СДЭК — отзывы

25 декабря магазин отправил нам заказ, сегодня 6 января все еще ждем! У нас центр красоты и задержка идет материалов для работы, соответственно из-за косяка доставки СДЭК страдает наш имидж и клиенты. Служба поддержки ничего конкретного не сказала, кошмар какой-то, понятно что праздники, но везти заказ из Питера в Калугу больше 10 дней- НИ В КАКИЕ ВОРОТА!

Отправили вещи 29.12.2020 из г.Екатеринбурга в г.Тюмень. Обещали доставить в г. Тюмень 31.12.2020. Если не успеваете, то и брать не надо!!!! Вы не единственная компания!!!! 11.01.2020 это очень долго !!!! Больше никогда не буду пользоваться вашей .... честно надо работать

Хочу поделиться своим отзывом о компании СДЭК. Направляла компанией посылочку маме( лекарства которые она не могла выйти купить из-за болезни). Доставка, по информации сотрудниц при отправке, должна была быть в течение 2-3 рабочих дней,крайний был 31.12. 20г. Несмотря на то что 31.12.20 был коротким днём и появились небольшие проблемы, доставка была у моей мамы в 15-00. Огромная благодарность сотруднику компании Алексею, за то что выслушал меня, понял насколько было важным получение отправления и решением проблемы доставки! Удачного года компании и только положительных отзывов!!!

Это ужасная компания. Ничего не знают. Если посылка доходит от отправителя к получателю - это чудо. Отдавая посылку в CDEK, Вы должны попрощаться с ней навсегда. Она пропадет в черной яме "CDEK". Как-то месяц у меня пролежала чужая посылка, я не могла добиться, чтобы ее забрали и разобрались, чья она.
А если Вы не знаете номер отправления (О, волшебное слово), считайте, что Вам недоступна никакая информация об этой жизни.
Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с CDEK!!!!!

Заказал запчасть из Армавира,должна была предти в течении нескольких дней,проходит время,не звонка не смс,проверяю,--зависла в Ростове на Дону, с горем пополам дозвонился до оператора,обещали разобраться,и это разбирательство длилось месяц,в итоге мне сообщили ,что менеджер до меня не дозвонился,чтобы сказать про то,что груз утерян,и есть компенсация,которую хрен знает как оформить в 500 рублей.куча потраченного времени нерв,денег на телефоне! Итог! Сотрудникам сдек На всех наплевать. НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!!!

Отправили посылку из г.Омска 2.12 в город Свободный Амурская область самолетом и заняла посылка два места(коробка и пакет)На сайте указанно ,что посылка дойдет до адресата 21.12.В указанную дату обратилась в компанию.Последовал ответ,что ваша посылка была доставленна в транзитный город (Новосибирск) еще 5.12 и до сих пор там.Отзыв пишу 28.12.На горячую линию дозвонится невозможно.Но мне это удалось!!!Составленна претензия и жалоба.Ответа не последовало.Отправитель посылки обратилась в отделение города Омска ул 10 лет Октября 136/1(откуда и была отправленна посылка)где ей сказали,что посылка была расформированна и переоформленна.В итоге одна часть посылки так и находится в Новосибирске,а вторая часть якобы в Хабаровске.Оказалось,что сотрудник отделения посчитал,что самолетом дорого для клиента и решил самовольно отправить посылку наземным транспортом.О чем отправителю не сообщил.(именно так сотрудник и сказал отправителю).Это выяснилось,когда посылка в назначенную дату не пришла.Никто из сотрудников Сдека так и не предоставил конкретной информации где находится груз и в каком количестве.На все звонки отвечают,что с вами свяжется менеджер,но видимо менеджеры уже на новогодних каникулах.Сотрудники организации не компитентны,безответственные.Наплевательское отношение к клиентам.В офисе и на горячей линии информация о месте нахождения посылки предоставляется разная.
Итог:место нахождения посылки неизвестно.Срок прибытия неизвестен.

Три дня посылка лежит в Москве. Статусы меняются с "принят в городе отправителя" на "возвращён на склад города отправителя", по кругу. От МКАД до Обнинска 80 км. Люди из еб..ей получают свои заказы через 2-3 дня, а тут даже со склада вывезти не могут, хоть самому езжай и забирай

Отправили посылку, спросили при упаковке в офисе CDEK в Питере - духи можно? Сотрудник уверил, что можно. В итоге посылку задержали в домодедедово, так как признали духи опасным грузом

Из Москвы в Москву доставка 3 дня (м.Кожуховская до м.Варшавская) !!! В Чебоксары из Москвы за 2 дня дошло!!! Нервы на пределе, еще и в выходные до 18:00 работают, а заказ как раз пришел в выходной день, хотя должен был быть в будний день. Почему была задержка доставки, не объяснили.
Короче...СДЭК не советую.

Да лучше через почту России отправить, все сотрудники работаю как роботы, даже не могут включить свои мозги! 2 недели не могут посылку доставить!!! Каждый день звоню и не по одному разу, говорят одно и то же и проблема не решается! Люди, не связывайтесь со СДЭКом, кучу нервов потратите и денег.