Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Доставили мясо с остаточным сроком годности менее половины от общего срока годности

Нарушили собственный же пункт правил 4.3 - доставили мясо с остаточным сроком годности менее половины от общего срока годности.
Конкретно: было заказано филе индейки. Дата заказа - 9е декабря.
Дата производства филе индейки - 30 ноября, окончание срока годности - 15 декабря. Итого срок годности товара - 16 дней. На момент заказа остаточный срок годности составлял 7 дней, что менее половины от общего срока годности. На горячей линии сказали, что вопрос с возвратом они решить не могут. В чатике на странце с закзаом ссылаются (робот?) на пункты 6.7 и 6.8 и возврат оформлять отказываются. Итого, ни через чат с поддержкой, ни через звонок на горячую линию проблема не решается.
Так же был от меня комментарий к заказу - "Индейка за 6 декабря, не раньше." - его проигнорировали.
Далее - чехарда со сроками поставки. Несколько раз смещали время доставки, в итоге доставили позже указанного временнОго окна. Да, и за 5 минут до того, как курьер привез заказ, звонила девушка оператор и просила подождать еще час))

Не надежная компания, нет доставки в обещанный день.

H80208304709, Великий Новгород. Сделала заказ в 15.40 в дешевом магазине Верный. В 16.00 заказ уже собран, но так и не был доставлен в течение дня, т. К. Курьеров нет. Звонил робот и сказал, что доставка задержится до17. 30. Потом в 20.30 я позвонила в поддержку, где робот сказал, что доставка задерживается, назвав время уже давно прошедшее 18 часов! Что меня просто взбесило. Потом Девушка хотела, чтобы я отменила заказ, но я не согласилась. В итоге моя семья осталась без ужина и завтрака. Сейчас 00.30. Заказ не отменен, они типа ищут курьера, но и не получен. Я могу предположить, что они ездили только на платные доставки, у меня доставка была бесплатной! В 20.30 мне была доступна платная доставка из Верного за 450 руб.

Обманули с доставкой

Оформила заказ 09.12.2023 H01408563214, не привезли торт, завтра день рождение, позвонила на горячую линию, обещали довезти до закрытия магазина. В итоге ни привета, ни ответа, позвонила еще 2 раза, в 22:30 мне предложили вернуть деньги))) и еще подарили промокод на 150 рублей от 1500 😂 типо извинились, при том, что я должна повторно заплатить за доставку и сборку, стоимость которых значительно превышают 150 рублей. Спасибо за испорченный праздник. Самая ужасная служба доставки!

Обман! Хочу предостеречь тех, кто собирается там заказывать!

Доброго времени суток! Вчера первый раз заказала продукты из магазина Магнит на Сбермаркет, так как в приложении Сбербанк онлайн долго мелькал промокод на скидку в 1000 рублей при покупке от 2500 руб. Первый раз и последний одновременно!!! Эти промокоды сплошной обман! На сайте Сбермаркет при формировании заказа написано, что если каких-то товаров в наличии не будет, мне позвонят и предложат замену. Естественно, мне никто не позвонил, замену не предложил, и заказ получился на сумму меньше 2500 рублей и соответственно слетел промокод, и скидки, на которую я соблазнилась, не было. И пришлось заплатить не 1500 рублей, на которые я рассчитывала, а 2000. Повторюсь, никто меня об этом не предупредил, ни звонком, ни сообщением, ни по электронной почте. После того, как курьер позвонил в домофон и я его встречала, у меня сняли деньги за заказ. Я приняла пакеты и только потом увидела сообщение о снятии не той суммы, на которую я сделала заказ, а на большую за меньшее количество товаров. В итоге, решать с курьером данный вопрос было поздно. Я позвонила на горячую линию. И мне сказали, что ничего нельзя сделать. Моя просьба была в следующем: скидка в 1000 рублей при покупке 2500 это почти 40 процентов. Я попросила сделать скидку на купленные товары и разницу вернуть мне на карту, прикрепленную к номеру телефона, по которому сделала заказ. Мне даже назвали номер моего обращения и обещали перезвонить влечение 24 часов. Нооооо, как и все понимаете, мне никто не перезвонил и ничего не вернули. Друзья, эту замануху с промокодами Сбермаркет сделал для того, чтоб мы пользовались этим приложением. А это обычное мошенничество! Не попадитесь хоть вы на это. Даже если когда-то получалось, не рискуйте, вас поимеют. Нужны только ваши деньги. Сбермаркет меня обманули. Не по моей вине не было товаров, не по моей вине слетел промокод, но Сбермаркет не отвечают за качество и не переживают за доверие потребителей. Просто взяли деньги, а обещанную скидку не дали. Не Верьте им! Надеюсь, хоть кому-то поможет мой отзыв быть умнее.

Отказалась от сервиса.

Здравствуйте. Являлась постоянным клиентом сбермаркета Метро. Заказы делала на приличные суммы. Три раза сборщики забыли доложить заказ, в последствии отказалась от данного сервиса. Заказывал напрямую с магазина. Не знаю кто там собирает заказ, но полагаю особо никто не проверяет и не смотрит. Очень неприятно. Скатился сервис в клоаку.

Сотрудники ужасно выполняют работу.

Всём привет, к огромному сожалению я сделала заказ H81237918360 в бермаркете и пожалела об этом. Дело в том что мне прислали абсолютно тухлую курицу с ужасным запахом и цветом. Как только я начала готовить ужин я открыл упаковку и почувствовал ужасный запах тухлого мяса, я начала звонить на горячую линию на что оператор Анастасия мне сказала что "вы можете выкинуть эту курицу вам вернут деньги оставьте заявку в личном кабинете" Я всё сделала по инсинуации как она сказала но потом сотрудник мне написал что я должна была курицу отдать курьеру и деньги мы вам не вернём. Что? Это просто абсурдно и наплевательское отношение! Как я её передам курьеру если я её уже выкинула, я специально этот момент УТОЧНЯЛА, ибо вонючий продукт не хотелось хранить дома. Вообщем, абсолютно не советую этот сервис в котором клиент совершено не застрахован от подобного.

Заказ отменён

Заказ оформляла в 19.00 с доставкой с 21-22, в итоге, заказ мой так и не доставили, заказ отменили, постоянно откладывали время заказа, потом вообще отменили!!! Ужас!!! Зачем принимать заказы, если вы их доставить не можете?! Я в шоке ! В чате ничего не могут ответить, по звонку конкретно не ответили, и да, мой заказ отменили уже в 00.05!!!! Хоть вообще больше не обращаться в этот маркет, проще уж самой сходить, жаль что 0 звёзд нельзя поставить, не оправдывают свою работу, ни операторы, ни курьеры!!!!

Испорченный вечер

Заказали товары с пятерочки в пятницу в 18.30. Заказ был принят, оплата прошла, сначала постоянно откладывали время доставки. А в 22.00 позвонили и сказали, что заказ отменен, так как магазин уже закрыт. А заказ они не смогли доставить по причине отсутствия нужного количества курьеров. С какой целью было принимать заказ, люди рассчитывают на доставку продуктов.

Возврат денег

Хочу оставить жалобу тут, т.к. сбермаркет не реагирует на сообщения адекватно. Оформила заказ продуктов на последние деньги утром 6 декабря. Весь день мне переносили доставку, а вечером сообщили, что заказ отменен. Это ладно. Дальше я узнала, что деньги возвращаются в течение 3 дней. Сегодня третий день, но денег нет. Я, конечно, стараюсь держаться) но очень обидно. Может и вам станет за меня обидно, если вы узнаете мой баланс на карте - 30 копеек. А я не миксер заказывала, а еду, в том числе ребенку.

Работа сборщиком в Сбере

Бонусы, которые устраиваются ближе к новому году. Собрать определённое кол-во заказов и получить денежное вознаграждение. Хорошая зарплата для студента.
Всё остальное. Я не понимаю из каких деревень набрали руководство??? Они гнобят и унижают сборщиков и курьеров. Сейчас на точке супервайзер, который вызывает на улицу подраться всех, кто ,,плохо,, работает, а в общем чате пишет, про наших родителей. И ведь этого неандертальца никто не уберёт, ведь он чей-то друг. Вся точка просто сгнила, работала там 1,5 года, пока последние пол года не начала слышать постоянные унижения. Омерзительная работа и никому никогда в жизни не посоветую туда идти. И достали уже мне названивать, перестаньте

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Программа "Открытый эфир"

Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍