Ростелеком — отзывы

Отзыв неположительный. Трижды обращался с просьбой подключения (переезд в новый дом, новый район, новые постройки, чтобы было понятно, что еще ни одна компания не зашла в сегмент) и поиска технической возможности. На соседней улице, в доме в 50ти метрах от моего именно Ростелеком. Объяснял при разговоре, просил пояснений, оставлял заявку. Трижды один и тот же ответ : возможности нет. Вопрос: нет возможности кинуть оптиковолокно на 50 метров? Есть желание иметь упущенную выгоду, видимо, в виде остальных 16 участков, которые также достраиваются, и планируются подключения к сети. Негибкие, заинтересованные, неотвечающие. Выход нами найден. Ну а вашей компании: ДЕРЖИТЕСЬ НА ПЛАВУ С ТАКИМ ЖЕЛАНИЕМ РАБОТАТЬ!

Пользовалась домашним интернетом от Ростелеком и в пакете была симкарта с безлимитным мобильным интернетом-всё было замечательно. Переехали за город,данный провайдер там не обслуживает. Расторгла договор на услугу,оплатила все долги. Подключила пакет за 750руб БЕСКОНЕЧНАЯ ИСТОРИЯ,думала что всё хорошо будет. На приложение WINK стояло ограничение-из-за того что у меня КРЕДИТНЫЙ способ оплаты! Уже минус,пакет стоит как сбитый боинг,а использовать по полной ты его не можешь. Пришлось ехать в офис,писать заявление на смену способа оплаты с КРЕДИТНОГО на АВАНСОВЫЙ-после этого якобы снимут ограничения. Потом при звонке на горячую линию всё время мне говорили про какие-то неоплаченные 20руб,вроде бы копейки,но сам факт что их быть не должно...т.к. всё оплачено....Опять пришлось звонить и просить перерасчет. Всё вроде бы устаканилось-подключаю ноутбук,а он не работает... Оказывается стоит ограничение на использование.... Ну и нах... мне нужен такой дорогущий пакет,если я не могу его использовать по полной программе. Узнала я об этом только когда позвонила операторам...Т.е. раньше когда я пользовалась домашним интернетом-я могда пользоваться и мобильным безлимитом и подключать его к другим устройствам в качестве USBмодема,а когда мне пришлось сменить пакет услуг-сразу куча ограничений,да и скорость плохая....Это при том что я всегда всё вовремя оплачивала.... За 750 рублей в месяц буду искать другого провайдера. В Ростелекоме неоправданно высокие цены на услуги,да и те работают с кучей ограничений. Больше не вернусь к ним.

Здравствуйте, как только выплатите деньги за оборудование, если, что то случится кормят завтраками. К сожалению в нашем краю альтернативы нет ростелеком, но я с лёгкостью могу отказаться и перейти на20 каналов, если есть другой провайдер лучше обратитесь к ним. Желаю удачи. Что бы, чего то от них но биться надо не однократно и не без нкрвор попробовать с трудом дозвонится к ним. Отстой

Постоянно не работает то интернет то тв. Поменяли все и роутеры и приставки картина та же.Приходят мастера фактически для галочки, начинают сыпать терминологией уходят через 2 дня все тоже. Отдельно служба потдержки тихое хамство.

Подключали самый дорогой пакет, в итоге, он стал еще хуже!!! это как??? подключить самый дорогой, в итоге который стал самый ужасный! надеюсь завезут нам в Якутск другой интернет, иначе этот до ужаса тупит, местами нормально, но чтоб написать этот отзыв я заходил минут 20

Сделала заявку на подключение услуги интернет и ТВ. Месяц жду. Звонят разные менеджеры, уточняют информацию, договариваемся о встрече, получаю в смс время, дату, код и никто не приходит. Даже не предупреждая. И так уже месяц. На горячую линию дозвониться невозможно. Голосовое оператор освободиться через минуту, растягивается в 20 минут.
Подключайтесь у других операторов.

11.11.2020 г. предварительно обговорив все вопросы с оператором РТ. С 9 до 11 часов ко мне должны были приехать специалисты по подключению домофона, предварительно уведомив меня за час о выезде на объект подключения.Вывод: не приехали и не перезвонили.Не рекомендую данную организацию.

Здравствуйте. 19 лет пользовалась вашими услугами, на 20 год решила отказаться. Всем и всегда рекламировала вас, как порядочных и клиентоориентированных поставщиков услуг, но теперь всем говорю и советую и кричу, что Нет и ещё раз нет. Кто угодно, но не Вы. Настолько не любить своих давних клиентов, это показатель, что надо менять директора или сегодняшнюю политику компании. Вы сами отзывы читали про Вашу работу с 2017 года? За три года наломать такие перестановки и не улучшить работу.

Никогда не подключайте.Им на все наплевать. Буду расторгать договор. Накручивают клиентов на деньги. Разводят на всякой мелочи, качество услуги 20% из 100%. А оплата 1600 р в месяц

Подключили по акции 1200, интернета после 9 вечера нет, сидим на мобильном интернете, а знаете что самое интересное? Звоним, пытаемся отключить, приятный голос, сейчас переведу звонок..... И Все, то если подключить можно, а отключить нельзя, просто этого отдела не существует, мошенники, завтра поеду писать жалобы в роспотребнадзор и все возможные инстанции, не подключайте это