Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня 27.11.20г в соседней квартире мастер устанавлил интернет, по ошибке обрезал волокно в щитке нашей квартиры, сообщив мне об этом, спокойно собрал свои вещи и ушел. Я обратилась в службу поддержки за помощью, где мне сказали что мастер ко мне придет только через 2 дня, на мое уточнение что это по вине их мастера у меня нет интернета, не работает телевизор, мне ответили что ничем помочь не могут, ждите 2 дня. Буду подавать иск. Оксана. Новосибирск.
В июле 2020 г. Подали заявку в Ростовской области, чтобы провели интернет родителям( сами живем в Москве)! Приезжали мастера, все проверили, подтвердили, что можно провести интернет! Сказали, что в течении недели приедут подключат, мы купили ноутбук, роутер, все что нужно! Две недели назад, позвонили и сказали, что в течении двух дней приедут и подключат, но пропали! Сегодня уже полтора часа меня футболят от одного оператора к другому, один говорит, заявка закрыта, другой что по данному номеру интернет подключён в городе гуково, третий то что не может найти заявку ее просто не существует! Вот уже ждём пол года, я просто в недоумении от такого беспредела!!!
Качество ужасное, постоянные проблемы в работе интернета и телевидения. Оператору не дозвонится, а если повезло и дозвонился, то все равно ни чего не меняется! За что пользователи платят свои деньги? Очень сильно не доволен предоставленными услугами, готов отказаться от предоставления ваших ужасных и дорогих услуг, за этот ценник все должно летать ,а не тупить !!!!!
Если вашей компании необходим стабильный интернет, не вздумайте подключаться к ростелекому
Недели могут не предоставлять
Хуёвая связь 5 секунд смотриш минуту грузится
подключили мне антивирус за 150 р в мес без согласия - украли 750 руб. со счета - а вот что написано в их чате а личном кабинете теперь :"Ростелеком
веб-чат с компанией. Нас нет онлайн. В последнее время наш чат стал настолько популярен, что мы не успеваем быстро отвечать. Пожалуйста, обратитесь в чат позднее или напишите нам через форму обратной связи. Спасибо за понимание!" Гениально!
2 месяца проводили интернет, а по итогу мастер сказал что все готово, подавайте заявку. Внезапно потерялся и не выходит на связь, а главное что сами РТ утверждают что работа не закончена. Хотел дать шанс, но вы все просрали
Редкое г... просто нереально завышена цена по отношению к качеству... Слово качество для них вообще не знакомо. При первой же возможности, а иногда и не дожидаясь её, готовы стянуть с вас деньги за мифические услуги. Никаких перерасчётов в случает ужасного качества интернета, а иногда и вовсе без него, не делают. Но стоит хоть на 1 день просрочить платежку, тут же набивают вами пени, это они первые! Если есть альтернатива, то однозначно воспользуйтесь ей...только не ростелеком...
Персонал хамло, оператор тупо бросила трубку, даже не дослушав о проблеме. Заявку оставлял по номеру 55099 26 го ноября. Научите свой персонал работе с клиентами, а то от вас остатки разбегутся.
Два месяца мне втюхивали уличное видео наблюдение по акции, в итоге я согласился. Приехал мастер отдал мне камеру и кабель, но ничего не установил, хотя изначально был разговор,что все установит мастер. Сейчас я уже два месяца плачу за оборудование,которое лежит без дела и приходят смс оповещения в личный кабинет о том чтобы я оплатил установку.