетов, по вечерам так вообще не посидишь в интернете, работает овощи и не могут сделать свою работу нормально, так еще и за такие деньги.