Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания, прихватизировали советские мощности и ничего не делая грабят население! Хамское отношение, ждать мастера по ремонту линии 4 дня. Перерасчета за отсутствие связи не дождёшься, хотя оплата за услуги - авансовая. Понятно, что отзывы они не читают, но этот отзыв для тех - кто решил установить себе ростелебром.
Погасил долг...за полгода ни одна *** не позвонила и не сказала, что у меня долг капает, что оплата не поступает.
Позвонил только бот и сообщил, что уже дело заведено и в суд передано!
По итогу ещё неделю интернет ждал...оказывается, они драли с меня за всё это время деньги за аренду неисправного оборудования!
То есть интернет как бы есть, но его как бы и нет!
В колл-центре лишь несколько грамотных спец-ов сидит, остальные - тупые курвы с мозгами не больше ореха...
Говорю: я по выставленному счету долг оплатил! Откуда у меня ещё долг в 306 рублей и за что?
Ответ убивает: у Вас долг в 306 рублей!
Короче...стреляюсь.
КАК тактично умеют разговаривать операторы!!!! их увольнять нужно, разговор прерывают " Мы Вам дали объяснение, всё" Хороший же этикет от такой компании!!! Что ещё можно ждать????
В связи с переездом решили переоформить договор на подругу (так как она осталась проживать на прежнем месте) , не проинформировав закрыли запрос отказом ( потому что мой договор был оформлен якобы на другого человека, которым оказалась я). Повторный запрос рассматривают уже на протяжении двух недель и каждый раз обещают «рассмотреть как можно быстрее»
Хотел оформить вертикальный номер. оформил заявку и получил отказ, неуспех даже подать документы на рассмотрение, спросил почему ответ удивителен - потому что мы государственная компания....
логика очевидна - клиенты нам не нужны потому что мы государевы
Раньше в онлайм м в личном кабинете можно было перейти на другой тариф, сейчас можно переходить на более дорогой. Мне предложили игровой, и пообещали если не понравиться вернуть мой тариф. Но к сажелению возврат а нет это вранье. Звонил аператору по поводу перехода на другой тариф и подключения интерактивного тв. Обещали помочь, зделал и заявку. Через несколько дней пришло смс заявка выполнена. Так что не связывайтесь с этой компанией. Ростелеком это не тот онлайм который мы любили. Ужасно. Ужасно. Ужасно
Компания гавно, постоянно у них то прафилактика, то к сожалению авария на линии. Чинить могут неделю, а обещаю устранить все до вечера. Так что ни кому не пожелаю эту компанию
В 1945 году интернет работал быстрее чем у ростелеком в 2021.как почините, наберите. Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно Гамно
Ужасный провайдер. Во-первых, часто сбои с интернетом из-за погодных условий или аварии на линии. И так можно по несколько суток сидеть без интернета. Мне как человеку, работающему на удаленке он нужен обязательно каждый день. Во-вторых, пользуешься или не пользуешься интернетом, плата все равно, какого-то хрена идет. Списывают все в сумму долга без блокировки счета, как в нормальных провайдерах. И вот 3 месяца не пользуешься, а все равно 1600 заплати с нихрена. За просто так. Спасибо огромное за внимание.
Заменила один тв другим, сама попробовала подключить, не вышло, не понимаю я в этом. Позвонила в ростелеком, выполнила действия которые мне сказали сделать по телефону-не помогло. Сказали свяжется мастер со мной, приедет все сделает(это понедельник), уточняя каждый день когда все таки ко мне приедут, в пятницу мне говорят, что заявка отображается в выполненных, даже указана причина поломки(со мной ни кто не связывался, уж тем более не приезжал), извинились, сказали приедут в этот же день, т. К. До 19:00 я работаю, оператор пообещал, что приедут с 20:00 по 22:00,на том и условились. Далее звонит мастер и говорит, что он вчера работал до 22:00, и сегодня он планировал уехать домой пораньше, и давай он сейчас приедет. Уйти с работы я не могла. Вечером прийдя ко мне даже не включая ни тв, ни приставку мне начали говорить, что тв у меня не работает, а если работает то давай - подключал сама все(я оформила заявку, что бы мне подключили все, а не, что бы обрушив на меня тонну негатива, сказать подключай. Умела бы вас не ждала), далее следует, что у них окончен давно рабочий день и скажи "спасибо", что к тебе приехали. После того как все таки тв заработал, мне один из "мастеров" (они приехали вдвоём) выдал :"че покопаться сама не могла"?! Короче огромный осадок, буду жаловаться! Свои графики с руководством обсуждать надо, а раз приехали, так займитесь своей работой.