Ростелеком — отзывы

26 сентября 2021. обратился в Мортон телеком для подключения интернета, предложили два тарифа каждый по 900₽, но в одном из них идёт бесплатная Камера и пакет каналов( так мне сказал оператор который сам удивился этому) мною переспрашивая его поводу тарифа! Сказал что конечно вам будет лучше с камерой и телевидением. В итоге оказывается что Камера идёт в рассрочку и платёж у меня 1000+. Составил жалобу настаивал на прослушивание диалога, ( так как прекрасно помню весь диалог ) меня просто проигнорировали. Позвони мне 30 сентября 2021, Сказав что я подписал все документы и предложили 30% скидки на 3 месяца… я отказался сказав чтоб прослушали диалог в обязательном порядке. Сегодня 6 октября. Решил сам позваниваю узнать. В итоге заявку закрыли 30 числа и даже не попытаясь решить мою проблему! Худший провайдер
Ростелеком это провал! Буду добивать до последнего если придётся даже через суд из принципа! Я хочу чтоб прослушали запись диалога! Просто в парели и чувствуют себя хорошо. Надеюсь на благоразумие и Ростелеком разберётся в этом ситуации.
НОМЕР ДОГОВОРА 890010190761
Прослушайте запись с оператором!!!!

Чушки поганые (ростелеком) подсовывают б/у роутеры вместо новых, а деньги берут как за новый. Звонишь на горячую линию там говорят, что роутер новый, козлы. И спросить не с кого.

Мой лицевой счёт 868010168171. Уважаемый Клиент, Ваша заявка №192601529 решена. Это сообщение получено мною от Ростелеком. Интернет-провайдер просто издевается, перерасчёт сделали только за один месяц и только после трёх напоминаний. Послал им на чат ещё одно требование, интересно каждый месяц теперь заявки писать??? Сообщу что будет дальше))) 05.10.2021

Ужас просто. Вызвать мастера это целый квест. Чтобы по Дорогобужскому району мастера вызвать надо в Воронежскую область звонить

3 раза начислили пени после оплаты, никаких уведомлений не было, в итоге сначала 300р потом ещё 100р, не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса!!!

Был подключен интернет. Мало того что сотрудники не предоставили договор при подключении , так ещё и не рассказали об условиях при дальнейшем отключении. Пропользовались интернетом около 8 мес, после отключения (так как необходимо было переехать в другой город) случайным образом выяснилось что есть задолженность. Как оказалось тариф был акционный, о чем никто не предупредил, подключение видимо в данной компании на отвали, лишь бы подключить. Начислили задолженность, после обращения на горячую линию с просьбой составления обращения и недовольства об образовавшейся задолженности , поступил отказ. Если данная компания хочет чтоб клиенты были с ними, то необходимо задуматься об обслуживании, так как вы не говорите об условиях и потом требуете каких-то денег за то что где-то , что-то не рассказали.
Никому не рекомендую данного провайдера.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам горячей линии, которые 02.10.2021 г. помогли оперативно получить распечатку входящих звонков на домашний телефон, выслав её на эл.почту, т.к. это требовалось сотрудникам полиции, в связи с мошенническими действиями. Благодарю, что не было потеряно драгоценное время.

Делали подключение интернета в доме с установкой роутера РОСТЕЛЕКОМ к оптической линии (в СПб).
Первый мастер, молодой парень, поставил роутер, близ выхода кабеля, не крепя его, быстро проверил сигналы, и ушёл.
После звонка в Ростелеком о неудовлетворительной связи через 20 минут после заявки появился мастер, опытный в летах, старой закалки, и всё наладил, плюс грамотно проконсультировал по всем вопросам. Особая благодарность ему.

Ужасно.сегодня зашла а ожидающих человек десять, а обслуживает один хамловатый операционист, оказался начальником. Зачем открывать филиал, если работать некому