Помогает бизнесу стать лучше
Оставляла заявку на подключение, мне вечером сказали дом не обслуживается. Утром в 8 утра ещё раз позвонили и дом не стал обслуживаться.
Объясните сотрудникам, что люди в 8 утра могут спать и звонить до 10 утра не прилично!
Абсолютно никчемный интернет, постоянно пропадает. Вечером вместо обещанных 10 мб. 1,7 это максимум . Не грузит даже текстов сообщения, про остальное молчу
У меня часто стал ппоподать интернет, позвонил в службу поддержки, ждал 15 минут ответили хамски и потом просто забросили трубку, звоню 2 раз жду 10 минут и снова автоответчик ждать 10 минут это жесть
Договор заключен с Sumtel 16 октября 2007. С 1 ноября 2020 года для абонентов сети Sumtel, присоединенной к ПАО «Ростелеком», изменяется форма и порядок расчетов. Для удобства первый счет за услуги связи будет направлен в декабре на почтовый адрес по месту предоставления услуг. Не было ни каких сообщений. Личный кабинет был заблокирован. Качество интернета по сравнению с теперишним провайдером - 3
21 июня 2021 года ездил в офис С-Пб, Синопская наб. д.14. Оплатил задолженность хотя с апреля и не пользуюсь услугами. Договорился с менеджером об окончании услуг. Мне сказали ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
А сейчас опять набежало 1724р.52к. Что мне делать с этими честными господами?
Взяла у данной компании ролтер в рассрочку, пришёл техник ,отцепил старый ролтер и подключил новый.И ушёл.Через некоторое время узнаю , что баланс минус 1400. Еле еле дозвонилась до тех поддержки ,сначала взяла одна мадам,и тактично меня послала и сказала что я должна буду заплатить эту сумму иначе у меня отключат интернет. Потом я набрала ещё раз ,попала на вежливого молодого человека, и мы с ним составили претензию ,ожидание которой составляет от 10 до 30 дней.А платить то все равно придётся, иначе останусь без интернета.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!БЫЛ ДО ЭТОГО ДОМ.РУ,ТАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО!!!!!
20 октября сделали заявку, оборвало провод на доме во время сильного ветра. Сегодня 19 ноября, а мастеров мы ещё в глаза не видели, зато счёт пришёл в полном объёме. Хотя так же звонили и просили сделать перерасчёт.
Спасибо сотруднику Ростелекома,г.Тюмень ул.Кремлевская 102а 6 подъезд поменял роутер,заняло 8 минут.
Реклама, реклама , реклама... обнаглели уже до такой степени, что рекламу начали пихать между переключениями с канала на канал. Я деньги плачу не для того что бы вашу говенную рекламу смотреть
Дважды звонила на горячую линию о неисправности домашнего стационарного телефона . Оператор не бе не менее. Вот уже дело к вечеру ни позвонили, что приняли заявку, ни приехали исправить. Отношение ужасное
Подключили в офис интернет от этой компании, честно говоря, повелись на цену. И зря. Проблем испытали больше, чем денег сэкономили. Очень нестабильный трафик, может саомпроизвольно снизить скорость, может вообще отпасть. До техподдержки дозвониться почти нереально, телефон вечно занят. Видимо, много таких страдальцев звонит.