Помогает бизнесу стать лучше
Не понятно,где руководитель компании?зачем содержать компанию,если не могут наладить хорошо спланированную работу.Дозвониться можно минут через 10.Возьмут трубку,потом перенаправляют,а хуже того,еще и отключаются.Деньги дерут бешеные ,работы ноль.В городе выбор есть,куда подключится!А в селениях,нет!Этим и пользуются!Стыдно должно быть господа!
Вообще не подключайтесь. Купившись раз на их халявный Wink, расхлебываю эту "услугу' уже 2-й месяц. Не смотря на удаление аккаунта и карты, продолжают списывать деньги с карты. Дозвониться до этих му...ков невозможно. Если и дозвонитесь, то попадете на "спеца", который пообещает переадресовать ваш заонок и сгинет...
Приехали делать интернет время 16:30 рабочий день у них до 21:00 (так мне сказал оператор ) сказали что время позднее мы завтра приедем и уехали
Даже одной звезды много!!! но без нее не дает опубликовать отзыв!!! я бы еще минус 100 звезд сделала!! второй месяц не могут найти мой платеж, на горячей линии (до которой дозваниваешься 40 минут!!!!!)просят писать в чат, в чате так же ждешь больше получаса, каждый раз \требуют предоставить копию паспорта владельца счета, я им в сотый раз пишу что договор расторгнут в связи со смертью владельца счета!! ГДЕ я должна эту копию взять! Слава БОГУ что ушла от этого кошмара! Еще бы платеж мой нашли и вообще забыть о такой "замечательной" компании как РОСТЕЛЕКОМ
Купил пакетное предложение - интернет+ТВ+3 симки с лимитом 2000 минут, перевел под них из Теле2 две своих симки, жена не укладывалась в 2000 минут и мне выставляли счета на 700-800 руб. дополнительно. Решил вывести из пакета 1 номер обратно в Теле2. Тут начался треш, 2 мес номер не отдавали, ссылаясь на задолженность. Которой не было, затем вывели, но при этом расформировали пакет, хотя обговаривали что пакет останется. Затем выставили счёт на 3 тыс. За израсходованный интернет. Написал претензию, жду уже 2 недели, всем похеру. Не рекомендую данную конторку.
Направили заявку на расторжение договора, по телефону с менеджером подтвердили, что договор закрыт, долгов на тот момент не было. Спустя полгода-извещение в суд. Доблестный ростелеком выставил счета за несколько месяцев, якобы, подключения + пени+ пени на пени...
По телефону говорят одно- на деле выходит абсолютно другое. Неделю не могу добиться сверки.
Никакой лояльности и клиентоориентированности и в помине нет, даже не пытаются.
Был подключен домашний телефон у меня и у родителей, номера привязан к моему мобильному. Смс-сообщением присылали номер договора и сумму оплаты, оплачивал переходя по по ссылке в сообщении, не обращая внимание на номер договора. Однажды заметил, что прислали сумму на оплату, когда я оплатил договор свой и родителей, стал выяснять, что мне прислали, позвонил в Ростелеком и оказалась, что они год назад подключили интернет в квартире, в которой я не живу около 8 лет, вычислили мой телефон и нагло присылали мне счета, а я их оплачивал, думая, что это оплата за телефон, пока я не заметил. Я подумать не мог, что эти негодяи подключат мене без моего согласия и будут подсовывать свои счета. Будьте бдительны, это их тактика, по обману населения, заключать договоры без вас и надеяться, что вы в стопке бумаг не заметите!
Компания созданная для отжима денег у населения. Служба сервиса отвратительная. Дозвониться невозможно. Дополнительные дорогостоящие услуги подключаются самостоятельно. Даже рассторгнуть договор и то не могут достойно. Люди! подумайте прежде чем подключаться!!!
грузит 50 килабит в секунду что это такое больше не когда не поднимается все логает тупит да и денег с нас друт по 1500-2000 рублей !!!!!
Отличная компания, ребята молодцы, делают свою работу. Пожалуйста, работайте в том же ритме, но не с интернетом. Он создан не для Вас. Просто поменяйте сферу обслуживания клиентов.