Ростелеком — отзывы

Раньше сидел в интернете с несколькими компьютерами а сейчас даже с телефона фото немогу отправить, приезжали сотрудники Ростелеком якобы устранить неполадку в итоге ничего они не сделали лишь лапшу пытались на уши повесить мол все сидят и сеть перегружена , что за бред я за что плачу деньги ????Операторы тоже обманывают сидят и лапшу втирают,говорят выключить роутер ждёшь некоторое время ,а в итоге без изменений.Раз такое отношение к людям , думаю стоит многим т.е. всем задуматься отказаться от их услуг так как интернета нету а деньги дерут.

Не знаю куда уходит платеж ставят блокировку когда захочет интернет плохой высокие цены обман сплошной навязывают услуги

9.12.2020 произошла портация номера с теле2 на ростелеком. и сегодня 14.12.2020 я до сих пор не могу полноценно пользоваться телефоном, т.к ИСХОДЯЩАЯ телефония у меня не работает. Уже много раз посещал офис и неоднократно звонил в тех.поддержку. И вместо того чтобы решить проблему, мне "катают вату" так называемые профильные специалисты. По моей заявке с наивысшим уровнем срочности, которую я оставил 12.12.2020, одну в офисе и одну по телефону, мне так и не перезвонили. Ужасное отношение к клиенту, я плачу деньги за услугу которую не получаю.
РS: планирую расторгнуть все отношения с этой компанией.

10 декабря с номера 343 380 26 74 поступило настойчивое предложение о подключение домашнего интернета, по "случайному" совпадению в этот день работали какие то монтеры в подъезде, прокладывали кабель и отключился мой домашний интернет. Пришедшие по вызову специалисты МТС, выяснили, что меня тупо отсключили от интернета, видимо с надеждой что подключу Ростелеком. При повторении подобной случайности буду обращаться в полицию

Ну начнём с самого начала. Нас если так можно сказать перевели насильно на Ростелеком с Суммтела. Ладно хорошо мы согласились, мастер пришёл 5.12.2020 в 18.30 ушел в 21.00. А из за чего. Он переделал роутер, но интернет не работает, звонит в офис ему говорят ты перезапусти ещё раз роутер. И так далее ещё несколько раз. Тут приходит мне смс что надо положить деньги на счёт, деньги перевела в 19.46( 05.12.) время 20.30 деньги так и не приходят, мне говорят давайте мы вам оформим обещанный платеж. Хорошо мы согласились. И тут вдруг интернет заработал. Мастер ушёл в 21.10. Обещанный платеж дали до 10.12. 6.12, 07.12, 09.12 деньги так мои и не пришли. В офисе ни кто не разбирается. Добилась что зделали единаразовую скидку в районе 300 руб. Сказали будут разбираться куда ушли деньги. Хорошо. 11.12.2020 кладу на счёт ещё 220 руб. Деньги опять не пришли. звоню опять в офис. Мне говорят пришлите чеки на электронную почту. Хорошо отослала . И опять молчат. Вывод отношение вообще ни какое. Решать проблемы типо не их это проблемы. Постоянно кормят завтраками. Уже сил нету. Пополняешь счёт не известно кому. Просто отвратительное отношение. Будем от них уходить.

12декабря ближе к ночи, у меня случилась ситуация нарушения показа телевидения. Позвонила в Службу поддержки, дежурный на телефоне назначил на следующий день мастера - инженера...Через час я перезвонила и ввиду того, что причина нарушения вдруг ...самоустранилась, я отказалась от помощи мастера...
На следующий день в 9 утра приходит СМС - сообщение ---"Ожидайте инженера"..! А я, уверенная в том, что заявка на мастера снята, но всё же, пройдя через "круги ада" автоответчика, дозвонилась и ещё раз подтвердила милой девушке, что мастер мне не нужен!...
...Но это только присказка...Сказочка не вся...)))
Через время звонит сам назначенный мастер - инженер с намерением прийти устранять мои телепроблемы и который ни сном, ни духом не ведает, что он уже не надобен!...
А ещё через время приходит СМС - сообщение "Ваша заявка выполнена, подтвердите решение вопроса!"...
..Вот на этом эпопее и конец.
ВЕРДИКТ -- Вопиющая Безответственность на своих рабочих местах!!!
...Ключевая 21. кв 18.

Господин Парфёнов А.А. У меня полнейшее разочарование в Вас , как в руководителе! Втечение пяти лет я оплачивала Ваши услуги на год вперёд. В связи с пандемией в этом году не получилось оплатить сразу за год( офис в январе не работал). Платежные квитанции вы не присылаете, видно экономите таким образом, и вот мне пришла претензия на 164 рубля, да ещё и с угрозами! Очень мило! У Вас видно очень много клиентов и Вы можете себе позволить ими не дорожить! Удачи Вам на Вашем поприще!

Самый ужасный из всех возможных. Работают только для того чтобы поиметь с вас денег. Постоянно отключают, то одна проблема у них, то другая.. В прошлом году в мае собралась переежать к бабке в деревню на время предстоящего декрета, решила отключить ростелеком, пошла-сказали что сразу не отключают, можно только приостановить... А мне потом от бабки 150 км лететь на ковре самолете с ребёнком только ради ростелекома??? Родила, начали операторы про какой то долг звонить, я говорю отключите -нет, говорят, нужно ехать в ростелеком... Оплатите долг говорит. На тот момент только родила-денег нет, я ей про это сказала.. Так оператор начала меня жизни учить, еще и говорит - "ну вы же ДЕТСКИЕ деньги получаете-оплатите".. Вот ничего себе, и дальше что то говорила... Я просто в шоке была от ее наглости, мы там поругались, она начала переходить на личности... Это же капец.. Вот без нее не щнаю на что детские деньги тратить.

Через год приходит от приставов постановление на 2700 рублей типа долг.. Вот... Как бы выразится покультурней.. За что? За то что я не пользовалась? Я когда переезжала у меня долгов не было?

Не наживайте себе проблем, есть много других провайдеров по меньшей стоимости.. Эти же дерут по страшному... Никогда никому не посоветую, очень пожалела что связалась с ними..

Начну свой отзыв с того что на небольшие минусы и обманы не обращал внимания, но когда уже начали просто наглеть я не могу оставить это без внимания. Подключают услуги и не извещают об этом клиента, пытаются обдурить. Подключили антивирус сначала месяц бесплатно потом на платной основе, потом какие та игры и говорят что я его сам подключил в своем личном кабинете, но это просто бред, я даже не знаю что это за услуга такая и кроме меня доступ есть только у провайдера и только ему можно подключать и отключать. И причем возвращать деньги не собираются, так можно постоянно высасывать деньги у клиентов. Короче такой провайдер никому не нужен и я больше никогда не обращусь в такую не честную контору.

Вы самое днище. Интернета может быть сутками не быть попросту. Когда подключаешься к wifi он тупо переходит во вкладку в браузере что типа не подключен ADSL хотя всё подключено! Или пишет что неуплата, какая ска неуплата?! 10дней нащад оплатили. Короче вы несоответствуете свои заявлениям, вы тупо тяните бабки с людей наживаетесь, сам хозяин кто придумал данную контору и все её хитрости я бы тебя об**сал. Говно вы!!! Убирайтесь нафиг из сферы телевидения и интернета