Ростелеком — отзывы

Уебищный интернет, неначто не способен, пкд выключается, немогут исправить, служба поддержки отсутствует!!!

Хочу выразить благодарность оператору Анне, дежуривший в ночь с 24 на 25 ноября.Спасибо,Анна,вы решили нашу проблему за две минуты.А вот операторы ребята на фоне девушки выглядят жалко.У них такая забава; оператор выслушивает-переключает на "специалиста",специалист тоже ни бум-бум и сбрасывает ваш звонок.Дальше вы снова минут 30 дозваниваетесь и всё сначала,забава продолжается.Так 2,5 часа меня футболили! Гоните в шею этих бестолковых операторов ,относитесь к вашим клиентам с уважением и рейтинг ростелекома поднимется.Эти Пети и Васи пользуются тем,что их не вычислят и не уволят.Пусть представляются по фамилии.Будет возможность составить нормальную жалобу.Пусть отвечают за свою некомпетентность и не позорят ростелеком.А профессионализму поучитесь у Анны.Ещё раз ей моя благодарность. 25 ноября 2020 Ирина Малиновская

С Ростелекомом 8 лет, за 8 лет они так и не предприняли попыток провести оптиковолокно в частный сектор города Новороссийска, скорость через телефон была 5 мб все это время. Подключил провайдера Новый Интернет. И теперь меня не отключают от услуг компании Ростелеком. Приходил в центральный офис г. Новороссийска, мне там сказали что отключают только по горячий линии, по горячий линии мои заявки из личного кабинета, аннулируют, при дозвоне на оператора, говорят что должен связаться главный специалист и на этом ВСЕ! Каждый день я плачу за пользование услуг которыми не пользуюсь и ни в офисе ни по горячей линии меня не отключают вот такой "замечательный" провайдер ростелеком.
P.S. платил по тарифу за 5 мб 500 р.+телефон 120 меня без моего согласия перевели на тариф 2мб за 800 р.+ так же 120 р. телефон. Выводы делайте сами.

Качество ужасное,постоянные проблемы,оператору не дозвонится,сбои в работе интернет и ты,за что пользователи платят свои деньги,вопросы перекладываются с одной больной головы на другую,очень сильно не доволен предоставленными услугами,готов отказаться от предоставления ваших ужасных и дорогих услуг,за этот ценник все должно летать ,а не тупить !!!!!

Обманным путем и дезинформацией навязали роутер, теперь когда они не могут по тех причинам не по моей вине провести интернет, заставляют платить за услуги и роутер, не прекращают договор, не фиксируют заявки, вобщем просто ни в коем случае не связывайтесь с ними!!! лучше любого другого провайдера выберете!!

У Ростелекома видимо совсем дела плохи, раз позволяют себе такую низость. Утром приходит смс «Вам подключена услуга «Гарантия плюс». Услуга платная. Я никакой услуги не заказывал. Ростелеком пытается сделать деньги из воздуха, на мифических гарантиях. В колл центре пообещали услугу отключить.
Через час приходит ещё одна смс. Опять подключили услугу «Гарантии на WiFi роутер». Вы издеваетесь??? Я потратил несколько часов, чтобы дозвониться и отключить навязанную несогласованную услугу. Оператор бросает трубку. Отключат только завтра, а за сегодня за «пользование» услугой спишут деньги. Чистой воды мошенники!

Самый ужасный интернет провайдер с которым я когда-либо имел дело! Никому не рекомендую! Скорость интернета не соответствует заявленной даже близко! Операторы техподдержки стараются переадресовать мою проблему кому угодно только не квалифицированному специалисту.

Интернет отвратительный! Операторы не смогли помочь с проблемой, а мастер так вообще не приехал! И не соизволил даже позвонить! За что платятся деньги, не понятно! Приходится вечер сидеть без интернета и во сколько придет мастер неизвестно и это в собственный выходной! Никому не рекомендую данный интернет!

На протяжении уже трех месяцев мошенническая контора "Ростелеком" пытается взыскать с меня деньги за услугу, которую я не подключал, при этом уверя меня, что она подключена мной в моем личном кабинете. После долгих переговоров, операторы, заранее зная, что никак не могут повлиять на перерасчёт услуг, обманом, вводя в заблуждение абонента, предлагают ему оформить различного рода скидки, в качестве извинений за неправильное начисление платежей, при этом обещая, что эти скидки будут действовать на протяжении определённого времени. По факту, если скидка и предоставляется, то единовременная. То есть, операторы всеми неправдами стараются максимально долго удерживать абонента, а когда врать больше уже не выходит и обман вскрыт, угрожают судебными тяжбами. Стандартная мошенническая схема на службе у государственной организации. Будте бдительны, не поддавайтесь на этот государственный статус. Организация использует его в своих корыстных целях для отьема денежных средств у населения. Статус организации с государственным участием даёт им право устраивать такого рода беспредел, как они считают.

Пропал интернет, два дня ждём мастера, ни в какие рамки не лезет такое отношение, на горячей линии твердят одно и тоже, что ведутся работы, по устранению неполадки. Переходить на другого провайдера однозначно будем. Качество Ростелеком