Ростелеком — отзывы

Всегда считала, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, но тут были так убедительны, что согласилась сменить тариф на более дешевый. Результат, при подключении к новому тарифу за 4 дня до конца месяца заплатила на 200 руб больше. Ищу новую к компанию.

Два месяца не могут перевести мой номер теле 2 на ростелекомовский тариф. Каждый день говорят,что все будет завтра. Скидка 30% уже в кармане. PS.теле 2 отпусти меня!

Переехали в другой город, переподключили интернет и телевидение, а они нам подключили свой пакет в котором только интернет и 20 каналов, а стоимость такая же, а чтоб подключить каналы нужно было ещё 500 рублей заплатить. Попросили вернуть тот тариф который у нас был, на что получили ответ что в этом городе такого тарифа нету.
Итог: отвратительный сервис, проблему всегда откладывают на 10 дней и говорят что перезвоним, в итоге ничего не происходит. С клиентами отвратительно общаются

Роутер в трех мертах от меня, по прямой, без стен и т. д. Днем интернет работает медленно, страницы грузит долго. После 16 часов дня и ночью видео смотреть невозможно совсем. Просто страницы очень долго загружаются. Роутер поменяла. Результат тот же

У родителей подключен Ростелеком, но они как-то не пользовались и вдруг понадобилось. Выяснилось, что четвертый (если не больше) месяц лицевой счет блокирован из-за долга в 50 рублей, услуги связи приостановлены, но абонентская плата за интернет им платилась. Т.е. деньги берут за "просто так".

Никому не советую данную компанию. Претензии клиентов их не волнуют. С тарифами полный отстой. Говорят и обещают одно, а по факту совсем другое. Волнуют только деньги. Наворачивают оплату. Если вам нужна нервотрепка то это для вас. Адекватные люди услугами данной компашки пользоваться не будут. Даже оценку ставить жалко.

Прошу в течении недели настроить интернет,сказали решим вопрос,но ничего не меняется,попросил отключить телевидение в итоге отключили все мне,начал разбираться,сказали потом через 3 дня вернут мне,уже больше недели сижу без интернета,а плачу по 1к рублей

Отвратительная компания. Завышают тарифы, звонишь объясняешь суть, говорят что все исправят... Но приходит счет с прежними расценками. Это просто нервотрепка каждый месяц.

Мы юридическая компания, работаем с Ростелеком по договору. Я позвонила в пятницу 3 апреля с просьбой прислать мне тарифы, мне ответили, что они передали информацию и менеджер со мной свяжется. Соответственно со мной никто не связался и я позвонила сама, на что мне ответили «заявка закрыта, вопрос решён» я была удивлена, потому что вопрос мой не решён и мне никто не звонил. Открыли новую заявку, сказали мне все тоже самое, что со мной свяжутся в течении дня. Мне никто не позвонил. На следующий день, я позвонила сама и начала разбираться , объяснив всю ситуацию, тут мне уже сказали, что комментариев никаких не было и с вами свяжутся в течении 5 рабочих дней. Я жду!
Ещё хотелось бы добавить, что , когда я звонила меня переводили раза 4 на другую линию, мне приходилось 4 раза объяснять ситуацию. В общем я очень очень разочарована, что сотрудницы не чувствую ответственность за свою работу и относятся халатно к своей работе.

это просто жесть
Вызвали подключение интернета, пришел мастер и ушел со словами "стремянки у меня нет и я ничего не сделаю".. конец истории
стул, который мы ему предложили, ситуацию не исправил
в итоге мы без интернета, операторы ростелекома сказали что ничего сделать не могут
и даже во время приема заявки не предупредили о том, что мы должны сами все предоставить для удобства мастера
сервис просто отличный ....