Ростелеком — отзывы

Спасибо оператору теъ.поддержки Евгению.Помог справиться с проблемой.Премию ему)и благодарность.Илья

Отвратительное подключение. ужасное обслуживание клиентов!
Каждый месяц присылают в квитанции + 400 рублей ЯКОБЫ за просмотр фильма, который мы заказали ! Хотя никаких дополнительных услуг не заказывали и в эти дни нас даже не было дома!
и каждый месяц приходится им звонить и писать заявку на отказ от оплаты этих 400 рублей. Так еще и пени насчитали!И заявку не всегда принимают!
До оператора дозванивалась 60!!!! 60 минут!
Потом переключали с одного оператора на другого и так я прождала еще 40 минут , пока 5 операторов «пробивали» мой счет и пытались решить проблему.

От одной точки Ростелекома уже отключилась с горем пополам, сейчас буду отключать вторую.

С данной шаражкой Ростельком советую не заключать договор .Обязательства по договору не исполняют в назначенные сроки . Произошёл такой случай . 11.09.2020 позвонил в ростельком около 16:00 сообщил что буду переезжать с одного адреса на другой как сообщил сотрудник калл центра зарегестрировали . Уже 12.09.2020 выяснялось что заявка не была зерегестрирована создали новую которую сказали будут обрабатывать 48 часов .Спустя 48 часов так никто и не перезвонил . Дальше еще круче я расторг в итоге договор .При подключении услуг интернет и кабельное стоили 540 потом за 4 года в одностороннем порядке эти еврейские душонки подняли до 740 в месяц . В связи с нарушениями условий договора Ростелькома не исполнением обязательств в срок составляю исковое требование .

После подключения регулярно раз в месяц на весь день отваливается интернет, каждый раз говорят что проблема на вышестоящих узлах, это означает что интернет отрубается у всех в округе сразу. За последнюю неделю отрубается уже второй раз, первый раз не было больше суток, объяснение было таким же, второй раз сегодня отрубился с утра, позвонил - сказали проблема с моим оборудованием, мастер приедет ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ДНЕЙ!!! На вопрос как мне работать (работаю из дома в пандемию) сказали что это мои проблемы. Уже подыскиваю замену, очень жалею что перешел на это гумно!

Самая конченая гоп компания с которой к сожалению столкнулся...
Видимо от государства, ничего не страшно, даже подобие коллекторов телефонных завели, земля вам пуховик

Ужасней компанию я еще не встечал,подключили интернет с телевидением,первый месяц все устраивало,потом начались проблемы со скоростью,постоянное зависание,компания отвечала что все наладится ведутся работы по улучшению качества и так из месяца в месяц.решили все таки отключить и тут началось самое интересное.с января месяца перестали пользоваться интернетом,договор нам не расторгали все пытались уговорить,пытались предложить выгодные условия.но в итоге в июне мы все таки закрыли договор.На руках остались документы что договор закрыт и что в следующем месяце будет перерасчет и надо будет заплатить остатки.на следующий месяц пришла сумма в размере 300 рублей её пришлось закрыть и мы успокоились.но тут в августе совершенно случайно решил проверить счет свой и тут я увидел на счету минус 3000 рублей.пришлось звонить в компанию,ответ их убил меня окончательно.сказали что бумага которую выдали не действительна,так как задолженность была рассчитана не правильно на дату закрытия договора

Подключила домашний интернет от Ростелекома. Честно просто выбора не было. Хотя говорят одна из крупнейших провайдеров в России. Одни расстройства. Сразу указала что хочу перейти со своим номером, это занимает всего 7 дней!!!! У Ростелекома же 24 дня ушло для того чтобы оформить переход . Дальше ещё круче за июль месяц 44.88 +август 498.88= 542.76 . Пополнила счет на 1180 (680 в августе +500 в сентябре)рублей все культурно списали. Куда и зачем никто не знает. Оставила заявку , через три дня перезваниваю мне сотрудник службы поддержки Вера говорит мол вы не тот расчётный счет (далее РС)оплачиваете ( оплачиваю тот что указано в договоре) вы оплатили всего 680 рублей мол чего ещё хотите. Ваши 500 рублей не поступили . Спрашиваю как не поступили если я в личном кабинете вижу что они зачислились. И тут начинается ха-ха-ха и ля-ля-ля какой РС вы оплатили , какого числа мол оплатили и так раз десять!!!!!! Не понимаю зачем десять раз одно и то же спрашивать если ни хрена не понимаешь суть вопроса!!!!!!
И да это у них практикуется часто . Прежде чем позвонить по какому либо вопросу надо быть готовым к тому что одно и то же будешь рассказывать минимум раз 4-5 разным сотрудникам (они любят переключать на других) а потом ещё раз десять этому сотруднику будешь повторять ( нет конечно есть компетентные сотрудники но их очень мало 99 на 1 что повезёт) и в итоге услышите ответ ваша заявка создана. Аааа еще в приложении Ростелеком пишу оператору как узнать свой номер ( нужен был короткий номер ну типа *100) в ответ мне пишут ваш номер указан в договоре или там симкарте можно подумать все всегда с собой таскают договор или хранят пластик от сим карты.

Ни когда, слышите не связывайтесь с этими дибилами. Месяц мотали нервы. Ушла на билайн, пусть связь похуже, зато без нервотрепок. В место одного тарифа повесили два.

Вынужденно пользовался услугами
"Росттелекома" -интернет+телефон+
TV. Отвратительное качество при максимально завышенной цене ! Что бы дозвониться до офиса, требуется до 40 мин. При этом - решения большинства вопросов нет.

Установили о борудование на 9 тыс , а плату берут за прокат.
1, 5 года назад плата была 560 р, теперь 720 р. Без ведома клиента. Но качество ТВ и Интерн УЖАСНО. Смотреть телевизор невозможно, т.к. картинка зависает каждые 5 мин. Звук рвется и вибрирует. Эти МАСТЕРА схлестнули две системы..и теперь ни одна не работает. А плату снимают, увеличивая раз за разом. Дозвониться невлзможно. ПОЗОР
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА