Сберлогистика — отзывы

1 сентября отправила посылку, 3 сентября появился статус "отправлено со склада". Начиная с 6 сентября каждый день звоню на горячую линию, прошу найти посылку, никакой информации нет, каждый день мне говорят что сейчас они сделают запрос и вы течение суток со мной свяжутся. Но 5 дней НИКТО НИЧЕГО не делает. Сегодня опять сказали "ждите, с вами свяжутся". Где неделю находится посылка? У меня дочь-студентка без тёплых вещей в Москве. А при оформлении посылки написали, что стоимость моей посылки 0 рублей. Когда я указала на это, мне сказали, что нужно начинать всё с начала, это очень долго, а они прекрасно знали, что я тороплюсь, я всё время говорила об этом. В итоге посылка стоимостью как минимум 10000 рублей числится бесплатной.

Уже неделю моя посылка
SLPU01633091RU
не может преодолеть оставшиеся 300 км от Абакана до Кызыла. А скорее всего её просто украли, т.к. она довольно дорогая. На все запросы о её местонпхождении, сотрудники Сберлогистики отмахиваются одними и теми же дежурными фразами, типа "нам нужно ещё время..." "Ждите смс... " и пр. На самом деле НИКОГО наши посылки не интересуют, кроме нас самих. И никто их искать не собирается! Почта России в последнее время хотя бы с большой задержкой, но доставляла. У них были завалы в отделениях, но люди работали. Здесь - ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! И надежды получить то, за что отданы немалые деньги уже не остаётся.
СБЕР разочаровывает!

Посылка с алиэкспресс, 31го июля пересекла границу, до сих пор не могут доставить, на указанный адрес отделения сбербанка постамат не работает, посылка обратно ушла, то ли в Москву, то ли ещё куда-то, несколько раз звонил в поддержку, но никакой помощи. Предложили изменить способ доставки на курьера, ждал долго, перезвонил в поддержку, а там говорят в моем населенном пункте курьером доставка невозможна, просто нет слов. Изменил адрес на город в 120км от меня, одно из отделений сбербанка, статус посылки долго не менялся, перезваниваю в поддержку, там говорят что в указанном адресе ничего нет

Повелись на цену и сроки доставки. 4 раза пытались отправить посылки из Московской области в г. Москва. 1-я посылка трижды разные менеджеры обещали забрать. ИТОГ - отправили др. компанией, оформили возврат оплаты. 2-я посылка дошла до клиента разбитой. ИТОГ - возврат. Хорошо что застраховали. 3-я - ДОШЛА!. 4 - сидим ждем обещанного, 3 день. Больше услугами СБЕРЛОГИСТИКИ пользоваться не будет. Как в поговорке "А не гнался бы ты поп за дешевизной..."

Хуже компании нет. Все остальные работают лучше. Сегодня на горячей линии мне сказали, что это не экспресс-доставка, они просто доставляют посылки. Просто дольше всех). Одна из посылок шла 2 недели, на претензию ответили, что они ничего не нарушили, что все хорошо. Ужас. Договор расторгаем

Мне пришла посылка другого человека, обратилась по телефону сообщила о проблеме, приняли заявку, и тишина. Мне нужна моя посылка, я уверена и человеку, у котрого гнаходиться моя посылка тоже ждет своего груза.
Просто Наглость и хамство!!!
Понабрали заказов лишь бы деньги получать, а работать не научили людей!!!!

не сберлогистика ,а "позор и вранье" из 90х
7 сентября в 10:28 получил смс: Сегодня Дмитрий (номер курьера) привезет заказ RP137567042. код:...ссылка на оплату. оплатил сразу картой. оставил жену ждать дома, так как это были книги для школы детям.



вечером по пути домой вспомнил про доставку. позвонил курьеру - гудки идут. никто не берет трубку. проверил телефон. никто не звонил. уточнил дома- никто не приезжал. в 21:40 позвонил по телефону 88001007269. взяла девушка. проверила. сказала "ой, заказ вернулся на склад с комментарием курьера- не успел". это сентябрь 2021 года. бред. почему если не успевали не позвонили /не предупредили/не согласовали перенос. так даже озон не работал в середине 90-х кончено.ну да ладно. всякое бывает. извинились. сказали доставим завтра. оператор клялась и божилась что привезут с 10 до 13ти 8 сентября...я сказал что буду дома до 11-ти. к моему удивлению, девушка сказала я поставлю пометку чьтобы постарались или связаться или доставить до 11ти, все дела. я удивился и конфликт был улажен. Напоминаю, что заказ и доставка были предоплачены...



...8 сентября в 13 часов набираю этот же 8800.... по дороге в машине. минут 25 слышу что я в очереди 24й. видимо чтобы сразу повесил трубку. или там таких как я много. кому в 11 обещали наканукне доставить. минут через 25 берет девушка другая- проверяет. и сообщает торжественно что Ваш заказ на складе. и его сегодня никто не взял в работу или даже не собирался. послушав от меня пару радостных фраз пригрозила что перестанет стараться мне помогать. на вопрос - как мне вернуть деньги - начала лепетать что-ито невнятное. напоминаю, что заказ предоплачен и это учебники в школу, обещает что свяжется лично с нпчальником склада и что скегодня привезут заказ чтобы я не переживал...



...23:32. ни звонка ничего... пишу отзыв. ужасная доставка. вранье и даже не понимаю на что они там все надеятся. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО ЭТОЙ КАМПАНИЕЙ. они не умеют работать. врут и не отвечают за свои слова.

Горячая линия бездействует. Обещают перезвонить и тишина. В посылке лекарства со сроками годности! Решите вопрос в ближайшее время, иначе обращаюсь в суд для возмещение ущерба
659271079-0 (RP27100455)

Обещают, не оповещают, операторы что-то пишут когда к ним обращаешься, задают одни и те же вопросы постоянно, вывод один, ожидайте смс, по срокам нет никакой информации, а если и есть то звиздёшь чистой воды, проходят все оговоренные сроки и опять по кругу об одном и том же с оператором общаешься и толкового ответа не добиваешься
Номер заказа RP24961966
Где-то гуляет на просторах

Отправила письмо из Санкт -Петербурга в Уфу , сообщили , что дойдёт за 3-4 дня, сегодня письмо вышло из Москвы , а поддержка сообщила , что письмо будет в городе ориентировочно в четверг , это уже неделя . А когда дойдёт до адресата , об этом никто не знает . Денег содрали больше 900 рублей . Письмо доставляют 10 дней . По почте обычное письмо доходит быстрее. Сбер самая отвратительная экосистема . Во всем ! Начиная с банка , заканчивая всеми сервисами , которые предоставляют .