Ростелеком — отзывы

20 минут ждал пока кто то ответит. Не дождался ответа. Бабло берете нормальное. На вопросы отвечать не желаете. Наберите других людей которые будут брать трубку(в рабочее время). 79114535418.андрей

22сентября 2021 года неисправлен кабель в доме, а не в квартире ,не работал телевизор и интернет. На горячую линию дозванивалась в течение часа несколько раз, не дослушав отключаются. При соединении заостряют свою работу на интернете, предлагают приобрести новое оборудование для пользования интернетом, а причина в неисправном кабеле в доме. Cкорость интернета плохая, служба поддержки старается запутать в сложившейся ситуации , а не оказать помощь и все время ведется работа по подключению дополнительных услуг Буду искать другого провайдера

Компания только хочет навязать свои дырявые услуги, которые плохо работают, заявки на тех обслуживание обрабатываются по пол года, серьезно.. вызывали мастера в ноябре, пришёл в мае

Самая поганая конторка, деньги дерут из воздуха, качества 000.Отключилась от них, так они долг 1699 повесили, обиделись наверно).Через месяц передали дело коллекторам, затерраризировали короче.Пришлось оплатить, здоровье дороже.Люди не подключайтесь пожалуйста!!!Отвязаться потом тоже сложно

Никогда не подключайте Ростелеком, ежемесячное списание пользуешься ты или нет. А если какие-то проблемы и звонишь в тех поддержку то это часа на два ожидание, а если дозвонишься с тобой будет разговаривать неадекват который ничего не знает и ничего не понимает, а потом вообще берут и скидывают трубки и естественно не перезванивают. Короче это ппц. Платить деньги за нервоз. Билайн интернет никаких проблем, теперь только Билайн и вам советую.

Самая ужасная компания, которую я встречала. Везде полный обман. Продали оборудование бывшее в употреблении даже не предупредив об этом, которое вообще не справляется со своими функциями и отказываются его забирать обратно. На вопрос, а можно ли подключать свое оборудование, мне ответили, что нет, только Ромтелеком. В контактном центре переключают туда сюда, а толку никакого. Уже не рада, что связалась с этой "чудо" - компанией. Не советую!!!!

вот так и смотрю, пока идёт в эфире снесходительно, как только переходишь в архив труба дело.... Вот такие ошибки происходят как на видео. А оплату требуют.

уже неделю так мучаюсь, как только делаешь вызов, всё почему то работать наченает. За весь год нормально посмотрел телевизор полгода, и за что платить. Не советую!!!!!

Интернет в Воронеже ужасного качества,каждый год летят модемы цена вопроса 2500 тыщ,я не милионер.Каждый мес 5 обрывов стабильно.Не связывайтесь с данной сетью[email protected]

Пользовался интернетом от Ростелекома год. Весь год, каждый месяц по несколько раз интернет тупил и приходилось звонить им, что-бы сделали интернет. Всегда говорили, что проблема решена и больше сбоев не будет, но естественно все повторялось. Поскольку в моем доме был только провайдер Ростелеком, то особо выбора у меня не было. В один прекрасный день, я решил отказаться от Ростелекома, поскольку мне с очередным сбоем не смогли помочь и сказали ждать 3 дня пока сделают интернет, а интернет мне нужен был срочно, поскольку я работаю интернет-маркетологом. Благо появился новый провайдер. Я попросил ростелеком отключить мне интернет и на следующий день у меня уже был другой провайдер, который все быстро подключил.
Я поехал отдал при первой же возможности все оборудование Ростелекома и оплатил весь долг перед ними и расторг договор. При сдаче оборудования мне сказали, что я забыл какой-то провод дома и я с радостью заплатил за него, лишь бы больше не сталкиваться с этой компанией ( Про провод довольно важный факт). Девушка в Ростелекоме принимающая оборудование и все долги за месяца и за провод сказала, что больше я ничего не должен и все оплатил.
Проходит больше года и мне приходит оповещение, что я должен Ростелекому более 2тыс.р. Я в шоке, звоню им и хочу услышать какой-то ответ и да, они говорят, что долг есть. Я объясняю, что оплатил все до копейки и такого долга быть не может, но они начинают утверждать, что я ничего не оплачивал, а просто сдал оборудование и за провод, который я забыл дома я не платил. Я сказал, что точно помню факт оплаты за провод, потому что я действительно забыл его дома. Они говорят, что если бы я оплачивал, то у них показало бы все это.
Мы к единому мнению не пришли. Тем более я понимаю, что все документы об оплате я выбросил примерно за месяц до этой самой смс. То есть подтверждения у меня нет уже оплаты.
На вопросы о том почему за год мне не звонили и не написали ни разу, что у меня долг-никто ответить не смог. Как со мной расторгли договор, если у меня был долг-ответить тоже никто не смог.
У нас ситуация не решенная. Я говорю платил, а они говорят не платил. Я решаю оставить жалобу, что бы со мной связались решить этот вопрос и начинается самое интересное. Со мной никто не связался, а просто через время мне арестовали карту, пока не будет списан долг. Я в шоке, звоню в ростелеком и называю номер своей жалобы и мне говорят, что заявка просто закрыта. Оператор говорит, что со мной должны были связаться, но мне никто не звонил, сообщений не приходило на телефон и на почту тоже. Дальше еще лучше. Из сообщений о аресте карты, я узнаю, что суд был за 2 месяца до заветного сообщения о задолжности Ростелекому.
То есть, Ростелеком сначала судились со мной, выйграли суд о котором я не знал и только спустя 2 месяца написали мне о задолжности. О суде я не знал.
Предсудебной претензии не поступало как и каких то запросов вернуть деньги.
Я звоню в Ростелеком и задаю ряд вопросов про суд, но, естественно, девушка оператор мне помочь ничем не может и переключить на кого-то тоже. Она не знаю, как такое может быть и почему меня не извещали о долге целый год, почему только после суда известили и почему суд прошел без меня.
Я был в шоке и оставил еще одну жалобу и попросил, что-бы перезвонили как можно быстрее, потому что я очень недоволен происходящим.
Так же узнал, почему мою прошлую жалобу просто закрыли. Огромная компания и люди там работают, я так понимаю, от фонаря. Открыл жалобу и закрыл. Девушка опять же объяснить не смогла почему такие люди у них работают и как на них повлиять и связаться.
По новой жалобе моей уже догадываетесь, что произошло?) Ее закрыли так и не связавшись со мной. Решать проблемы Ростелеком не хочет и на своих клиентов ей пофиг.
Вывод-не выбрасывайте документы в течении 3 лет после оплаты и не обращайтесь в Ростелеком. Самый худший провайдер по моему мнению!