Помогает бизнесу стать лучше
Самый ужасный интернет, который я только встречала в жизни. А самое интересное что я его не выбирала. Управляющая компания заключила с говно провайдером договор на 5 лет и ни один другой провайдер подключить свои услуги не может. Ещё 4 года нам мучается с этими не добромосоветными людьми
Сегодня 17.03.2021 зашла в офис заказать детализацию. Молодой человек (второй справа) сделал вид, что заявку оформил,и пообещал отправить на эл. почту. Адрес я ему написала. Позднее оказалось, что заявку он не оформлял. Пришлось написать претензию. Очень хочется говорить хорошие слова, но... .
У меня возникла серьезная проблема с интернетом от Билайн, у них произошла авария, неделю не было интернета и я решил подключить другого оператора, им стал Ростелеком. Я оставил заявку на сайте, через пару часов мне позвонил специалист Ростелекома, мы оформили заявку подключения на следующий день. На следующий день приехал хамоватый специалист, установил оборудование и уехал.
Проблема возникла сразу после отъезда технического специалиста. Оказалось, что он оформил договор с покупкой (больше 4000 руб) роутера, а не арендой (30 руб в месяц), как я договаривался с оператором по телефону, при этом с тех. специалистом об этом мы тоже говорились - Хорошо, я решил позвонить на горячую линию Ростелекома и решить эту неурядицу, в первый раз я попал на откровенную хабалку, которая сказала, что нужно оформить заявку и в течении 10 дней всё решат, как понимаете это уже был первый звоночек о том как они "ценят" своих клиентов и как оперативно они решают проблемы, оператор бросила трубку, я позвонил во второй раз, на этот раз мне попался специалист адекватнее, с которым мы уже оформили заявку и оказалось, что уже нужно ждать не 10 дней а 2 дня.
Мне позвонили через два дня, специалист сказала, что записи звонка нет, что во всем моя вина, я и не отрицаю, от меня требовалось прочитать договор, но как часто вы читаете договор на подключение очередного интернет провайдера, плюс тех. специалист не предоставляет договор в печатном виде, все оформляется в электронном виде у него на смартфоне, он не предоставил мне договор на изучение, не задавал уточняющих вопросов и ваша подпись это код из смс. Все что оставляет тех. специалист это роутер и коробка из под него. Договор я не нашел да же в личном кабинете. Единственное решение, которое у меня оказалось это идти к ним в офис и все переоформить в течении 14 дней, я решил аннулировать наш договор.
Я к счастью снова вызвал технического специалиста, только уже Билайн, и восстановил свой прежний тариф, а от Ростелекома я отказался, после такого отношения я стал высоко ценить операторов Билайн, еще ни разу за 7 лет со мной так по-хамски не разговаривали, как в Ростелекоме за 3 дня. В отличие от Ростелекома, у меня с Билайном возникали проблемы, но то как они решают их, это просто небо и земля.
Ростелеком ценит только свои интересы и никогда не пойдет да же на мелкие уступки для клиента. Я не люблю это слово, но Ростелеком это "Совок".
Никому не советую к ним подключаться.
Дорого и некачественно. Отказался от услуг еще в октябре 2021 без долгов. До сих пор робот звонит и требует оплатить услуги.
Скорость из заявленной до 3Мбит по факту до 360кбит.
Это в Калининском районе,Краснодарского края.
С 5марта нет связи сегодня 16марта,и говорят что им надо больше времени. Когда будет исправлена поломка они не владеют информацией.а как деньги брать так сразу звонят.
Зналбы не в коем случае не обращался в эту кампанию.
Вообщем не советую эту кампанию.
Ситуация банальная, подключили интернет и интерактивное ТВ в офисе компании. От всех доп услуг отказались. Абонентская плата 629 рублей за интернет и ТВ + аренда роутера и приставки, вроде 101 рубль. Дополнительно уже через ТВ подключил возможность перемотки каналов 90 руб. в месяц. Итого: 820 рублей.
Приходит счёт на 1106,86 рублей.
Начинается с того, что в личном кабинете вы видите абонентку за интернет и телевидение. Где находятся дополнительные подключения мне пришлось искать через интернет, интуитивно найти не смог. Два балла за скрытые доп. услуги.
Нахожу плату за антивирус и ЛитРес, которую с меня дерут второй месяц. В офисе мы от них отказались, в договоре их нет.
Тут начинается второй момент. Вы не можете позвонить специалисту и решить ситуацию, у вас есть чат и обратная связь. Чат постоянно виснет, когда вместо робота там появляется человек, он разве что не посылает вас лесом и закрывает вопрос, так как вы ему не отвечаете. То есть я должен всё бросить и сидеть ждать, пока эта служба мне ответит. Они вам не перезвонят, они будут вам говорить, что у вас это прописано в договоре, хотя в договоре на месте доп.услуг белый свет и т.д. Уже почти неделю я пытаюсь добиться внятных ответов на мои вопросы, их нет. За работу с клиентами мне даже одной звезды им поставить жалко.
Навязали по договору услугу "Умный дом" куда входит душманская камера. Это услуга и камера стоит 8400 руб.,которая даром не нужна. По договору это, абонент обязан оплатить в течении 24 месяцев. Приостановка услуги и возврат камеры не предусмотрены по договору. Хлебаем дальше наш совдеповский сервис. Оценка очень плохо. Никому не желаю такого провайдера.
Не советую данного провайдера. Оставила несколько заявок на расторжение договора с Ростелеком, в личном кабинете, а также на горячей линии. Обещали, что в течении суток со мной свяжутся, но до сих пор никакой обратной связи. При звонке на горячую линию пытаются соединить с отделом по отключению услуг, но трубки не берут.
А ещё слишком дорогие услуги. Отвратительный сервис!!!
Электронный чек не выдаёт сломан. Не хватает персонала , обслуживаю стажеры, сколько раз прихожу столько раз какие то проблемы Когда порядок будет
Приехал мастер подключить за 390р интернет 300мб/сек в итоге говорят: мы дадим вам бессплатно телевидение и касперский на месяц, я такой окей хорошо но я этим не пользуюсь, в ответ мне сказали ни чего страшного если что отключим через месяц, пришел счет вместо 390р пришло 880р, позвонил узнать в ответ услыаал вам надо оплатить и потом все отключайте, а с телевидением будет мастер разбираться, как по итогу собираюсь вытереть 5ю точку их роутером и выкинуть нах!
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Компания BoConcept основана в г. Хернинг в 1952 году. За годы своей работы мы выросли из небольшой фирмы в глобальный датский мебельный бренд с более чем 300 ма...
Последние отзывы
Магазин angelova_saida
Я долго наблюдала за её товаром как она красиво все преподносит хотела приобрести костюм в итоге спасибо вам девушки женщины увидела отзывы Аллах уберег !Милые ...
Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501
Шейкер из прочного и качественного пластика, он ничем не пахнет и не проминается. Сам прозрачный, мне такие больше нравятся, видно, в каком состоянии коктейль. ...
DETON
Отличий от импортных аналогов у детона нет. Точнее даже есть, но хорошие - цена ниже намного. А вот качество примерно одинаково. Под каждый сценарий в линейке е...
Be First Бутылка для воды Be First 1300 мл TS 1300
Мне с такой удобно, моя норма обозначена-2 бутылки в день! Просто контролировать и не забывать. Она красивая. Она удобная, в плане пользования. Она герметично з...
ЖКХ+
В столице задержали подростков-мигрантов, пытавшихся напасть на инспектора ДПС В Москве следователи завершают работу по уголовному делу, возбуждённому после нап...
Телеканал "Спас"
В столице задержали подростков-мигрантов, пытавшихся напасть на инспектора ДПС В Москве следователи завершают работу по уголовному делу, возбуждённому после нап...
Бутылка для воды Be First 1000 мл с крышкой SH 713A
Литр входит, проверяла. Закрывается герметично, можно смело в сумку бросать. Понравился верхний колпачок, он соску закрывает, так что хрени всякой не нацепляешь...