Кинули на деньги
. Это после оплаты товара. Все пропало и деньги и товар. Будьте внимательны. Не оплачивайте за ранее. Сдек это мошенники.
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов
Будьте готовы расстаться со своей посылкой.
Если отправляете или ждёте свою посылку от СДЭК,будьте готовы расстаться со своей посылкой.И мало того посылку не доставили получателю и не вернули отправителю,а уже требуют деньги за хранение.01ноября посылка (а это 3 межкомнатные двери)была отправлена и до сих пор о ней нет ни какой информации,она пропала как буд-то это коробок спичек.А несчастные менеджеры отвечают каждый день одно и тоже,что с вами сегодня свяжется ответственный менеджер и всё решит.и так каждый день,но до сих пор так ни кто и не позвонил.Если цените свою посылку,отправляйте более ответственными компаниями.
Врут, что с получателем не удалось связаться
Ждал посылку с алиэкспресса, выяснилась что она пролежала в сдек месяц, а потом её утилизировали. На вопрос почему со мной не связались -был дан ответ, что, цитата: "Указана информация, что с получателем пытались связаться, но не брали трубку". Конечно никаких звонков я не получал. Причём раньше и звонили, и извещали о движении посылок СМС-кой, и даже во вконтакт писали. А в этот раз вообще никак.
Безответственные
Отправил посылку из Москвы в Краснодар.Уже у самых дверей получателя разбили стекло.Получателю наврали что упаковка какая то не такая.Наврали получателю что якобы связались с отправителем.Сам уже им много раз звонил узнать состояние посылки,обещают что со мной в течении дня свяжутся,В итоге ни разу мне не позвонили.Ответственый за эту посылку Щербаков Николай Андреевич изворачивается как может,что бы не нести ответствености.Посмотреть состояние посылки не дают.Уже три недели динамят с ответом.
ужасная компания
Просрочили доставку на неделю и товар потерял свойства.
Жалобы игнорируют.
Компенсировать потери отказываются
Потеряли посылку, не знают где и не могут сказать, когда доставят
накладная 1210668611 - должны были доставить 11 ноября, сотрудник колл-центра подтвердил доставку до 18 часов, позвонил робот, также подтвердил доставку. Курьер просто не приехал, связаться с ним не могли ни я ни колл-центр. Я оставила претензию в колл-центре, мне обещали все выяснить и перезвонить.
Поздно вечером мне позвонил сам курьер, начал рассказывать, что у него сломалась машина, сегодня не доставят, завтра не доставят, когда доставят они "не могут гарантировать". Я еще раз позвонила в колл-центр, мне сказали, что 12.11 со мной свяжется их сотрудник и сообщит, когда смогут сделать доставку.
Проблема в том, что я заказывала лампу, и ремонтник, чтобы ее повесить, ждал курьера после 18, также был наготове прийти в на следующий день, когда мою лампу все-таки доставят.
12.11 со мной никто не связался, я еще раз обратилась в колл-центр. Там мне сказали, что у них нет никакой информации о моей посылке, что они не знают где она, и когда ее смогут доставить. Пообещали уточнить и перезвонить - не перезвонили. Я позвонила сама еще раз - мне сказали, что со мной свяжется ответственный сотрудник через 1-3 дня и "даст обратную связь".
Итого - лампу мою мне не доставили в подтвержденный день, где она - они не знают, на какой день перенесена доставка - они не знают. Ждать "обратной связи" мне нужно 1-3 дня. Хочу подчеркнуть, что они не доставят мне мою посылку через 3 дня - они что-то по ней мне смогут сказать через 3 дня, а сейчас у них никакой информации нет.
Я никогда не встречала компаний, которые бы так ужасно работали и настолько равнодушно относились к своим клиентам. Все их общение построено "на отвали", их не волнует, что они не доставили посылку в срок, что они не знают где она, что они не выполнили свои обязательства. У колл-центра нет вообще никаких полномочий, это просто роботы, задача которых - вежливо послать, а если не получается вежливо - то невежливо.
Поберегите свои деньги и нервы, СДЭКУ на вас плевать и они не умеют доставлять посылки. Я заплатила 9 тыс за посылку, 400 руб за доставку, 2 дня звоню в их колл-центр, где меня футболят и посылают, и до сих пор не знаю, где моя лампа, когда ее доставят, и мне надо ждать 3 дня, чтобы мне дали "обратную связь". Через 3 дня мне посылка эта уже будет не актуальна.
Потеряли посылку, ноль информации, ноль помощи и заинтересованности
Подтвердили доставку на 11.11 (у оператора голосом + звонил автомат), сказали курьер приедет до 18 часов, курьер не приехал, на звонки не отвечал, колл-центр также не мог с ним созвониться. Оставила претензию, сказали выяснят где посылка и перезвонят. Не перезвонили. Звонила несколько раз сама.
Поздно вечером мне позвонил курьер, сказал, что у него сломалась машина, ни сегодня, ни завтра мне посылку не доставят, когда доставят не знает.
Опять позвонила в колл-центр, объяснила, что у меня ремонт и работник ждал лампу, которую я заказала. Попросила привезти в пятницу. Мне сказали, что не могут гарантировать, но они оставили запрос и в пятницу (сегодня) со мной свяжутся и скажут, когда привезут.
Сегодня пятница, мне никто не перезвонил, я позвонила опять сама, колл-центр сказал, что у них нет никакой информации о моей посылке, курьер на нее не назначен, где она они не знают. Написали очередной запрос, сказали мне перезвонят. Мне не перезвонили. Через какое-то время позвонила сама, сказали, что я в течение 1-3х дней должна ждать звонка от какой-то Богданы Ивановны, которая "даст мне информацию", где моя посылка они не знают, помочь ничем не могут (колл-центр вообще ничего не может, только отфутболивать клиентов"), обратная связь по претензиям у них не предусмотрена.
В итоге моя посылка потеряна
Где она и когда ее доставят я не знаю
Колл-центр вообще ничем помочь не может
Никаких других вариантов кроме как звонить в колл-центр и ждать звонка Богданы Ивановны в течение 1-3х дней нет.
Заплати деньги за товар и доставку, и почувствуй себя идиотом. Я не знаю, что мне еще сделать, в чем я виновата, что заплатила деньги за товар, за доставку, а СДЭК не выполнил никаких своих обязательств и что самое обидное - не может (и не хочет, судя по тону операторов, которые так и говорят "ничем не можем помочь"), дать хоть какую-то информацию о товаре, который я оплатила, и об услуге, которую они мне не оказали. Такое хамство и равнодушие даже обиднее, чем потерянные деньги.
Воруют из посылок
Раньше пользовались услугами этой компании, вроде бы все было нормально.Тут родители решили отправить нам посылку. Люди они очень пожилые, до почты идти далековато, а пункт приема СДЭКа в соседнем доме, ну мы им и посоветовали воспользоваться услугами этой компании.
Теперь коротко.Посылку получили.В пункте выдачи не вскрывали, даже мысли не возникло о воровстве. Прорезь в коробке заметили только в машине. Голодные сотрудники сдэка сперли банку печени трески и меховое пончо, дело к зиме, мерзнуть начали наверное. Дальше как обычно, ничего не знаем, у нас везде камеры, бла, бла бла...
"Спасибо" сотрудникам этой организации, не дали старикам почувствовать себя нужным детям, довели до слез.( №1209927550)
Отвратительная компания .Не стоит даже думать с ней связываться
Компания которая абсолютно не отвечает по своим обязательствам.
Набрали девочек на подработку дали чек лист и те бедные отдуваются и выкручиваются.
На требования предоставить четкую информацию сказать ничего не могут.
На оставленные запросы не отвечают.
Сроки все сорваны
ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ПОСЫЛКИ И БЕЗ ДЕНЕГ!!!!
Номер накладной 1208641484. Потеряли посылку, водили за нос больше трех недель!!!! По итогам ни денег ни посылки не ВЕРНУЛИ!!! Просто подарили компании СДЭК 7 500 руб.
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Тинькофф банк
Матрасы Аскона
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
М.Видео
28.09 в магазине приобрели Стиральная машина Toshiba TW-T25BZU115MWRU(MG) Сушильная машина Toshiba TD-T25BS110HWRU(MG) и соединительный элемент Аксессуары для ...