Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12840 отзывов

Отвратительно!

Мерзкая компания. Шарашкина контора. 3 года пыталась подключить интернет, и все время отказывают, типо нет возможности. Соседям, которые только что переехали в дом стоящий в 7 метрах от моего, подключили. Заявку постоянно теряют, на горячую линию не дозвониться. Позорники, всем буду говорить, чтоб не подключались к Ростелекому.

Ужастное обслуживание

Пожалела что связалась с этой компанией.испортился провод от роутера,позвонила в тех.поддержку 05.11.20 обьяснила ситуацию,но что мне сказали,ждите мастера 08.11.20.у меня три телевизора в квартире работают от вайфая,вообщем меня оставили без интернета и телевидения на три дня,вот вам и забота о клиентах..ужастная компания

Выкачка денег

В апреле месяце имела глупость связаться с данной компанией. Они забросали наши ящики рекламой, минимальный тариф интернет+тв всего 490 рублей! Пришли устанавливать без масок (на тот момент ещё пандемия не закончилась). Пол беды, дали мастеру маску. И тут началось. Ваш роутер не подходит, нужен наш. Ни один телевизор не сможет работать без нашей приставки. Но вы не переживайте, мы вам все в аренду дадим, ещё и страховку включить не забыли. Не помню все тарифы, но за 1 тв и интернет сумма за месяц составила 800 с лишним, что гораздо больше 490 руб. В июле я продала квартиру. При расторжении договора выяснилось, что не все оборудование было в аренду, а специальные розетки-адаптеры были даны в РАССРОЧКУ! И их я обязана выкупить. Счёт увеличился ещё на 3200 руб.
Все, кто хочет подключиться, не связывайтесь! Есть много других провайдеров более честных и с прозрачными тарифами.

Компания "ИМБИЦИЛ"

Обратился в офис компании в г. Ступино 03 ноября 2020 года около 12-30 МСК. Вопрос был один, хотел выкупить 2 приставки для просмотра телевидения, за которые платил около 5 лет аренду. Девушка уверила меня, что в течении суток обработают заявку и я смогу выкупить приставки через приложение. Так же девушка предложила поменять тариф, уверяя что это все произойдет все так же в течении суток, я согласился. Спустя полутора суток, когда мой вопрос так и не решился, я сам набрал оператору, чтобы решить вопрос. Ответ оператора такой: Извините за причиненные неудобства, заявка обрабатывается в течении 48 часов (обратите внимания, о сутках тут уже нет речи) и предложила подождать еще 2 суток. И так прошло 2,5 суток, а "воз и ныне там" как говорится. P.S. Никогда не связывайтесь с компанией Ростелеком, это просто "НЕДОкомпания" урод, кстати которая себе и сотрудников под стать набирает, компания от которой надо держаться как можно дальше. Такое ощущение, что они до сих пор живут в 19 веке. Ну и так для сравнения, все Ступинские провайдеры, меняют тариф за 5-10 минут. Этим ....... из Ростелекома не хватает 2,5 суток.

Обслуживание в офисе

г.Саров Нижегородская область Всегда очень долго обслуживают в офисе. Два оператора и 3 клиента. Ждала 30 минут! Вопрос плевый - забрать посылку. Одна оператор 15 мин "висела" на телефоне. Безналичной оплаты нет

Ужасный личный кабинет

Поставщик IT услуг не может отмодерировать собственный сайт. Зачастую внутренние ссылки просто не работают, не загружается актуальная для клиента информация в личном кабинете, чат с сотрудником "тупит", к техподдержке обращатся - как в ночном переходе взывать.

три недели квеста !!!

Кратко:
2 недели подключали домофон, качество связи ужасное, абонента слышно очень тихо и с сильными искажениями
1 неделю пытались выяснить (было сделано 3 заявки) как его оплачивать, на сайте оказалось нет возможности так как эта услуга у них новая) и сумму задолженности можно узнать только у оператора)))
Ну и в вдогонку оказалось что нужно обязательно оплачивать ещё шлагбаум которого НЕТ))) а это ещё +50р

Очень плохо

Хочу написать свой отзыв ростелеком роботает очень плохо скорость плохая интернета частые потери соеденения фильмы вообще не возможно смотреть я про среднее качество говорюс мотреть вообще не возможно прогружает очень плохо в игры онлайн не возможно играть постоянное патеря соеденения скажите пожалуйста за что вам каждый месяц деньги платят за плохое интернет соеденения!!!!

Ростелеком хуже и хуже

Единица за обслуживание. Позор работникам Ростелеком. Оплаченная услуга интернет,обязана работать. Скоро от вас абоненты разбегутся.

ростелеком хуже и хуже

Не работает интернет сутки. Звонили сегодня 04.11.2020 года несколько раз. Не спрашивая составили заявку на усмотрение Ростелеком на 06.11.2020 года, приезд специалиста. Интернет оплачен, а воспользоваться абонент ей не может. Нет дежурных, устранить неполадку. Позор! Единица за обслуживание.