Помогает бизнесу стать лучше
Пользуемся услугами Ростелеком почти год, но каждый месяц, иногда 2-4р в месяц приходится перезагружать самостоятельно приставку, манипуляций очень много, либо каналы просто исчезают и не показывают! Одни минусы и за интернет и ТВ платим 1000руб-ежемесячно!!;
Уже 15 лет я являюсь клиентом Ростелекома. Сначала я сидела на ADSL, потом решила перейти на оптоволокно. Неделю назад все было отлично, но через неделю сгорела приставка интерактивного тв, обратилась в поддержку заменили приставку на новую, уже другой модели. Через неделю ситуация повторилась. Причем когда просто листаешь список каналов или фильмов все работает нормально. А когда включаешь любой фильм или канал через 5-7 секунд приставка перезагружается. Создаётся впечатление, что в прошивке засунули программную закладку, которая заставляет ломаться устройство через неделю использования. После этого стал смотреть через приложение Wink на SMART TV. Примерно через неделю мне подключили 3 дополнительные услуги на сумму 1228 руб. А сегодня без моего ведома купили 2 фильма на общую сумму 798 руб. Нехило,правда? В технической поддержке говорят, что подключала я, и даже не желали меня слушать. Причем заказывали тогда, когда меня вообще не было дома. И детей у меня нет. Это не интерактивное ТВ, это интерАКТИВНЫЙ СЪЁМ ДЕНЕГ. Я пойду отключаться. Если Ростелеком будет и дальше так работать, то он растеряет последних клиентов. Пока буду ждать до понедельника, когда откроется офис, эти неприкрытые мошенники ещё купят мне фильмов на приличную сумму. В таком случае это дело будет передано в полицию по факту мошенничества. Вам лучше никогда не иметь дело с этой компанией.
Обрыв провода оказывается очень сложный ремонт! В заявке об отсутствии интернета даже адрес указали (чтобы ремонтная бригада не искала неделю- две- три), но это не помогло. Каждый день операторы как роботы отвечают одну и туже информацию. и никаких работ не производится. Выполнения заявки - сроки не говорят. только что она на контроле у руководства.
Поменяли все и такое получилось дерьмо, раньше при перемотке было видно когда заканчивается реклама, сейчас же нет мотаешь на угад и не попадаешь.... Все тормозит перескакивает, ужас верните старую версию, думаю я не одна так думаю..
Если бы можно было встретиться с людьми которые сидят и перекидывают меня на другого оператора и ещё на другого и ещё на другого, я бы с удовольствием обосал вам лица, вы не люди ни как не помогаете своим клиентам. И самое главное какого хуя вы бросаете трубку когда не договорили .
Постоянно плохое качество инета, невозможно посмотреть фильм, постоянные отговорки что ведутся работы, что надо перезагрузить роутера, надоело, буду менять провайдера
Ежедневно пропадает интернет. Звонишь в поддержку , отвечают что ведутся восстановительные работы. Уже не смешно ежедневно по нескольку раз в день восстановительные работы. Отвратительное отношение к клиентам. В уоллцентрах некомпетентные сотрудники .
При подключении интернета! Нас не предупредили,что при отключении тарифный план на телевидение остатся прежнем не может, а выростет в 3 раза.Никому не советую ростелеком
Ужасная работа и колл-центра и техподдержки. 29 мая приставка интерактивное тв 2.0 обновилась до wink и с тех пор постоянно пишет настройку сети и бесконечно перезагружается. Может 1 раз за день включиться, может два, а может и ни разу. Сначала 3 дня меня техподдержка интерактивного тв 2.0 и wink переводили друг на друга по кругу. После претензии и ругани все-таки сформировали заявку и ту вместо Екатеринбурга в Новосибирск. Чем думали, фиг знает. В итоге техподдержка ПЯТЬ раз предлагала сбросить приставку на заводские настройки, хотя ещё после первого сброса я ответил, что не помогло. В итоге почти месяц ничего не работает, всем плевать. Каждый раз составляют обращения, результата ноль, на претензии реакции никакой, номера заявок 102626383, 102642096, 102734396, 102915023, 103450326.Отношение скотское, купил приставку дальше сам разбирайся. Причём до обновления с 2018 года она работала без проблем.
Никогда не связывайтесь с ростелекомом и wink если не хотите такого геморроя. Мой случай во всей красе описывает отношение ростелекома к клиентам.
В нашем селе были специалисты Ростелеком 08.06 и после этого у нас пропал интернет. Позвонила на горячую линию оставила заявку, сказали выезд в ваше село раз в неделю по вторникам, назначили визит инженера на 15.06 но в этот день не кто не приехал и не позвонил. Позвонила снова на горячую линию там сказали ожидайте специалиста 18.06, переписывала в соц.сетях там вежливо пишут что мы следим за вашей заявкой все вам сделают. Но снова не кто не звонил и не приезжал. Назначили выезд инженера 22.06, приехал специалист посмотрев в доме провода, сказал до дома не доходит сигнал, сказал пойдем дальше искать. Сели в машину и уехали с концами так и не починили интернет. По их вине у нас пропал интернет, после их же визита, но ремонтировать они не спешат. Пришла снова смс что назначен выезд инженера 29.06
Что изменится через неделю? Что мешало сделать когда приехали?
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Колл-центр Wilstream
Работаю здесь уже несколько месяцев и впечатления остаются положительными. Перед началом работы провели понятное обучение, поэтому быстро освоилась. Руководител...
Сlickavia - дешевые авиабилеты онлайн
Реально самые дешевые авиабилеты. Сравниваю постоянно и уже какой раз выбираю Сlickavia. Вообще нет минусов у этого сервиса. Правда кто-то писал, что нет детски...
Be first Citrulline Malate Powder
Если вы умираете после тренировки, испытываете странное болезненное состояние и даже имеете повышение температуры, нет прогресса по весу и выносливости - эта до...
Бизнес система Спутник недвижимости
Вот что мне понравилось в Спутнике с самого начала - это то, что он летает, т.е. грузится всё быстро, ничего не виснет!! Еще большой плюс - личный полноценный с...
АЗС ОПТИ
Новосибирск, на одной из АЗС цена на электронном табло стоит 75 руб. Когда пошел оплачивать топливо на кассу там цена написана от руки 120 р. за аи -92 Интерес...
Интернет-магазин Wonzon & Woghand
Гигиенический душ оказался действительно удобным решением для квартиры. Комплект смотрится аккуратно, пользоваться просто, шланг не мешает, лейка комфортная по ...
Липомикс
Заказываю этот крем не первый раз! Для моей жирной кожи это просто супер спасение! Долго подбирала хороший крем с приятной текстурой, этот просто порадовал, рек...