Ростелеком — отзывы

Хотел заблокировать обслуживание на 5 месяцев, что бы не платить за услуги, которыми не буду пользоваться, будучи в отъезде. Первый специалист сказал что блокировка платная и стоит 5 рублей в сутки. Я отказался и сказал что расторгну договор. Меня перевели на второго сотрудника, для расторжения договора, который предложил мне блокировку на 9 месяцев по 1 рублю. Я опешил от происходящего. Далее, я дал понять, что не намерен платить ни одно рубля за то, чем я не пользуюсь. После этого появился вариант не платить совсем ничего, путем перевода меня на авансовую систему оплаты. Ранее, когда я оформлял подключение я задавал вопрос об авансовой системе оплаты, и мне заявили что такой нет. А тут вдруг появилась. Сотрудница Эмилия ( операторский пин 762) общалась надменно, постоянно пытаясь перебивать заученными фразами, вызывая только раздражение. В итоге на мое требование соединить с отделом претензий или контроля качества Эмилия отключилась. Вывод: Представители компании пытались до последнего навязать платные услуги, а после понимания что не прокатило, попытались не потерять клиента, предложив авансовую систему оплаты, которой не было при оформлении подключения. Грустно наблюдать, как огромная компания превращается в рыночного каталу, задача которого не долгострочные отношения , а моментальная выгода здесь и сейчас. Позор!

Постоянно низкая скорость интернета. Вот скрин со спидтеста скорости интернета. Особенно в вечернее время. Всё время виснет.

3 февраля позвонил в ростелеком с просьбой отключить интернет и телевидение
, так как филиал из нашего пгт съехал . Попросил сделать перерасчет и выслать мне его на почту, сотрудник на той стороне провода сделал перерасчет и озвучил сумму 1200 рублей. Прошел месяц и мне пришел счет на сумму 2200, после чего я позвонил и решил уточнить, сотрудник сказал, что оборудование не было вовремя отправлено. О чем я и знать не знал, в течении суток- двух отправил оборудование по почте. И о чудо проходит еще месяц и платежка составляет уже 2988. Напомню,сегодня 13 апреля интернетом не пользуюсь с 1 февраля, с 15 даже оборудования соответсвующего не имею. ПОЛНЕЙШИЙ ПРОИЗВОЛ, СОТРУДНИКИ ЗАПОЛНЯЮТ ПРИТЕНЗИИ И ПЕРЕВОДЯТ на совершенно некомпетентных сонных специалистов. Простейшую проблему никто не в состоянии решить. ПОВТОРЮСЬ, я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ, НО Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЗА ДВА МЕСЯЦА КОГДА У МЕНЯ БЫЛ ОТКЛЮЧЕН ИНТЕРНЕТ И НЕ БЫЛО ДаЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ. Я так понимаю мою заявку даже никто не зафиксировал адрес Нижегородская обл р-п Ардатов ул 30 лет ВЛКСМ дом 57 кв 9

Много лет пользуюсь Ростелеком, платили 6 лет сразу за год , ранее претензий не было . В конце года 2021 без нашего согласия подключили платные подписки. Два раза писали претензии, без результано. Заявленная скорость не соответствует фактической , постоянно вылетает. Вывод больше не плачу сразу за весь год. Проверяю личный кабинет ежемесячно. Друзьям не советую. Очень разочаровалась

Оставила заявку на сайте, тишина. Два дня пыталась дозвониться. Дозвонилась. Менеджер очень долго держала на линии, не понятно все обьяснила, к тому же получается дорого. Подумав, я отказалась на следующий день. Теперь ваши тупые сотрудники каждый день по несколько раз звонят мне на телефон, чтобы узнать причину, объясняла по хорошему, посылала, все равно звонят. Ростелеком вы что там курите??? Отвалите уже оо меня,

Живу в Питере 5 лет плотим за кабельное, вот чего то пропал сигнал(может кабель от старости испортился?),месяц идёт мастер, обещают завтра или сегодня, позвонил им в службу поддержки, а там на столько быдло хамы,что терпения закончились, меня отсчитали, мол жди всё решат и через я им названиваю при этом бросают трубки. Никому не советую с ними связываться.

мошенники по другому не назовеш говорили одну сумму оказалось совсем по другому слушать не хотят а плюсуют суммы интернетом не пользуемся его ботключили через3 недели договор в глаза не видела этим они и пользуются буду обращатся в роспотребнадзор может там разберутся ростелеком на притензию не ответил

Пол года назад закрыл услугу и полностью оплатил, услугу изъяли из личного кабинета, переехал в другой город. Месяц назад пришла квитанция о задолженности и пени превышающей задолженность в 1,5 раза на адрес уже проданной квартиры. Новые хозяева позвонили и оповестили, Подумал что розыгрыш. А нет пришли приставы в другой город и по решению суда обязали загасить задолженность, пени и судебные издержки.

очень плохой провайдер в городе хабаровск. работать вообще не хотят. молчу про скорость говно. но когда тв еб ла н и т день да через день это пи з де ц . НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ В ХАБАРОВСКЕ. Куда угодно но не к ним.

Впарили доп. оборудование о котором не договаривались, в следствии чего сумма оплаты выше оговариваемой и меня не устраивала, на просьбу убрать доп оборудование ответили отказом, на просьбу отключения ответили, что придётся оплатить всё оборудование, будем разбираться в суде!