СДЭК — отзывы

Два раза сталкивался с ТК СДЭК, оба раза крайне не доволен. персонал откровенно хамит, крайних не найдешь. Горячая линия, как только узнают, что у вас претензия, пропадают. Ответ: "Вам перезвонят" и на этом все, тишина.
Придумали для себя новую физическую величину "объемный вес", все что длиннее метра - негабарит, на этом накручивают ценник. Мой пример: груз -запчасть, габариты - 1,6м*0,2м*0,3м, вес -19кг, расстояние перевозки 215км, стоимость 1000 руб. Спрашиваю откуда такая сумма, ответ: ваш груз негабарит(!!!), мы применяем объемный вес(!!!). Прошу объяснить как это. В ответ куча негатива, итог: не нравится идите в другую компанию...

Отвратительно. Подставили компанию, мы лишились постоянного клиента 2 недели осуществляют доставку вместо 1-2 дня, а теперь еще хотят клиента оштрафовать за срок хранения. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛА ИМ операторы как роботы, ничего не знают. заявки по телефону не проходят, приезжали 2 раза в отделение (накладные с печатью имеются) НО В СИСТЕМЕ СДЕК НЕТ ИЗМЕНЕНИЙ!!!! ИХ ПРОСТО НЕТ!!!!!!

Хочу выразить максимальное недовольство компанией СДЭК

Хочу выразить максимальное недовольство компанией СДЭК

Пришел в офис за посылкой. Девушке показал паспорт, который ее чем-то не устроил. Не понравилось мое имя. Звонок отправителю и его просьба не помогли. Показываю номер трека, называю сумму, которую должен оплатить, бесполезно. Где нашли таких недовольных жизнью, не понятно. Неделю ждал заказ, теперь отправитель сказал, что он должен идти в офис СДЭК, написать заявление и что дальше будет, неизвестно. Первый и последний раз обращаюсь к ним. В убогой Почте России такого бардака нет. Желаю всем акционерам и всем работникам СДЭК скорейшего банкротства. Аминь!

Была произведена попытка заказа экспресс-доставки, просрочили на 1 день, но посылка так и не приехала. Либо же отслеживание работает плохо. Если в нем проблема, пусть исправят

Пришло сообщение от компании СДЭК о поступлении по указанному адресу заказа, с указанием номера телефона отделения - Нижний Новгород, Дьяконова 6, если возникнут вопросы по получению. Ввиду того что я находился в командировке - вопросы о получении возникли. Набрав указанный номер, и объяснив проблему - услышал что это не к ним. На мой резонный вопрос что я звоню по указанному номеру меня послали ещё дальше. Багаева Наталья Геннадьевна, Губаева Юлия Геннадьевна - абсолютно наплевательское отношение к рядовому клиенту. Непрофессионализм и отсутствие коммуникабельности.

Хочу поделиться опытом "быстрой доставки" компанией СДЭК. Была оформлена доставка разрешенных жизненно необходимых лекарств, приложены все чеки. Груз должен был быть доставлен в течение 3 дней. При выборе компании определяющим фактором служил именно СРОК выполнения заказа, поэтому мы за доставку в течение 3 дней мы заплатили сумму в 2 раза выше, чем в компании, которая могла доставить за 5-7 дней: почти 900 руб. за доставку небольшого груза из Краснодарского края в Оренбургскую область. В итоге: груз не доставлен даже по истечении 5 дней. Я вынуждена по 2 раза в день обращаться на горячую линию, несмотря на заверения операторов call центра со мной ни разу не связался ни 1 специалист, хотя за это время можно было доставить и ж/д, и автотранспортом. Кроме устных извинений операторов горячей линии более никаких действий

Приходится по 30 минут стоять в очереди,чтобы забрать посылку.О чем это говорит,что руководство компании не отслеживание качество своих услуг и не набирает дополнительных сотрудников,чтобы разгрузить работающий и исключить очереди в пунктах выдачи. Миром правят деньги и человеческая жадность.А операторам копеечные зарплаты платят, а люди в провинциях и этому рады.