Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Потеряли посылку, ноль информации, ноль помощи и заинтересованности

Подтвердили доставку на 11.11 (у оператора голосом + звонил автомат), сказали курьер приедет до 18 часов, курьер не приехал, на звонки не отвечал, колл-центр также не мог с ним созвониться. Оставила претензию, сказали выяснят где посылка и перезвонят. Не перезвонили. Звонила несколько раз сама.
Поздно вечером мне позвонил курьер, сказал, что у него сломалась машина, ни сегодня, ни завтра мне посылку не доставят, когда доставят не знает.
Опять позвонила в колл-центр, объяснила, что у меня ремонт и работник ждал лампу, которую я заказала. Попросила привезти в пятницу. Мне сказали, что не могут гарантировать, но они оставили запрос и в пятницу (сегодня) со мной свяжутся и скажут, когда привезут.

Сегодня пятница, мне никто не перезвонил, я позвонила опять сама, колл-центр сказал, что у них нет никакой информации о моей посылке, курьер на нее не назначен, где она они не знают. Написали очередной запрос, сказали мне перезвонят. Мне не перезвонили. Через какое-то время позвонила сама, сказали, что я в течение 1-3х дней должна ждать звонка от какой-то Богданы Ивановны, которая "даст мне информацию", где моя посылка они не знают, помочь ничем не могут (колл-центр вообще ничего не может, только отфутболивать клиентов"), обратная связь по претензиям у них не предусмотрена.
В итоге моя посылка потеряна
Где она и когда ее доставят я не знаю
Колл-центр вообще ничем помочь не может
Никаких других вариантов кроме как звонить в колл-центр и ждать звонка Богданы Ивановны в течение 1-3х дней нет.

Заплати деньги за товар и доставку, и почувствуй себя идиотом. Я не знаю, что мне еще сделать, в чем я виновата, что заплатила деньги за товар, за доставку, а СДЭК не выполнил никаких своих обязательств и что самое обидное - не может (и не хочет, судя по тону операторов, которые так и говорят "ничем не можем помочь"), дать хоть какую-то информацию о товаре, который я оплатила, и об услуге, которую они мне не оказали. Такое хамство и равнодушие даже обиднее, чем потерянные деньги.

Воруют из посылок

Раньше пользовались услугами этой компании, вроде бы все было нормально.Тут родители решили отправить нам посылку. Люди они очень пожилые, до почты идти далековато, а пункт приема СДЭКа в соседнем доме, ну мы им и посоветовали воспользоваться услугами этой компании.
Теперь коротко.Посылку получили.В пункте выдачи не вскрывали, даже мысли не возникло о воровстве. Прорезь в коробке заметили только в машине. Голодные сотрудники сдэка сперли банку печени трески и меховое пончо, дело к зиме, мерзнуть начали наверное. Дальше как обычно, ничего не знаем, у нас везде камеры, бла, бла бла...
"Спасибо" сотрудникам этой организации, не дали старикам почувствовать себя нужным детям, довели до слез.( №1209927550)

Отвратительная компания .Не стоит даже думать с ней связываться

Компания которая абсолютно не отвечает по своим обязательствам.
Набрали девочек на подработку дали чек лист и те бедные отдуваются и выкручиваются.
На требования предоставить четкую информацию сказать ничего не могут.
На оставленные запросы не отвечают.
Сроки все сорваны

ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ПОСЫЛКИ И БЕЗ ДЕНЕГ!!!!

Номер накладной 1208641484. Потеряли посылку, водили за нос больше трех недель!!!! По итогам ни денег ни посылки не ВЕРНУЛИ!!! Просто подарили компании СДЭК 7 500 руб.

Очень плохая работа

Срочно понадобилось отправить документы в другой город из города Борзя Забайкальский край до Владивостока.У нас в городе из доставки есть Почта России и сдэк. и мне посоветовали отправить сдэком, ах если бы я знал! Что она такая отвратительная компания.Сотрудник сказал,что доставка 4-5 дней, самая быстрая доставка.Пришлось выбрать эту доставку. По факту самый ближайший транзитный город Чита (6 часов езды)от моего города.Дак посылка пришла в Читу через 3дня(Через 3дня) 6 часов езды на машине это же не в какие рамки не укладывается. из Читы они взяли отправили эту посылку в Москву,вы что там с ума все посходили?Где Владивосток,а где Москва?Что за логисты там работают?Это же вообще не эффективно и не целесообразно. Такие затраты на перевозку и такие цены соответственно! Что за бред?Уволите свое логиста! И измените свою экономическую политику.Очень Херовая компания! Кто понесет мои затраты? Не дай бог у меня из-за этой компашки будут штрафы. Я их по судам затаскаю. Оказывается,если бы я знал что они херовые, я бы отправил Почтой России. а еще лучше бы съездил за 100км от моего города в Забайкальск в Деловые линии и через их бы отправил документ. Вот на кого надо равняться! Никому не советую данную компанию к перевозкам!

мошенники!!!

23 апреля накладная 18997561 Москва -Нижний Новгород, заказана доставка в течении 24 часов за сумму 1550 рублей, однако доставлена посылка 26.04.2020 то есть более чем 3 суток, разницу за доставку не возвращают, на жалобы не отвечают, в посылки медицинское оборудование ребенку было, отвратительная компания, безответственное отношение к клиентам и оказанию услуг!!! Да еще и мошенники!!!

Потеряли посылку

Номер заказа 1208289794. Сдал посылку 28 октября. Срок доставки и так очень долгий, должна были приехать 05 ноября. 5 ноября выяснилось что посылку потеряли и она не выехала даже с офиса в который сдавал. В посылке запчасть для коммерческого оборудования. 1 день простоя оборудования обходится в 2 т.р.
Просто в голове не укладывается, как вообще такое возможно...
Мне кажется, что хуже сдэка, может быть только сдэк.
Оставил претензию, обещали перезвонить. Естественно, как и большинству никто не перезвонил.
Ни кому не рекомендую. Если цените своё время, воспользуйтесь другой компанией.

Ошибка логистики

заказ 120724071 обещанный срок авиа доставки 5-7дней оплата соответствующая, но из за жидкой лыжной мази авиа перевозчик груз не пропустил ,ну а сдэк потащил груз наземным транспортом в регион где нет наземного сообщения .как результат товар застрял в транзитном городе за тысячи км от адресата. Вместо того чтоб вернуть посылку в интернет магазин сразу, мне было предложено подождать открытия зимника. Месяца так три.

Ужасная компания и отвратительные сотрудники!

Пытался вернуть товар в интернет - магазин, через приложение оформил вызов курьера, заполнил документацию, отдал посылку деньги и документы курьеру. Через неделю посылка так и лежала на складе-позвонил спросить что не так, сказали нужно еще доплатить-доплатил, а потом началось-нужно еще это то и т.д. Отменил отправку-написал претензию чтобы вернули деньги-прошло 25 дней!!!Ответа по претензии нет, денег не вернули!!!5 дней звоню на горячую линию-там признают что сроки рассмотрения претензии истекли, но претензия еще в работе!!!Прошу обратную связь от менеджера Юлии (она рассматривает мою претензию-со слов оператора горячей линии), 5 дней мне говорят :"Вам сегодня перезвонят!" а соответственно не перезванивают!!!Вот так компания оказывает услуги-деньги взяли услугу не выполнили-и как это называется???

Хорошая компания, но есть очень тупые сотрудники

Добрый вечер.
Научите работать своего сотрудника-неуча по фамилии АНТОНОВ из г. Химки.
6 октября 2020 года этот персонаж отказался отправлять в г. Иваново, внимание, ЛАЗЕРНОЕ ЦВЕТНОЕ МФУ (сканер-принтер-копир) по накладной №203836519, ссылаясь на какую-то опасность груза, потом запрет к перевозке в соответствии с правилами?!?!? Что за бредятина? Антонов придумал себе что раз это принтер, по его мнению, из него "... может вытечь краска..." - БАЛБЕС!!!! Это лазерная техника, там нет красок, нет ничего текучего вообще!!! Никакие разговоры на него не действовали, он просто на отрез отказался отправлять и в итоге, отправителю пришлось ехать в другой пункт, где работают адекватные, грамотные специалисты, которые без проблем приняли товар, отправили его и я его конечно уже получил как обычно без повреждений и прочих проблем!!! Объясните вы АНТОНОВУ что прежде чем заступить на рабочее местою неплохо было бы выучить мат.часть и если уж ничего не понимает в оргтехнике, так пусть хоть морду лица не позорит заявляя абсурд!!!
Еще раз, данная ситуация случилась на пункте СДЭК г. Химки ул. 9 мая 4а, к2 около 16-30 и со слов другого сотрудника СДЭК, этот тип АНТОНОВ должен был работать на пункте СДЭК г. Химки на ул. Кирова,но почему-то, на неше горе оказался именно в СДЭК г. Химки ул. 9 мая 4а, к2...

Недавно просмотренные

СДЭК

1

bestmebelshop.ru интернет-магазин

1

Мошенники и аферисты

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...