Сберлогистика — отзывы

Алиекспресс стал высылать посылки через Сберлогистику, хорошо когда постомат, но через консультанта это ужас.... Почти полчаса ожидания своей очереди по талону, потому что все заняты, потом ещё ожидание у специалиста, пока он на планшете регистрирует. Вы для чего это придумали всё??? Я на почте столько не стояла.

За всю свою жизнь я впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к работе данной службы. Службы, которая по задумке должна была облегчить жизнь гражданам в вопросах получения и отправки посылок

Типа разберутся уже 9 дней! И все разбираются, подождите 2 дня и тд и тп. Со складом связи нет, так сидят и тупо отвечают заученными фразами

Крадут посылки (пустая ячейка при вводе кода открытия), игнорируют обращения (10 раз звонил в горячую линию, 3 раза служба поддержки дублирует поворно обращение, т.к. склад им не отвечает), номер посылки RP26380873

Посылка из Н.Н. в Москву идет уже 7 день. Оператор сказал что она на складе в Москве. Сами изменили способ доставки. В почтамате нет ячеек,перенаправили в отделение. И????? Где моя посылка? Почтамат стоит в том же отделении. Приостановили доставку. Вы что там курите? У меня завтра поезд,посылку получать некому.

23.08 мной на сбермегамаркнт был оформлен заказ номер Дата доставки 27.08. Данная дата меня устраивала, поэтому и был сделан заказ на этом маркетплейсе.
27.08 не получив никакой посылки, я связалась с оператором сберлогистика, где мне сказали, что моя посылка задерживается и оформили новую дату доставки 29.08.
29.08​ заказ не был доставлен без каких либо уведомлений о задержки груза.
30.08 по программе отслеживпния на сайте сберлогистики я увидела, что мой заказ прибыл в г. Краснодар и находится на складе.
31.08 не получив никакой информации о доставке, я самостоятельно связалась опять с операторами, просила оформить доставку. На что были отправлены операторами запросы на склад и получена информация, что, якобы, мой заказ добавлен в путевой лист.
31.08 со мной так никто и не связался из курьерской службы. В этот же день поздно вечером я опять позвонила операторам и попросила, чтобы заказ привезли 01.09 с 9.00 до 13.00. Операторы оформили заявку.
Сегодня 01.09. Информации от курьерской службы никакой. Меня просто игнорируют. Операторы горячей линии говорят, что от склада г. Краснодар нет информации, все запросы игнорируют.

Мой заказ на сегодняшний день задержали на 6 дней. Он находится третьи сутки в городе Краснодар, но мне его не везут.
Доставка мной оплачена в полном объёме.
Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала ни в одной компании по доставке грузов.

Оформила посылку23.08.21 жду несколько дней, смотрю на сайте движение посылки, а его нет! Посылку они потеряли! После многочисленных звонков типа нашли и оформили новую, но её тоже нет! На вопрос где посылка отвечают , что на складе, но связи у них со складом нет! Как долго она будет на складе ответить не могут. На вопрос о регламенте срока доставки ответ убил! Его нет сколько хотят столько и доставляют, я спросила может быть вы год будете доставлять в ответ тишина! Такого безобразия ни в одной доставке нет!Ни когда не пользуйтесь данным сервисом! Я вообще не удивлюсь если посылки просто не будет, затеряется на просторах сбербанка

заказал доставку в пункт выдачи в 10 минутах от дома,вместо этого посылку нужно забирать в 12 километрах,на другом конце города. оператор ответилачто нет технической возможности выдать посылку как в заказе. ждите когда истечет срок хранения и тогда её перенаправят куда вам удобно. я в бешенстве.

Две посылки из разных городов выехали в один день и обе пропали,после недели ежедневной переписки и обещаний и кучи запросов,одну посылку нашли и отправили,а вторая так и не нашлась.Это возмутительно.Обратная связь не работает.2 раза мне ответили,что посылка приедет через 2 дня,прошло больше недели,а она так и стоит в пункте отправки.Соизвольте уже внятно ответить что с посылкой!

Посылка из Китая уже два раза была в Москве и второй раз приехала в Пермь, не как не могут отправить в Уинский р-он. это 200км.от Перми.