Ростелеком — отзывы

Люди не ведитесь на супер заманчивые предложения Ростелекома. Я попала на их уговоры, что вот уже месяц не могу с ними расторгнуть договор. Предложили очень выгодный пакет за 700р. без домашнего телевидения, скорость интернета 300Мбт/сек, безлимитный, а на деле приехал мастер, отрезал мой провод Биллайн, подключил свой роутер и вместо 700 р/месяц насчитали 1100р. Стала узнавать в чем дело, а этот ловкач подключил мне телевидение за 500р/месяц+интернет 200Мбт/сек и 300 минут общения. Вот это контора. Я в шоке звоню в эту контору, а мне говорят мастер напутал, все исправим, Вы оплатите 1100 р. Вообщем, Долгая история. А воз и ныне там. Не хотите трепать себе нервы, обходите стороной РОСТЕЛЕКОМ.

Я не хейтер, но такой клиентоориентированности еще не встречал ни в одной компании. Оплатил годовое обслуживание видеонаблюдения, так у меня вообще заблокировали аккаунт и предлагают снова оплатить услугу. Проблему решают уже несколько дней, но никак не могут, каждый раз сообщая, что создана новая заявка на решение моей проблемы. В личном кабинете исчез чат с компанией, теперь им написать невозможно.
Они там наверное по каждой заявке создают группы в ватсапе, телеграм и по понедельникам собирают креативную группу, чтобы поговорить о том, каким методом будут решать проблему "этого юнита, который совсем не из их комьюнити"
Спуститесь на землю, на дворе 3 тысячелетие, IT для упрощения жизни создано, а не для усложнения.
Мой лицевой счет 862010646722, чтобы не возникало вопросов

Сегодня звонила в поддержку Ростелеком.По интересующему меня вопросу перевели на тех.поддержку.Ответа прождала час,вися на линии,после чего оператор разьеденил....Набрала номер ещё раз,опять ждала 30 минут.Это просто ужас!!!!!!Такое отношение к людям скотское

Не реально дозвониться, забывают вносить заявления и Проч. Интернет слабоват, приходилось обращаться к Технику и покупать мощное оборудование в магазине самим

Попытался подключить на стационарном телефон услугу "Любимый межгород". Дозвонился в службу поддержки уточнило подробности. Сказали, что услугу можно подключить, в том числе, через личный кабинет. Подключил. Через какое-то время смотрю состояние заявки - отклонена. Почему - не указано. Снова дозваниваюсь в поддержу. Там смотрят. Минут через десять мне сообщают, что услуга подключается в офисе. Спросил, почему же тогда она на сайте дает выбрать регион и т.п. Этого в поддержке не знают. Любые попытки что-то узнать заканчиваются словами "я могу составить заявку и Вам придет ответ". Правда, когда придет - тоже не знают. Начал возмущаться, после чего мне предложили опять же оформить заявку от моего имени и в офис можно не идти. Согласился. Идут третьи сутки - никакого движения. На запросы один ответ - заявка на рассмотрении. ЗАЧЕМ нужна такая "услуга" (кстати, доступная у других операторов связи парой кликов мышкой на сайте или вводом кода с телефона), если ее надо "рассматривать".? Чашу терпения переполнил ответ, что сроки обычно не превышают 3-7 дней".
Какой счастье, что я не абонент этой жуткой компании! А вот мама у меня уже старенькая, 95 лет ей и она с ними ничего сделать не может, приходится вот мне от ее имени...

Столкнулась с равнодушием сотрудников ростелеком Хотела оплатить услуги инета И случайно отправила деньги на лицевой счет домашнего телефона от того же Ростелекома Когда спросила сотрудника что делать Она предложила объеденить счета А потом заявляет что это невозможно лицевые счета на разные фамилии Я ей пишу что фамилии не разные это одно и тоже лицо Просто я сменила фамилию Оператор которому я обратилась в вайбере с меня взяла с меня паспортные данные новые старые Я все это ей предоставила Она меня клятвенно заверила что счета в течение суток объединят долга не будет Через 24 часа вам придет смс о смене номера лицевого счета Итог ноль ничего ,долг продолжает расти .Сегодня узнала адреса офисов ростелеком в Перми Завтра поеду расторгать договор Ростелеком на пох на своих платите деньги Ваш девиз

Когда меня агитировали перейти в Ростелеком на цифровое телевидение и интернет цена была где то 700 р. в месяц. А кабельное 400 р. Теперь цену увеличивают через месяц по 30 р дошло до 1000 р. , смотрю программы 3 , остальные неинтересные или платные. Если цену не уменьшат, перейду на кабельное, там даже больше интересных программ а цена вдвое меньше.

В ярости от этой компании и их услуг! В ярости от того, что нет возможности пользоваться услугами компании по предыдущему месту жительства. Постоянно пропадает связь. А вечером и ближе к ночи отключается ещё чаще! Подключили услуги, которые мы не подключили, обещали вернуть деньги, так их и не вернули!

Самый ужасный поставщик интернета. Перебои связи с ТВ и интернет-сетью каждодневные. При попытке что-либо узнать по телефону горячей линии тупо заготовленная речь бота о том, что "у нас авария". А мне что делать? Посередь рабочего дня не в первый раз у них авария, которая решается на протяжении 5-ти часов, а с операторами в это время вы не свяжетесь, видимо они сами занимаются починкой этих аварий, потому они и случаются ежедневно. Никому не советую. Жаль нет оценки 0, так бы ее поставил.

Заключил договор на оказание услуг, для съёмной квартиры арендатора, в итоге сказал чтобы все платные услуги заблокировали, в итоге включили несколько платных каналов и какие то ещё доп услуги - 3550 рублей, далее, и причём не уведовим меня, у них нет уведомления ни в вайбере ни смс, просто как крысы в амбаре, подключили и списывают по тихому
В итоге после долгих разбирательств, выставили долг и в судебном порядке через суд списали
Хочется пожелать этим нелюдям сгнить в своих же отбросах