Ростелеком — отзывы

Подключением полностью доволен, приехали в назначенное время, провели быстро и качественно, .

За говно услуги требуют огромных денег. Интернет который предоставляет даная компания не стоит даже 200 рублей. Я сначала платил 500 потом 1000 при том что инет ухудшился. Скорость инета даже не достигает 500кб/с.Короче говоря провайдер полное говно. Не кому не советую пользоваться их услугами.

Самого отвратительного качества интеренет. Каждый день лагает, не понятно за что вообще платим. Собираюсь менять провайдера!!!!!

Я пользователь услуг Ростелеком с 2001 года. В 2020 я переехала и решила снова воспользоваться услугами проверенной временем компании. Сначала мне при подключении Интернета и ТВ "забыли" дать скидку на 2 месяца бесплатно, выкатили счет за льготный период +244,69р, не постеснялись. Зарегистрировала заявку, обещали пересчитать. Увы. Даже не ответили. Ладно, думаю, пандемия, народ на карантине, потом зачтут. Нет, видать Ростелекому деньги нужнее. Я забыла потом, если честно, лояльно относилась к компании, верю в честность. (наивная))). Зря. Как-то по осени мне позвонила девушка и сказала, что на пробу мне предлагают подписку на Литрес. Говорит, попробуйте бесплатно. Прислала ссылку какую-то (все сообщения сохранены). Я по ней не переходила, бумажные книги читаю, зрение не позволяет читать книги с гаджетов. И - вуаля! Сегодня мне за этот Литрес выкатили счет! 236 с чем-то! За то, чем я не пользовалась! Звонила сегодня на горячую линию 8-800-100-08-00, говорят - не заплатишь - пени начислим. Вот такой сервис. Подумайте хорошенько, прежде чем подключать услуги данной компании. Никому не советую.

Сейчас в условиях пандемии многие живут за городом. Уже 9 месяцев не пользуюсь услугами этого провайдера. Пытался с ними договориться о блокировке Интернета.
Оказывается, это по правилам Ростелекома можно только на 30 дней и один раз в год!??. Включать услугу не хотят на 2-3 дня, когда бываю в городе. Заставляют платить вперед за целый месяц. Совсем недавно у нас в Ясенево был хороший провайдер - Онлайм. У них очень комфортные условия для клиентов, оперативная техподдержка. Можно было позвонить и они всегда шли на встречу Но наше счастье было недолгим. Произошло поглощение нашего провайдера монстром-Ростелекомом, который является монополистом и не считается с запросами и потребностями потребителей (куда смотрит ФАС???). Я очень недоволен жесткими правилами работы с клиентами по законам Ростелекома, которые сводятся к тому, чтобы получить деньги пренебрегая интересам простых пользователей. Снимают деньги и не учитывают просьбы людей.

Уже просто нет сил бороться с компанией Ростелеком.Подключили интернет за подключение взяли сумму в размере 5 т. руб. Абонплата была 850 р. пол года,в марте месяце бабушку забрали на карантин в другой город..... и тут началось самое ИНТЕРЕСНОЕ...абонплата стала вдруг не ожиданно 1300 р. и плюс каждый месяц подключались фильмы за 390р.Далее в августе месяце интернет заблокировали но абонплата продолжилась идти и плюс фильмы за 390 р. Звонили на горячею линию просили разобраться с данным вопросом,т.к. в доме никто не проживает и подключать никто нечего не может ...но все продолжилось в том же духе.23,12 .2020 г звоним на г/р просим ответить на вопрос почему же абонплата стала 1300р ( а была 850 р ) отвечают эта была акция.... кто же все таки в не жилом доме подключает фильмы??? Ув. Ростелеком у Вас совесть есть ??? Деньги обдирать вы можете сразу... а вот разобраться или ответь на данные вопросы Вы не можете....Что за повышение абонплаты предупреждать нужно за ранее...а не так по свински ,как это делаете ВЫ РОСТЕЛЕКОМ. Самая ужасная компания !

Уважаемые, вот даже не знаю как вас назвать, те кто делает обновления, ну не делайте вы их, ну не становится лучше, только хуже, вы реально задолбали, после предпоследнего обновления исчезла функция краткого описания фильма, после недавнего обновления нельзя теперь сделать быструю перемотку, ну вот реально, задолбали, ну не ваше это, делать обновления, что вы там все мутите, с каждым разом все хуже и мудренее!!! Зачем? Вот накипело!

19.12.2020 был подключен интернет от Ростелекома. Все работает, все нормально, были заданы вопросы монтажнику о стабильности и надежности работы сети, на что было сказано - все отлично и проблем не наблюдалось. НО в понедельник 21.22.2020 что-то пошло не так - в 9-00 интернет пропал. Звонок в службу поддержки результата не принес, попросили время на установку проблемы (ну ок), после следующего обращения оператор уведомил, что произошел обрыв на линии, которой всего было 2 дня от роду.
Что в этой ситуации нужно сделать, чтобы далее продолжить оказание оплаченных клиентом услуг? - правильно: устранить проблему. На что у Ростелекома ушли сутки. После неоднократных звонков в службу поддержки 22.12.2020 появился наконец-то монтажник и устранил МЕХАНИЧЕСКИЙ ОБРЫВ кабеля, находящегося на чердаке. Вопрос к Ростелекому, не много ли вы внимания к себе требуете звонками клиентов? И почему ваше оборудование не защищено и доступно для любого, кто появляется рядом с местом его установки?

Пользуюсь услугами не так давно.
И уже не однократно были проблемы.
1 постоянно обрывается линия
2 приставка переодически голагае.
3 при подключении по льготной цене было сказано о том что все платные подключения будут выключены автоматически. Если я не продливаю.
Этого не произошло. Далее звонила оставила заявку , обещали сделать перерасчёт. Хорошо. Но сегодня позвонила девушка и говорит что переросчет нет будет. Мол вы пользовались условиями. Я 100 раз объясняла что я не пользуюсь каналами вип. А она мне опять .
Выходит они сами продляют сами списывают средства. И потом говорят что мы ещё и виноваты .
Компания просто убогая .в дальше планирую писать жалобу в вышестоящие инстанции. Понимаю что копейки но наглость Ростелеком просто на высоте .

Как только я подключилась у меня начались мега проблемы, суммы росли с каждым днем, на 10 й претензии оплатила их мифические счета и послала нахер. Нет слов как их назвать, я считаю на них надо завести уголовное дело за воровство денег