Ростелеком — отзывы

Никому не советую данную компанию. Претензии клиентов их не волнуют. С тарифами полный отстой. Говорят и обещают одно, а по факту совсем другое. Волнуют только деньги. Наворачивают оплату. Если вам нужна нервотрепка то это для вас. Адекватные люди услугами данной компашки пользоваться не будут. Даже оценку ставить жалко.

Прошу в течении недели настроить интернет,сказали решим вопрос,но ничего не меняется,попросил отключить телевидение в итоге отключили все мне,начал разбираться,сказали потом через 3 дня вернут мне,уже больше недели сижу без интернета,а плачу по 1к рублей

Отвратительная компания. Завышают тарифы, звонишь объясняешь суть, говорят что все исправят... Но приходит счет с прежними расценками. Это просто нервотрепка каждый месяц.

Мы юридическая компания, работаем с Ростелеком по договору. Я позвонила в пятницу 3 апреля с просьбой прислать мне тарифы, мне ответили, что они передали информацию и менеджер со мной свяжется. Соответственно со мной никто не связался и я позвонила сама, на что мне ответили «заявка закрыта, вопрос решён» я была удивлена, потому что вопрос мой не решён и мне никто не звонил. Открыли новую заявку, сказали мне все тоже самое, что со мной свяжутся в течении дня. Мне никто не позвонил. На следующий день, я позвонила сама и начала разбираться , объяснив всю ситуацию, тут мне уже сказали, что комментариев никаких не было и с вами свяжутся в течении 5 рабочих дней. Я жду!
Ещё хотелось бы добавить, что , когда я звонила меня переводили раза 4 на другую линию, мне приходилось 4 раза объяснять ситуацию. В общем я очень очень разочарована, что сотрудницы не чувствую ответственность за свою работу и относятся халатно к своей работе.

это просто жесть
Вызвали подключение интернета, пришел мастер и ушел со словами "стремянки у меня нет и я ничего не сделаю".. конец истории
стул, который мы ему предложили, ситуацию не исправил
в итоге мы без интернета, операторы ростелекома сказали что ничего сделать не могут
и даже во время приема заявки не предупредили о том, что мы должны сами все предоставить для удобства мастера
сервис просто отличный ....

Работаю из дома, интернет вечно вылетает, часто нужно перезагружать роутер, хотя у остальных провайдеров и без этого все работает. Договор расторгнуть практически невозможно. В офисе не могут расторгнуть потому что это делается на гор линии. Оборудование до расторжения так же сдать нельзя. В чате личного кабинета говорят ждать звонка с гор линии, ждала 4 дня, так и пришлось дозваниваться самой, что почти нереально, на возмущения что жду по часу в ожидании соединения с нужным специалистом, отвечают "это в ваших интересах, хотите не ждите". Сначала можно было оставить заявку на демонтаж оборудования, но у них технические проблемы, на следующий день уже нельзя оставить заявку в моем городе.

Здравствуйте, хотелось оставить отзыв о самой отвратительной компании связи Росстелеком. Данная компания не может выполнять свои обязательства перед клиентами. Перенос интерактивного телевидения и интернета на новый адрес мне делали почти два месяца в итоге Новый Год проводили без телевидения. В настоящее время сделал заявку на подключения втрой приставки 03.03.21 оператор сказал, что специалисты свяжутся и 17.03.21 вас подключат. Но и 17.03.21 со мной никто не связался и не подключил. Я в очередной раз связался с оператором они сказали что оборудования нет и встретимся в апреле. Я позвонил 01.04.21 мне сказали что подключат 05.04.21 но у них опять что-то не получается. Так что не связывайтесь с Росстелекомом очень не надежная компания.

Добрый день. Хочу получить официальное разъяснение работы провайдера Ростелекома в г.Геленджике. 04.03.2021года мы обратились в Ростелеком за подключением интернета и телевидения. И с этого дня наша жизнь перестала быть скучной! через каждые три дня мы обращались на горячую линию и часами выясняли по какой причине у нас финансовая блокировка счета, деньги на счете были!!!! Дважды обращались в офис в г.Геленджике. прошел месяц март,где нам говорили,что заявка в обработке. 1 апреля, я снова обратилась в офис,т.к. деньги со счета были списаны, а услуг мы так и не видели. У нас снова приняли заявку 99439913 от 01.04.2021 и теперь на горячей линии отвечают, что заявка отрабатывается в течение 30 дней, т.е. нужно еще подождать 30 дней!!!!

Подключил интернет, через месяц использования поменял тариф на интернет+телефон, заплатил аб. плату и в следующем месяце меня заблокировали за задолженность. Выставили счёт на 5000р., как потом выяснилось ошибочно, для разблокировки надо внести деньги на счёт или ждать пол месяца, оставаясь при этом без связи.

Недавно мастера Ростелеком удлиняли интернет кабель в квартире. Мастер сказал что за 4 метра * 230 рублей =920 рублей к оплате, А счёт выставлен на 1380 рублей, каково а? Позвонила, говорят будем выяснять. Вот дурят.