Ростелеком — отзывы

Редкое г... просто нереально завышена цена по отношению к качеству... Слово качество для них вообще не знакомо. При первой же возможности, а иногда и не дожидаясь её, готовы стянуть с вас деньги за мифические услуги. Никаких перерасчётов в случает ужасного качества интернета, а иногда и вовсе без него, не делают. Но стоит хоть на 1 день просрочить платежку, тут же набивают вами пени, это они первые! Если есть альтернатива, то однозначно воспользуйтесь ей...только не ростелеком...

Персонал хамло, оператор тупо бросила трубку, даже не дослушав о проблеме. Заявку оставлял по номеру 55099 26 го ноября. Научите свой персонал работе с клиентами, а то от вас остатки разбегутся.

Два месяца мне втюхивали уличное видео наблюдение по акции, в итоге я согласился. Приехал мастер отдал мне камеру и кабель, но ничего не установил, хотя изначально был разговор,что все установит мастер. Сейчас я уже два месяца плачу за оборудование,которое лежит без дела и приходят смс оповещения в личный кабинет о том чтобы я оплатил установку.

Уебищный интернет, неначто не способен, пкд выключается, немогут исправить, служба поддержки отсутствует!!!

Хочу выразить благодарность оператору Анне, дежуривший в ночь с 24 на 25 ноября.Спасибо,Анна,вы решили нашу проблему за две минуты.А вот операторы ребята на фоне девушки выглядят жалко.У них такая забава; оператор выслушивает-переключает на "специалиста",специалист тоже ни бум-бум и сбрасывает ваш звонок.Дальше вы снова минут 30 дозваниваетесь и всё сначала,забава продолжается.Так 2,5 часа меня футболили! Гоните в шею этих бестолковых операторов ,относитесь к вашим клиентам с уважением и рейтинг ростелекома поднимется.Эти Пети и Васи пользуются тем,что их не вычислят и не уволят.Пусть представляются по фамилии.Будет возможность составить нормальную жалобу.Пусть отвечают за свою некомпетентность и не позорят ростелеком.А профессионализму поучитесь у Анны.Ещё раз ей моя благодарность. 25 ноября 2020 Ирина Малиновская

С Ростелекомом 8 лет, за 8 лет они так и не предприняли попыток провести оптиковолокно в частный сектор города Новороссийска, скорость через телефон была 5 мб все это время. Подключил провайдера Новый Интернет. И теперь меня не отключают от услуг компании Ростелеком. Приходил в центральный офис г. Новороссийска, мне там сказали что отключают только по горячий линии, по горячий линии мои заявки из личного кабинета, аннулируют, при дозвоне на оператора, говорят что должен связаться главный специалист и на этом ВСЕ! Каждый день я плачу за пользование услуг которыми не пользуюсь и ни в офисе ни по горячей линии меня не отключают вот такой "замечательный" провайдер ростелеком.
P.S. платил по тарифу за 5 мб 500 р.+телефон 120 меня без моего согласия перевели на тариф 2мб за 800 р.+ так же 120 р. телефон. Выводы делайте сами.

Качество ужасное,постоянные проблемы,оператору не дозвонится,сбои в работе интернет и ты,за что пользователи платят свои деньги,вопросы перекладываются с одной больной головы на другую,очень сильно не доволен предоставленными услугами,готов отказаться от предоставления ваших ужасных и дорогих услуг,за этот ценник все должно летать ,а не тупить !!!!!

Обманным путем и дезинформацией навязали роутер, теперь когда они не могут по тех причинам не по моей вине провести интернет, заставляют платить за услуги и роутер, не прекращают договор, не фиксируют заявки, вобщем просто ни в коем случае не связывайтесь с ними!!! лучше любого другого провайдера выберете!!

У Ростелекома видимо совсем дела плохи, раз позволяют себе такую низость. Утром приходит смс «Вам подключена услуга «Гарантия плюс». Услуга платная. Я никакой услуги не заказывал. Ростелеком пытается сделать деньги из воздуха, на мифических гарантиях. В колл центре пообещали услугу отключить.
Через час приходит ещё одна смс. Опять подключили услугу «Гарантии на WiFi роутер». Вы издеваетесь??? Я потратил несколько часов, чтобы дозвониться и отключить навязанную несогласованную услугу. Оператор бросает трубку. Отключат только завтра, а за сегодня за «пользование» услугой спишут деньги. Чистой воды мошенники!

Самый ужасный интернет провайдер с которым я когда-либо имел дело! Никому не рекомендую! Скорость интернета не соответствует заявленной даже близко! Операторы техподдержки стараются переадресовать мою проблему кому угодно только не квалифицированному специалисту.