Помогает бизнесу стать лучше
СЕГОДНЯ 5 -Е ФЕВРАЛЯ 2022 ГОД ТРЕТИЙ РАЗ,КОГДА ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН И НЕ ВКЛЮЧАЮТ И МАСТЕР НЕ ПРИХОДИТ НА РАЗЪЕЗЖУЮ ДОМ 17 КВ 16.
ПРОЧИТАЛИ ВСЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РОСТЕЛЕКОМА. НАМ НИЧЕГО НЕ ОСТАЁТСЯ ДЕЛАТЬ КАК ОБРАТИТЬСЯ К ГУБЕРНАТОРУ.
с 24-го января 2022 года на Разъзжей ул дом №17 кв 16 ЖДЁМ МАСТЕРА НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН, ЗАЯВКА 11497О577 ОБЕЩАЛИ ДВАЖДЫ ПРИДТИ И ДВАЖДЫ ВКЛЮЧИТЬ ( ЯКОБЫ ЧТО-ТО С КАБЕЛЕМ) 28-ГО ЯНВАРЯ И 4-ГО ФЕВРАЛЯ.
ЗВОНИМ С МОБИЛЬНОГО НА СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, А НАМ ПО 40 МИНУТ СООБЩАЮТ ГОЛОСОМ АВТООТВЕТЧИКА ЧТО МОЖНО КУПИТЬ И ЗА ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ.
А ВЕДЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ТЕЛЕФОНА ЗАСЛУЖЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК ИЗВЕСТНЫЙ В ГОРОДЕ ЖУРНАЛИСТ И " ЖИТЕЛЬ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА"
Интернет не работает! Платим за воздух
Позвонила отключиться,телефон не берут 30 минут!
За месяц ни разу не включился интернет! Много раз вызывали тех.поддержку,никакого результата!
Весьма огорчен тем,что без моего ведома и без моего согласия подключили платную услугу,которой я не только не воспользовался,но и не знал о подключении дополнительных платных услуг. Согласно договору подключена одна услуга домашний интернет.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя п.3 требую возврата оплаченной суммы.Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.
никогда не подключайте этот провайдер, скорость прыгает. Пинг тоже на месте не стоит, так еще и очень огромный. Потери пакетов, по вечерам так вообще не посидишь в интернете, работает овощи и не могут сделать свою работу нормально, так еще и за такие деньги.
Телевизор не работает с утра сейчас уже 20 .30 в течение дня звоним а результатов ноль никто не реагирует натзаявки
Ужасная контора.... Были вопросы по оплате, в офисе продаж без QR не запустили в здание..... Чтобы получить вонючий код надо 21 день....А оплату требуют сейчас...Дозвониться до оператора невозможно.... Идет навязывание ненужных услуг, от которых нельзя отказаться.... Пользуются тем, что являются монополистами...
Клиентоориентированность- НОЛЬ!!!
Заказала услугу переезд, уже 4й день не могут оказать услугу или что-то сказать по существу!!! Позвонила девушка попросила пополнить баланс (пополнила сразу), сказала перезвонит через час!!! Уже четвёртый день перезванивает, никак не дозвонится!!!
Ужаснейшая контора, в которой не могут даже информации дать по существу вопроса. Постоянно кидают от специалиста к специалисту, вопрос так и не решают! К сожалению в нашем маленьком городе очень мал выбор провайдеров, этим и пользуются. Если у вас выбор есть, выбирайте любого другого!
Да..., пользовалась услугами Ростелекома (телевидение) с 2013г.Иногда нарекания были, но-терпимо. Перед Новым 2022 годом из за несчастного случая, получила инвалидность, работать не могу, живу на пенсию. Решила подключить ещё и интернет(что бы хоть какие то копейки заработать на опросниках). Вчера310122г позвонила на горячую линию, узнать, есть ли у них соцтариф. Оператор обрадовала-акция!, сказала что итоговая сумма составит 480р!Оформили заявку, вечером должны были подключить. Раздаётся телефонный звонок и мне наш городской оператор сообщает что итоговая цена-761р.Я конечно отказалась, звоню снова на горлинию. Ждала минут 20, пока меня отфутболивали от одного оператора, к другому. Ответил в итоге парень, что оператор женщина ошиблась, Но для меня(так как я давний клиент) сформировано персональное предложение! Итоговая сумма составила 590р.Это 280-телевидение,200р-интернет.Телевизионая приставка - что наконец то, я могу её забрать себе, тк за 9лет аренды я могла 2 приставки выкупить! Только заплатить 10р,ну и роутер интернета - за 30р в месяц, плюс 60р за роутер телевидения. Я конечно обрадовалась, жду. Прождала до вечера-заявка сформирована не была.Звоню-снова пришлось 3!раза объяснять, что у меня персональное предложение - сказали что вам позвонят. Ждала до 13ч следующего дня. Снова пришлось объяснять 3раза, сказали что будет сформирована заявка-ждите!!! Перезвонили часа через полтора, наши, местные и сказали что операторы ошиблись!!!!!!? Неужели они не дорожат давними клиентами? Которые никогда не имели долгов? Зачем обманывать!? Теперь решила искать другого провайдера и всех знакомых (раньше всегда рекомендовала) буду отговаривать от сотрудничества с Ростелекомом. Тем более, раньше приставки можно было выкупить, а теперь-только аренда. У других провайдеров такого безобразия-нет!