Ростелеком — отзывы

Это полный ужас. С таким отношением я давно уже не сталкивалась. После ледяного дождя ноября 2021 года со столба слетел кабель Ростелекома и перегородил проезд и проход к домам. Два месяца бесконечных звонков операторам Ростелекома (которые вообще ничего никогда не знают и отвечают как попугаи "заявка принята") , куча оставленных заявок. Вопрос когда же будет результат? Сколько ещё заявок нужно оставить, чтобы освободить проезд? Люди, не связывайтесь с этой убожеской компанией. Не трепите себе нервы. Все поломки и ошибки они исправляют годами. Единственное что делают вовремя это собирание денег.

Самое ужасное отношение к своей работе и людям, которым предоставляется услуга, вернее её отсутствие. С 20 мая в доме нет интернета. Приезжали 4 барана, поменяли роутер и ещё что-то, якобы в этом причина была, а нет, не помогло, а один даже денег взял! Крутые специалисты! Опять назначили выезд спеца, уже не едут, просто не едут и плевать на всех! Ну и звонишь ты каждый день на горячую линию, ну и тратишь ты свое время. Отношение к клиентам? Не слышали про это? И никто помочь не может.

Целый день пытаюсь сегодня дозвониться до компании, чтобы перенести услуги по другому адресу. Как только слышат цель звонка, сбрасывают вызов. Значит откажусь от ваших услуг и другим тоже посоветую за неуважительное отношение к пользователям.

Хочу выразить благодарность за оперативное подключение. (г.Сургут, ул. Семена Белецкого). В понедельник (14.06) у меня был один выходной, очень нужен был интернет. Вечером позвонила, чтобы подключиться, менеджеры сделали все возможное для подключения. В течении часа у меня был и интернет и тв. Специалист по подключению очень шустро и быстро сделал свою работу! Спасибо за отличную работу команде ростелеком

Клиентов вообще за людей не считают. 38 минут звонил оператору, в итоге сбросили трубку. Интернет постоянно с перебоями работает, скорость интернета ужасная. В лучшем случае 5мбит

Отвратительное обслуживание! Люди которые проводили интернет обманули, навязали покупку роутера, заменили его, хоть предыдуший был в аренде. Ездили в офис по ул.Республики в Сургуте, нагло смеялся в лицо главный по офису по имени Ян (на табличке). Писали претенции( вообще у них один ответ на все ), сотрудников тех даже не искали...В общем надо проверять что подписываете и не доверять ни одному из компании человеку.

Очень много обманывают людей, обещая много бесплатных фильмов
В итоге все бесплатные фильмы, которые есть не пользуются популярностью
Все не интересные
Всё остальное платное

Интернет в квартире обещали до 50 Мбит. Отклонение может быть не более 5% у хороших провайдеров. А в итоге 20-30 Мбит утром и каждый вечер скорость от 0.2 до 2 Мбит. Вот это я понимаю качество!

Некомпетентные сотрудники, не уважают людей, получить деньги за некачественные услуги практически не возможно. Услугами данной компании пользоваться не советую. Любой вопрос это потеря времени

Если вдруг захотите переехать с данным провайдером, не рекомендую!
При переезде спросил у оператора возможно ли подключение на новом адресе, на что мне сказали - да, возможно! Назначили дату переподключения( дату отключения на старом адресе и подключения на новом). В день когда должны были подключать мастер не явился, позвонил в ростелеком уточнить почему, а мне отвечают, что на данном адресе невозможно подключиться!! Я об этом узнаю в день подключения после того как сам звоню им! Ладно, подумал фиг с ним, сказал раз невозможно, то заканчиваем сотрудничество. Спустя, наверное, пол года мне звонят коллекторы и требую погашения долга перед Ростелекомом! Звоню к ним в офис узнать, что да как, оказывается я должен заплатить за месяц интернета на старом адресе, после переезда! Дальше шли долгие разборки, постоянные названивания коллекторов. Списали в итоге долг, но звонки продолжались еще месяц наверное. Позже прекратились звонки, но через еще месяца 2 пришло письмо о том, что Ростелеком обращается в суд, дабы изъять деньги, которые уже я не должен! У меня просто нет слов! Такая крупная компания и на столько быть гов*ом это талант! Если не хотите лишних проблем и траты нервов, рекомендую воспользоваться другими провайдерами!