Ростелеком — отзывы

При пользовании услугой интернет, от Ростелеком, через несколько дней после подключения понял, что роутер и его аренду мне «навязали» (мой личный роутер ничем не хуже).
В ТВ приставке, ничего интересного для себя не нашел. Всего много и в основном предлагают за дополнительную плату.
И меня не устраивали условия договора с «Ростелеком».
Нужно согласиться с условиями договора, а потом с ним ознакомиться. Цифровой код (пароль), по условиям Ростелеком, полученный на мой номер телефона по СМС, для входа в личный кабинет, уже указывает мое согласие с условиями договора, который прочитать я могу только в личном кабинете!!! (в Ростелеком эти цифры расценивают как электронную подпись)!

Письменной формой договор с Ростелеком я не подписывал, электронную подпись я не имею и на мой вопрос к операторам: откуда взялась в Ростелеком моя электронная подпись, кроме ответа, что вся информация на сайте, я не получил.
В офисе Ростелеком на Арбате, сдал роутер и ТВ приставку (пришлось везти самому!!! почему нет курьерской службы???)
Написал заявление на расторжение договора (который не заключал) и на возврат денег за месяц пользования услугой уплаченных мною для активации личного кабинета. (по словам оператора тех поддержки такие условия у Ростелеком).
Обратившись к Гражданскому кодексу Российской Федерации:
Свобода договора статья. 421.
статья 162.статья 178.
Вернули деньги, все до копейки через 14 дней!!! МОЛОДЦЫ!!!
Претензий к «Ростелеком» не имею, но услугами пользоваться больше не хочу. НАВЯЗЫВАЮТ услуги.

Пользовалась 2 года домашним интернетом. Еще два года не могла расторгуть договор,т.к теряли мое заявление и начисляли пени на остаток суммы. Но это для меня не стало уроком через 5 лет я заключила договор для фирмы. И уже сдала оборудование. Уже 4 месяца непользовалась. Уже оплатила все пени, какие только можно. Мне уже сотрудник компании сказал, что это последний платеж. Но не тут то было. Звонки, пени и платежи не окончены... Это не компания партнер в бизнесе, а это микрокредитная организация. За недостаточностью клиентов они так делают деньги.

Очень долгое время работал с этим провайдером, все было хорошо вплоть до осени. Интернет пропадает на 3 дня, а то и на неделю. Когда звонишь им на горячую линию - бла-бла-бла все будет сделано в течении нескольких часов. В итоге все сделано на следующий день. Мне без разницы что у них тех.неполадки, вы должны исправлять их как можно быстрее, а раз не можете - нанимайте других мастеров, которые например у того же ТТК раза в 3 быстрее чинят, сегодня перейду на другого провайдера. Надоело трепать нервы.

Ужасная подпольная контора!! Никогда не сотрудничайте с ними поберегите свои нервы. Как то связалась с ними после закрыла свой бизнес и написала заявление о расторжении , позвонила менеджеру Чернову Святославу Владимировичу спросила имеются ли у моей компании долги он сказал что все хорошо ничего нет никаких долгов. На этом и разошлись. Но не тут то было, через месяц пришло письмо на почту о задолжности

4 дня уже сидим без тв. До оператора не дозвонишься, оставляешь заявку на обратную связь, но не перезванивают. Компьютер говорит аварийная ситуация, сначала переносили срок устранения аварии, теперь даже не говорят когда восстановят. Ужасное отношение к клиентам и к своей работе!!!

Услуги ужасные, интернет и тв тормозят на любом тарифе.
Последний месяц перед расторжением договора вообще не работали Услуги , да ещё и постоплата.. соответственно необходимо оплатить эти "услуги" которые были некачественно предоставлены, ещё и платить.

Кто подключается к сети - мой вам совет - не связывайтесь! хуже аферистов нет!!! сервис - 0! обслуживание - 0! при обращении в офис - общение как с собакой вплодь до оскорблений! лучше менее известный провайдер! но тот хотя бы дорожит клиентами!!!

Обратилась в Ростелеком, чтоб подключили интернет и тв каналы, в течении недели говорили, что придут подключать завтра, в итоге когда наступал завтра, то говорили, что много заявок и придут опять завтра, вот так уже вторая неделя пошла, а так никто и не пришел

Отключился от этого провайдера. После того как оператор перезванивал и узнал причину почему я отключаюсь от них, у знав причину скинула трубку и досвидания не сказали вот оно отношение. Пользовался данным провайдером 7 лет, после наглых манипуляций со стороны компании, а это подключение доп пакетов без моего ведома и ещё что ненравилось это включение пений после неоплаты по счету которые текут на каждый день.. Я думаю все согласны что тот ростелеком которого мы раньше знали уже не тот. Досвидания всего вам хорошего в развитии бизнеса берегите клиентов

По адресу пр. Маршака постоянно проводиться ремонтные работы, целый день нет ни интернета, ни ТВ, родители инвалиды сидят в тишине, а до этой ужасной компании не дозвониться! Ты им звонишь, слушаешь робота, тебе говорят, что соединяют с оператором, с оператором никто не соединяет, а потом звонок обрывается и тебя робот просит оставить отзыв. Проблемы решают медленно, ну скажите как можно решать проблемы на линии сутками? В приложении постоянно не работает чат, в ВК вообще не отвечают, как связаться с этой компанией?