Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Не доверяйте ценный груз СДЭКу, окажитесь без груза и с испорченными нервами

3 недели пытаюсь получить груз. Есть жалобы, ежедневные звонки в горячую люинию по несколько раз в день, но результата ноль. Стоит дата доставки, но каждый раз ответ: "ждите звонка" и так 3 недели, хотя у меня там ценный груз, документы и т.д. Сегодня (О ЧУДО!!!!) сказали, что груз наконец закреплен за курьером, дали его телефон....Я обрадовался, но после позвонил курьеру, оказалось, что он на больничном. Опять звонок в горячую линию, сказали, что может груз отдали по карточке этого курьера, но его напарнику. Звоню напарнику, тоже ничего не знает. Так уже 3 недели после прибытия груз в город пытаюсь его получить, уже отчаяние. Куда обращаться, жаловаться?

Люди, не доверяйте ценный груз СДЭКУ, окажитесь без груза и с испорченными нервами.

Хуже курьерской службы просто не существует

Крайне не доволен сервисом данной компании, халатное отношение к клиентам, по мимо того что посылка пришла позже обозначенного срока, так она еще пришла не в город, а в соседнюю станицу, после чего я сразу обратился в диспетчерскую службу, где мне ответили что на след день (будни) ко мне приедет курьер с 9 до 13:00 , я отменил все свои личные дела и ожидал курьера который так и не приехал, прошло 3 дня, звонка от курьера так и не поступило, решил опять обратиться к диспетчерам, на что мне ответили, что вас заказ перенесен на 18.01 =))) забавно получается. Не связывайтесь с данной курьерской службой, есть много, более ответственных компаний.

неудовлетворительное качество услуги

с 3.01.2020 мой груз 1220363830 (оплачена доставка) находится в г. Иркутске, сегодня 15.01.2021г. 4й раз перенесли дату доставки, каждый раз в согласованный день доставки мне звонит оператор, мило извиняется и предлагает перенести дату доставки. Больше никто ничего пояснить не может, никто не может гарантировать, что 18.01.2021 г. мне доставят наш груз. Предлагают забрать груз самостоятельно, НО время отправки до ближайшего к нам пункта ещё 3 дня.

Полный отстой

Отвратительная ТК, теряют вторую посылку от одного поставщика одному получателю. Как так можно положить вторую коробку в другую машину, не понимаю. Чтоб они так ЗП получали в месяц с задержкой. Закрыть их за такую работу. Матерьных слов даже не подберу.

В одностороннем порядки удвоили и без того дорогую доставку

Заказ 1224222394. СДЭК в одностороннем порядке изменила стоимость доставки в 2 раза ( с 1000 до 2000), не уведомив при этом получателя. Такое неприемлимо, врятли больше воспользуюсь их услугами. Чего и всем советую.

СДЕК - недобросовестная компанич

Добрый день, решил приобрести товар в г.Плесецке. Мой продавец отправил его мне через СДЕК и сразу позвонил. Я обратился в течение часа в СДЕК и поинтересовался стоимостью доставки двух небольших коробок мне озвучили стоимость 4600р. ( через почту России это стоит 1700р). Я сказал что это дорого и я отказываюсь от доставки. Они сказали ок, все вернут продавцу без всякого взыскания денег. Когда мой продавец приехал забрать товар со склада, они сказали - товар ушёл и после возврата они ему позвонят (хотя он звонил в день отправки и ему сказали что машина уйдёт только завтра). После возврата они запросили 1872 р. Он сказал, что не готов платить т.к. он звонил еще перед отправкой товара. На что они сказали - пишите претензию на рассмотрение руководству. Претензия была написана 29 декабря. Все вроде бы ок. 14 января звонят и говорят что за ваш товар с 15 января будет взыматься плата за хранение. Я в пятый раз позвонил в СДЕК, где мне сказали - у нас нет никакой претензии. Я сказал, что напишу на вашу компанию плохой отзыв. Мне ответили - я каждый день это слышу. Просто нет слов. Короче говоря: компания непорядочная, лживая, неструктурированная и ломит очень высокие цены за свои услуги. Никому не советую.

Ужасная компания и плохой сервис

Заказал товар с доставкой в постомат. Никогда не совершайте таких ошибок. Компания движется к закату, так как начинает сотрудничать с компаниями, которые портят репутацию.
Товар пришел в г. Балашиха Московской области 4 января, а в постомат его доставили только 11 января. Хотя в приложении СДЭК указано хранение до 29 января, а по факту в постомате хранят трое суток. Получал свою посылку в постамате целый час. Карту МИР принимать он не хотел. Пришлось сходить за другой. С другой картой тоже ничего не получилось. Позвонил в службу технической поддержки. Ответили через пять минут и ровно 28 минут прошло до получения посылки. При мне удаленно постомат оператор перезагрузил. Только после этого операция прошла успешно. При этом пин код от карты нужно вводить несколько раз, о чем нигде не указано.

Ужасная служба доставки

Согласовавали доставку два раза 9и11января , ждали курьера два дня, никто не приехал и даже не позвонил и не предупредил что доставки не будет, на наши звонки операторы общались общими фразами и говорили что они не за что не отвечают, только назначали новую дату доставки, но не факттчтоткурьер приедит. Ужасная контора, не могу назвал её фирмой, служба доставки портит все, там по ходу всем все равно на рейтинг компании,. Уважаемые начальники неужели вам все равно. Сейчас очень много конкурентов и вы теряететкшиентов, вот я лично никогда больше не свяжусь с вашей шаражкой, хотя доставка из пункта в пункт очень быстро, но в Москве доставка просоужас

Конченая компания

К вам не приедут забрать посылку и никто не позвонит, не предупредит. К вам не приедут когда вы напомните о себе, курьер просто по 2-3 дня не будет назначен.
К вам не приедут забрать груз по договору, курьер просто не успеет и вас также не предупредят. Вам вовремя ничего не доставят.

Компания Сдек, может не надо отдыхать треть января всей компанией, чтобы в январе не было такого оврала что все ваши услуши плывут? Вы очевидно не справляетесь с обемом ни в одном регионе, YFABU отдыхать с 31 по 4 январи и с 7 по 9?? Чтобы потом вообще не разобраться с заказами?

Руководители явно динозавры, не идущие в ногу со временем. Уволить всех.

Доставка "день в день" длится уже вторую неделю

Оформила заказ доставки из Москвы в Симферополь по накладной № 1223458126 дата отправки 04.01.2021. Так как посылка нужна была срочно, выбрала самый дорогостоящий и быстрый способ доставки - день в день за 1849₽. На сайте компании было указано, что в период праздников компания работает 4, 6, 9, 10 января. Груз передали в отправку 4.01, сотрудник компании сразу уточнил, что 6.01 груз не смогут доставить. К сожалению, груз не смогли доставить ни 6, ни 9, ни 10 января. Тогда я позвонила в компанию узнать где груз, мне сообщили, что он УЖЕ в Симферополе. Я попросила адрес склада, чтобы забрать груз самостоятельно, так как посылка крайне срочная. Мне ответили, что забрать нельзя, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 11 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 12 января. Я согласилась, отпросилась с работы, ждала полдня дома, никто не приехал. Тогда позвонила еще раз и спросила почему не приехал курьер, мне ответили, что во всем виноваты праздничные дни, но можно оформить доставку курьера с 9 до 14 часов на 13 января. Я согласилась, отпросилась с работы снова, но у моего работодателя возник вопрос почему я половину рабочей недели (понедельник+вторник+среда) жду дома одну и ту же посылку? Мне тоже интересно, какие могут быть причины (кроме "в связи с праздниками высокая загруженность", так как праздники давно закончились) нарушать сроки доставки и вынуждать меня каждый день ожидать посылку, но на горячей линии никто не отвечает, повторяют одно и то же по скрипту. Очень рекомендовала бы всем прежде чем заказывать доставку в СДЭК иметь в виду, что "день в день" означает минимум 9 дней. И если до 10 января компания могла прикрываться праздничными днями, то тому, что сейчас происходит уже три рабочих дня нет никакого объяснения.

Недавно просмотренные

СДЭК

1

bestmebelshop.ru интернет-магазин

1

Мошенники и аферисты

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...