Ростелеком — отзывы

Не реально дозвониться, забывают вносить заявления и Проч. Интернет слабоват, приходилось обращаться к Технику и покупать мощное оборудование в магазине самим

Попытался подключить на стационарном телефон услугу "Любимый межгород". Дозвонился в службу поддержки уточнило подробности. Сказали, что услугу можно подключить, в том числе, через личный кабинет. Подключил. Через какое-то время смотрю состояние заявки - отклонена. Почему - не указано. Снова дозваниваюсь в поддержу. Там смотрят. Минут через десять мне сообщают, что услуга подключается в офисе. Спросил, почему же тогда она на сайте дает выбрать регион и т.п. Этого в поддержке не знают. Любые попытки что-то узнать заканчиваются словами "я могу составить заявку и Вам придет ответ". Правда, когда придет - тоже не знают. Начал возмущаться, после чего мне предложили опять же оформить заявку от моего имени и в офис можно не идти. Согласился. Идут третьи сутки - никакого движения. На запросы один ответ - заявка на рассмотрении. ЗАЧЕМ нужна такая "услуга" (кстати, доступная у других операторов связи парой кликов мышкой на сайте или вводом кода с телефона), если ее надо "рассматривать".? Чашу терпения переполнил ответ, что сроки обычно не превышают 3-7 дней".
Какой счастье, что я не абонент этой жуткой компании! А вот мама у меня уже старенькая, 95 лет ей и она с ними ничего сделать не может, приходится вот мне от ее имени...

Столкнулась с равнодушием сотрудников ростелеком Хотела оплатить услуги инета И случайно отправила деньги на лицевой счет домашнего телефона от того же Ростелекома Когда спросила сотрудника что делать Она предложила объеденить счета А потом заявляет что это невозможно лицевые счета на разные фамилии Я ей пишу что фамилии не разные это одно и тоже лицо Просто я сменила фамилию Оператор которому я обратилась в вайбере с меня взяла с меня паспортные данные новые старые Я все это ей предоставила Она меня клятвенно заверила что счета в течение суток объединят долга не будет Через 24 часа вам придет смс о смене номера лицевого счета Итог ноль ничего ,долг продолжает расти .Сегодня узнала адреса офисов ростелеком в Перми Завтра поеду расторгать договор Ростелеком на пох на своих платите деньги Ваш девиз

Когда меня агитировали перейти в Ростелеком на цифровое телевидение и интернет цена была где то 700 р. в месяц. А кабельное 400 р. Теперь цену увеличивают через месяц по 30 р дошло до 1000 р. , смотрю программы 3 , остальные неинтересные или платные. Если цену не уменьшат, перейду на кабельное, там даже больше интересных программ а цена вдвое меньше.

В ярости от этой компании и их услуг! В ярости от того, что нет возможности пользоваться услугами компании по предыдущему месту жительства. Постоянно пропадает связь. А вечером и ближе к ночи отключается ещё чаще! Подключили услуги, которые мы не подключили, обещали вернуть деньги, так их и не вернули!

Самый ужасный поставщик интернета. Перебои связи с ТВ и интернет-сетью каждодневные. При попытке что-либо узнать по телефону горячей линии тупо заготовленная речь бота о том, что "у нас авария". А мне что делать? Посередь рабочего дня не в первый раз у них авария, которая решается на протяжении 5-ти часов, а с операторами в это время вы не свяжетесь, видимо они сами занимаются починкой этих аварий, потому они и случаются ежедневно. Никому не советую. Жаль нет оценки 0, так бы ее поставил.

Заключил договор на оказание услуг, для съёмной квартиры арендатора, в итоге сказал чтобы все платные услуги заблокировали, в итоге включили несколько платных каналов и какие то ещё доп услуги - 3550 рублей, далее, и причём не уведовим меня, у них нет уведомления ни в вайбере ни смс, просто как крысы в амбаре, подключили и списывают по тихому
В итоге после долгих разбирательств, выставили долг и в судебном порядке через суд списали
Хочется пожелать этим нелюдям сгнить в своих же отбросах

Первый день, как подсоединили и я уже прокляла этот день. С самого начала, как оказалось, бессовестно обманули. Девушка, которая принимала заявку на подключение предложила тариф телефония+интернет+телевидение за 840 руб. Я сказала, что меня вполне устраивает мой теле2. На что она ответила, что они с теле2 работают вместе и это одно и то же, просто будет одним платежом. В последствии выяснилось, а вернее в тот же день, что теле2 об этом ничего не знает-конец месяца и мне пришло уведомление об оплате теле2, а карта, навязанная мне ростелекомом - это их связь. Номер договора, который дан в бумажном варианте не активируется в личном кабинете. Сколько и когда платить за услугу и как отказаться от этой карты совершенно не понятно. В чате меня буквально несколько раз послали, ппренаправляя каждый раз к новому специалисту, каждый говорил какие-то непонятные отмазки, что не понятно ещё сколько мне платить и делали вид, что вообще не понимают о чем я говорю. И первые говорили до свидания.Дозвонилась до операторов, ещё смешнее. Оказалось, что лицевой Счёт, пропечатанный в договоре вовсе не такой, продиктовали совершенно другой по телефону, искренне не понимали почему я не хочу пользоваться их связью, сумму месячную по тарифу так и не смогли назвать, требовали какие-то не существующие цифры с сим карты, а потом вообще запросили скан паспорта в чат. С какого бодуна я должна высылать вдруг им скан паспорта? Никакого ответа о том как мне отказаться от навязанный карты и сколько в результате платить за услуги я не получила. Попахивает наглым мошенничеством. Завтра пойду в офис и откажусь от этого дерьма

Некоторое время пользовались услугами Ростелекома. 25.12.2020г. сотрудники компании, по нашей просьбе забрали оборудование. Почему?....личные мотивы. Мы посчитали договор расторгнутым!!! Ан нет!!! Счета на оплату приходят. После звонка в контору, сотрудник говорит:"А может вы пользуетесь своим оборудованием?"....ну..это уже без коментариев. В итоге....услугой не пользуемся с 25.12.2020, а счет на оплату пришел за февраль!!! Жульё!!!

08.02.2021 оплатил услугу Ростелекома 1576 р. Но платеж у них потерялся. Обратился в Ростелеком, указал свой лицевой счет и выписку из сбербанка об оплате, где написано получатель Ростелеком. Был ответ "На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» № ЕЛК-1200009698572 сообщаем, что для составления задания на поиск платежа необходим скрин\фото платежного документа (чек, справка по операции), первые шесть цифр и последние четыре цифры в номере банковской карты (ХХХХХХ…….ХХХХ), с помощью которой совершался платеж, ФИО владельца карты и скан\фото 2 и 3 страниц паспорта Абонента. Подтверждение операции оплаты (также, реквизиты платежа) Вы можете получить в Личном кабинете банка. Одно не понятно есть лицевой счет, выписка с банка. Я так понял что ни кто искать его не будет.