Помогает бизнесу стать лучше

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5567 отзывов

Просто ужас....

Что произошло с компанией? Всегда было все нормально,а теперь с Воронежа в Тюмень дольше чем почта РФ,да еще и дороже в четыре раза.
статус заказа (1207671138) висит без изменений уже четыре дня,из за вашего безобразия с доставкой Я теряю прибыль в своём бизнесе.Так как запчасти которые Я жду были только в Воронеже.Где обещанные два дня доставки?

Бардак полный

От Москвы до троицка 19 км или скажем точнее Новая Москва. Сделать заказ на AliExpress. Отслеживание показало что заказ пришёл в Троицк. Ждал три дня связался с СДЭК, отвечают:
На данный момент наблюдаются задержки на складе сортировки в Москве до 7-х дней. Ваш заказ будет доставлен в ближайшее.....
Спрашиваю в какой Москве, если отслеживание показывает что заказ уже в Троицке - Отслеживание заказа 1207183958:

23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Возвращен на склад в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
24.10.2020 (Москва) Отправлен в город получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) Принят в городе получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) В транзитном городе
Задание уже назначено другому пользователю
И что значит Задание уже назначено другому пользователю? Что отдали другому а я подожду?
Отвечают - Это сообщение проставлено системой , оно не имеет никакой значимости .Временный сбой .
Спрашиваю - в Троицке отслеживают не только Ваша система но и ещё ТРИ!!!!
Ответили - Спасибо за ожидание. Для уточнения информации по заказу потребуется составить заявку. Пожалуйста, напишите ФИО, контактный номер телефона, кем являетесь отправителем или получателем? И ОТКЛЮЧИЛИСЬ!!!!

Постоянная задержка груза

В последний раз я отправляю через СДЭК, груз должен быть 23 октября, сегодня 27 его ещё нет, как был в Домодедово, так и лежит там . С вами работала 3,5 года, мое терпение лопнуло, перехожу в другую транспот/ компанию.

Опять задержка груза!!!

Я с вами работаю более трёх лет и постоянно у вас задержки, постоянно !!!! Вот и сейчас, груз должен прибыть из Москвы в Н.Новгород, ещё 23 октября , сегодня 27, он как был в Домодедово, так и остаётся там и забрать мне его тоже нельзя. Ужасно работаете, перехожу в другую транспортн/компанию. Всем своим скажу что бы с вами не работали больше !!!

НАТАЛЬЯ сол

В Биробиджане хамит сотрудница в СДЭК, нарушает ГК РФ. Мужу не выдала мою посылку 26 октября (Postupil zakaz 1202148343 do 04.11.20 ot CGS adres ul. Pionerskaya, 66), несмотря на наличие доверенности от меня, спровоцировла скандал. Я болею, лично придти не могу. И это не првый случай хамства с улыбочками. Никому не советую пользоваться доставкой СДЭК.

Безответственная логистика

Не хочу и больше не буду пользоваться службой доставки СДЭК!!!
8 дней (с 5 по 12 октября!!!) СДЭК доставлял посылку из Санкт-Петербурга в Елец, 1100 км!!!!! Я так думала, что ее доставляли пешком!
А еще все ругают почту России! Почта России более ответственно подходит к почтовым отправлениям! А сотрудники СДЭК при отправке озвучили, что посылка будет доставлена в течение 2-3 дней....

Сначала компания отправила посылку в другое место. Как рассказал сотрудник: вашу посылку перегрузили в другую машину... Потом не прислали сообщение в ВКонтакте о том, что посылка прибыла, хотя на сайте отслеживания запись о доставке в наш город была 10 октября в 10.00 утра...
Я ОЧЕНЬ ждала эту посылку и готова была сама за нею ехать, не ждать еще двое суток курьера. Если бы сотрудники во-время написали, что посылка наконец прибыла в мой город!

Ужасная компания

Отправил посылку с Новочеркасска до Москвы электронную технику, упаковав ее в пупырчатую пленку внутри и в 2 слоя снаружи и в итоге получили посылку один мусор: разбито наружное стекло в микроволновке оторван пух (декорация) с тапочек. Ужас Отправили отличный товар, а получили гавно это можно только так назвать. Не отправляйте этой компанией ничего. Претензию не принимают, менеджеры не перезванивают. Будем обращаться в суд. Не советуем ни кому. СДЭК гавно.

Почтой России быстрее

17 октября утром отправили документы, в пункте приема уверяли, что 20 октября точно поступят. Сейчас уже 23, а документов до сих пор нет.
При этом отправка была из череповца в Питер, каждый день ходит несколько поездов, 2 рейса самолета, автобусное сообщение, на авто 8 часов ехать! Почему документы за 6 дней не смогли доставить? Пользуюсь давно, раньше все за пару дней доходило, а последние полгода работа стала ужасная. Больше нет желания пользоваться их услугами. А ещё стало любимое оправдание - коронавирус, но поезда ходят, самолеты летают, автомобили ездят, другим службам доставки удаётся доставлять в разумные сроки, а у сдэка видимо карантин!
Номер заказа: 1206269430

Самая ужасная служба доставки

Это самая ужасная служба доставки, которой я когда-либо пользовалась.
Заказала обои в интернет-магазине из Москвы в Питер, отправили 19.10, срок доставки поставили 21.10.

Ни о каких задержках не предупреждали, в итоге сегодня 23.10, а обои до сих пор лежат в их сортировочном центре в Домодедово, и когда будут отправлены в Питер - неизвестно.
Звоню им с 21-ого каждый день, но ситуация не меняется, операторы не могут сказать, когда они будут отправлены. На секундочку стоимость отправки 1000 рублей.

Я давно уже не сталкивалась с таким непрофессионализмом и безразличием от компании, и никогда больше не буду ничего покупать, если доставка СДЭКОМ.

Ужасная компания

18.10.20 была совершена покупка в интернет-магазине на сумму 15 тыс. ркблей. 19.10.20 магазин отправил товар транспортной компанией СДЭК Москва-Ленинградская область. Крайний срок доставки 21.10.
Сегодня 22.10,товар не доставлен, находится все так же в транзитом городе Москва. По телефону горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме "извините, у нас задержки" точную дату доставки сообщить так же не могут. Посылка нужна была к 23.10,кто компенсирует? Зачем тогда писать крайнюю дату доставки, если не могут уложиться в этот срок? Почта России гораздо быстрее и дешевле доставляет