Ростелеком — отзывы

В ярости от этой компании и их услуг! В ярости от того, что нет возможности пользоваться услугами компании по предыдущему месту жительства. Постоянно пропадает связь. А вечером и ближе к ночи отключается ещё чаще! Подключили услуги, которые мы не подключили, обещали вернуть деньги, так их и не вернули!

Самый ужасный поставщик интернета. Перебои связи с ТВ и интернет-сетью каждодневные. При попытке что-либо узнать по телефону горячей линии тупо заготовленная речь бота о том, что "у нас авария". А мне что делать? Посередь рабочего дня не в первый раз у них авария, которая решается на протяжении 5-ти часов, а с операторами в это время вы не свяжетесь, видимо они сами занимаются починкой этих аварий, потому они и случаются ежедневно. Никому не советую. Жаль нет оценки 0, так бы ее поставил.

Заключил договор на оказание услуг, для съёмной квартиры арендатора, в итоге сказал чтобы все платные услуги заблокировали, в итоге включили несколько платных каналов и какие то ещё доп услуги - 3550 рублей, далее, и причём не уведовим меня, у них нет уведомления ни в вайбере ни смс, просто как крысы в амбаре, подключили и списывают по тихому
В итоге после долгих разбирательств, выставили долг и в судебном порядке через суд списали
Хочется пожелать этим нелюдям сгнить в своих же отбросах

Первый день, как подсоединили и я уже прокляла этот день. С самого начала, как оказалось, бессовестно обманули. Девушка, которая принимала заявку на подключение предложила тариф телефония+интернет+телевидение за 840 руб. Я сказала, что меня вполне устраивает мой теле2. На что она ответила, что они с теле2 работают вместе и это одно и то же, просто будет одним платежом. В последствии выяснилось, а вернее в тот же день, что теле2 об этом ничего не знает-конец месяца и мне пришло уведомление об оплате теле2, а карта, навязанная мне ростелекомом - это их связь. Номер договора, который дан в бумажном варианте не активируется в личном кабинете. Сколько и когда платить за услугу и как отказаться от этой карты совершенно не понятно. В чате меня буквально несколько раз послали, ппренаправляя каждый раз к новому специалисту, каждый говорил какие-то непонятные отмазки, что не понятно ещё сколько мне платить и делали вид, что вообще не понимают о чем я говорю. И первые говорили до свидания.Дозвонилась до операторов, ещё смешнее. Оказалось, что лицевой Счёт, пропечатанный в договоре вовсе не такой, продиктовали совершенно другой по телефону, искренне не понимали почему я не хочу пользоваться их связью, сумму месячную по тарифу так и не смогли назвать, требовали какие-то не существующие цифры с сим карты, а потом вообще запросили скан паспорта в чат. С какого бодуна я должна высылать вдруг им скан паспорта? Никакого ответа о том как мне отказаться от навязанный карты и сколько в результате платить за услуги я не получила. Попахивает наглым мошенничеством. Завтра пойду в офис и откажусь от этого дерьма

Некоторое время пользовались услугами Ростелекома. 25.12.2020г. сотрудники компании, по нашей просьбе забрали оборудование. Почему?....личные мотивы. Мы посчитали договор расторгнутым!!! Ан нет!!! Счета на оплату приходят. После звонка в контору, сотрудник говорит:"А может вы пользуетесь своим оборудованием?"....ну..это уже без коментариев. В итоге....услугой не пользуемся с 25.12.2020, а счет на оплату пришел за февраль!!! Жульё!!!

08.02.2021 оплатил услугу Ростелекома 1576 р. Но платеж у них потерялся. Обратился в Ростелеком, указал свой лицевой счет и выписку из сбербанка об оплате, где написано получатель Ростелеком. Был ответ "На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» № ЕЛК-1200009698572 сообщаем, что для составления задания на поиск платежа необходим скрин\фото платежного документа (чек, справка по операции), первые шесть цифр и последние четыре цифры в номере банковской карты (ХХХХХХ…….ХХХХ), с помощью которой совершался платеж, ФИО владельца карты и скан\фото 2 и 3 страниц паспорта Абонента. Подтверждение операции оплаты (также, реквизиты платежа) Вы можете получить в Личном кабинете банка. Одно не понятно есть лицевой счет, выписка с банка. Я так понял что ни кто искать его не будет.

Прождали сотрудника для проведения с 9:00 до 16:00, никого. После звонка,а мы забыли про вас. А счёт выставлен!!! Пообещали через день придти, посмотрим. День потерян,счёт висит и всем плевать,царьки сетевые. Нет других провайдеров,давно бы послал их в лес

Ужасная компания.... Обещали подключить интернет в конце февраля, А прислали СМС....!!!По Вашей заявке требуется дополнительная проверка технической возможности. О результатах мы Вам сообщим в течение 7 дней..... А подключают дома выборочно по неизвестным обстоятельствам. Хотя я из первых оставиляла заявку, даже несколько заявок, а подключили тех, кто оставлял после меня ((( Хотя по нашей улице Уваровская г Михайловск не которым провели,.и по Вишневой .. Я сегодня звонила Черкасовой Ольги Николаевны я попросила ее провести нам интернет ,так как он мне срочно нужны для работы .. Я работаю дистанционно...Но она меня не услышала.. ((. И прошу связаться со мной для урегулирования вопроса... Надеюсь вы меня услышите..!!!

Ужасный провайдер никому не советую. Лучше в урну деньги выкинуть, чем его оплатить.
Ужасный провайдер никому не советую. Лучше в урну деньги выкинуть, чем его оплатить.
Ужасный провайдер никому не советую. Лучше в урну деньги выкинуть, чем его оплатить.
Ужасный провайдер никому не советую. Лучше в урну деньги выкинуть, чем его оплатить.

Просто кошмар!!! Навешали лишнего ненужного оборудования. Вместо этого тариф взлетел с 450 руб. до 1500 руб. Пока мы разобрались, Ростелеком отказался принимать обратно лишнее оборудование, ссылаясь на то, что 14 дней срок для возврата истек. Написали претензию 9 декабря 2020 г., сегодня 26 февраля 2021 г., как говорится "ни слуху, ни духу". Отвечают, что ответ отправлен, но ни кто его в глаза не видел. Пошли расторгать договор, опять оборудование не взяли. Говорят - во-первых, чтобы расторгнуть, надо звонить на единую линию, а во-вторых, еще и ждать 3 дня, вам позвонят и скажут куда сдавать это проклятое оборудование. А денежки то капают. Уже не говорю про качество. Ужас ужасный. Не понятно для чего сидят люди в филиалах, ни один вопрос не решают, предлагают только звонить в справочную службу. Кормим дармоедов.