Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Бардак полный

От Москвы до троицка 19 км или скажем точнее Новая Москва. Сделать заказ на AliExpress. Отслеживание показало что заказ пришёл в Троицк. Ждал три дня связался с СДЭК, отвечают:
На данный момент наблюдаются задержки на складе сортировки в Москве до 7-х дней. Ваш заказ будет доставлен в ближайшее.....
Спрашиваю в какой Москве, если отслеживание показывает что заказ уже в Троицке - Отслеживание заказа 1207183958:

23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Возвращен на склад в городе отправителя
23.10.2020 (Москва) Принят в городе отправителя
24.10.2020 (Москва) Отправлен в город получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) Принят в городе получателя
24.10.2020 (Троицк, Москов. обл.) В транзитном городе
Задание уже назначено другому пользователю
И что значит Задание уже назначено другому пользователю? Что отдали другому а я подожду?
Отвечают - Это сообщение проставлено системой , оно не имеет никакой значимости .Временный сбой .
Спрашиваю - в Троицке отслеживают не только Ваша система но и ещё ТРИ!!!!
Ответили - Спасибо за ожидание. Для уточнения информации по заказу потребуется составить заявку. Пожалуйста, напишите ФИО, контактный номер телефона, кем являетесь отправителем или получателем? И ОТКЛЮЧИЛИСЬ!!!!

Безответственная логистика

Не хочу и больше не буду пользоваться службой доставки СДЭК!!!
8 дней (с 5 по 12 октября!!!) СДЭК доставлял посылку из Санкт-Петербурга в Елец, 1100 км!!!!! Я так думала, что ее доставляли пешком!
А еще все ругают почту России! Почта России более ответственно подходит к почтовым отправлениям! А сотрудники СДЭК при отправке озвучили, что посылка будет доставлена в течение 2-3 дней....

Сначала компания отправила посылку в другое место. Как рассказал сотрудник: вашу посылку перегрузили в другую машину... Потом не прислали сообщение в ВКонтакте о том, что посылка прибыла, хотя на сайте отслеживания запись о доставке в наш город была 10 октября в 10.00 утра...
Я ОЧЕНЬ ждала эту посылку и готова была сама за нею ехать, не ждать еще двое суток курьера. Если бы сотрудники во-время написали, что посылка наконец прибыла в мой город!

Самая ужасная служба доставки

Это самая ужасная служба доставки, которой я когда-либо пользовалась.
Заказала обои в интернет-магазине из Москвы в Питер, отправили 19.10, срок доставки поставили 21.10.

Ни о каких задержках не предупреждали, в итоге сегодня 23.10, а обои до сих пор лежат в их сортировочном центре в Домодедово, и когда будут отправлены в Питер - неизвестно.
Звоню им с 21-ого каждый день, но ситуация не меняется, операторы не могут сказать, когда они будут отправлены. На секундочку стоимость отправки 1000 рублей.

Я давно уже не сталкивалась с таким непрофессионализмом и безразличием от компании, и никогда больше не буду ничего покупать, если доставка СДЭКОМ.

Почтой России быстрее

17 октября утром отправили документы, в пункте приема уверяли, что 20 октября точно поступят. Сейчас уже 23, а документов до сих пор нет.
При этом отправка была из череповца в Питер, каждый день ходит несколько поездов, 2 рейса самолета, автобусное сообщение, на авто 8 часов ехать! Почему документы за 6 дней не смогли доставить? Пользуюсь давно, раньше все за пару дней доходило, а последние полгода работа стала ужасная. Больше нет желания пользоваться их услугами. А ещё стало любимое оправдание - коронавирус, но поезда ходят, самолеты летают, автомобили ездят, другим службам доставки удаётся доставлять в разумные сроки, а у сдэка видимо карантин!
Номер заказа: 1206269430

Ужасная компания

Отправил посылку с Новочеркасска до Москвы электронную технику, упаковав ее в пупырчатую пленку внутри и в 2 слоя снаружи и в итоге получили посылку один мусор: разбито наружное стекло в микроволновке оторван пух (декорация) с тапочек. Ужас Отправили отличный товар, а получили гавно это можно только так назвать. Не отправляйте этой компанией ничего. Претензию не принимают, менеджеры не перезванивают. Будем обращаться в суд. Не советуем ни кому. СДЭК гавно.

Ужасная компания

18.10.20 была совершена покупка в интернет-магазине на сумму 15 тыс. ркблей. 19.10.20 магазин отправил товар транспортной компанией СДЭК Москва-Ленинградская область. Крайний срок доставки 21.10.
Сегодня 22.10,товар не доставлен, находится все так же в транзитом городе Москва. По телефону горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме "извините, у нас задержки" точную дату доставки сообщить так же не могут. Посылка нужна была к 23.10,кто компенсирует? Зачем тогда писать крайнюю дату доставки, если не могут уложиться в этот срок? Почта России гораздо быстрее и дешевле доставляет

ОБМАН И СДЭК - близнецы братья

Добрый день!
Я сделал заказ в интернет магазине. Доставка должна была быть из г. Белгород в г. Иркутск.
Т. к. товар необходимо было срочно доставить в г. Иркутск я попросил поставщика подобрать доставку с минимальным сроком доставки и оптимальной ценой.
Поставщик предложил воспользоваться услугами СДЭК. Менеджеры вашей компании СДЭК подобрали для нас оптимальный вариант, доставка 3-4 дня авиатранспортом. Стоимость 4700 руб.

Я перевел деньги поставщику (ИП Сувалков), он оплатил доставку и 15.10 передал товар на склад. 15.10 была его отправка. Дата получения в г. Иркутск 21.10. Накладная 1205679709.
Сроки и сумма меня устроили.

Когда я 19.10 зашел на сайт сдэка для отслеживания груза, то увидел, что доставка выполняется через транзитные города, т. е. точно не авиа транспортом.
Вчера, 20,10 по треку груз находился в Казани. И я понимаю, что 21.10 он уже точно не будет доставлен в Иркутск.

Объясните мне, пожалуйста,
Для чего менеджеры в Белгороде обманули поставщика и сказали ему заведомо ложную информацию, что отправка будет АВИА транспортом за 3-4 дня? За что я заплатил 4700 руб.?
Почему не было сообщено, что доставка будет выполняться наземным транспортом?

Можно было на этапе оформления оценить риски и принять другой решение.

Почему менеджеры в г. Белгород обманывают сразу, при приеме груза — доставить за 3-4 дня из Белгорода в Иркутск НЕРЕАЛЬНО, с учетом рисков?
Почему в компании сдэк изначально обманывают клиентов?

Задача была доставить быстро (за 3-4 дня) и за разумные деньги. Сдэк предложил и я согласовывал авиа за 4700 руб.

Менеджеры вашей компании обманули поставщика и меня. Сказав, что доставка будет авиа за 3-4 дня.
Если бы я знал заранее, что повезут наземным транспортом — отказался от доставки. Т. к. выполнять доставку наземным за 3-4 дня по этому маршруту невозможно.

Сегодня 21.10 и свой груз я не получу 200%. И не получу его завтра 100 %, потому что он не будет доставлен, т. к. находится ТОЛЬКО на пути к Новосибирску.

НИКОГДА не буду иметь дел со СДЭКОМ и никому из друзей и знакомых не буду рекомендовать компанию, которая ОБМАНЫВАЕТ своих клиентов.

Вывод, потеряли посылку

Здравствуйте. Столкнулся с данной ТК в начале месяце ,купил у человека "спортивный инвентарь" за крупную сумму денег ,продавец отправил все как положено, но вот компания рабоать не хочет.
№1204211963 от 06.10.2020 где ориентировочная
даты прибытия была 13.10.2020 ,но в эту дату
мне посылка не пришла, я позвонил в
Call-центр где сообщил о проблеме, после
этого мне от звонился ответственный
по моему вопросу и сказал что теперь
все будет хорошо и посылка будет под
его контролем, но сам поставил такой
статус что посылка стала двигаться в
обратном направлении. После этого я
звоню каждый день в Call-центр и узнаю о
местонахождении своей посылке, но мне
каждый день говорят что перезвонит
ответственный по данному вопросу, что
далее не происходит и мой груз так же
находится в одном месте как говорят
специалисты Call-центра.Узнал электронную почту ответственного лица ([email protected]) он молчит не отвечает. Сроки все просрочены, но посылка все так же находится где то в Москве. Собираюсь подавать в суд.

Сдэк потеряли посылку!!!

9 октября мне отправили посылку. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка не потеряна, склад загружен, не успевает обработать и т.п". Прошу дайте видео из пвз, где происходила отправка. Видео не предоставляют!!! Горячая линия предоставляет стандартные ответы.
Смотрю на сайте в разделе отслеживания, там указано что "посылка вручена". Спрашиваю почему??? Говорят на ПВЗ ошиблись, не правильно указали. И тут у меня появляются большие сомнения, а не своровали ли мою посылку в самом пвз????
В итоге прошло огромное количество времени, я звоню в сдэк, они мне заявляют: "Ваша посылка утеряна. Извините такое у нас бывает".
Какими можно быть наглымии безответственными, чтобы потерять целый мешок и никакой реакции!? В такое сложно экономическое время, такое хамское отношение!???

Если хотите чтобы потеряли вашу посылку - обращайтесь в сдэк!
Не знаю, есть ли смысл разбираться дальше.

Потеряли дорогстоющую посылку!!!! долгое время уверяли, что все будет хорошо. Обманщики

9 октября мне отправили посылку по накладно 1204816179. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка не потеряна, склад загружен, не успевает обработать и т.п". Прошу дайте видео из пвз, где происходила отправка. Видео не предоставляют!!! Горячая линия предоставляет стандартные ответы.
Смотрю на сайте в разделе отслеживания, там указано что "посылка вручена". Спрашиваю почему??? Говорят на ПВЗ ошиблись, не правильно указали. И тут у меня появляются большие сомнения, а не своровали ли мою посылку в самом пвз????
В итоге прошло огромное количество времени, я звоню в сдэк, они мне заявляют: "Ваша посылка утеряна. Извините такое у нас бывает".
Какими можно быть наглымии безответственными, чтобы потерять целый мешок и никакой реакции!? В такое сложно экономическое время, такое хамское отношение!???
Звоню менеджеру с которой сотрудничаем Дорониной Тамаре Ивановне - не берет трубку!!! Такое вот свинское отношение.
Если хотите чтобы потеряли вашу посылку - обращайтесь в сдэк!

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Центр гражданского права ( г. Москва)

Последние отзывы

Яндекс Go

После дня рождения ехали домой компанией. Сначала показалось, что места будет маловато, но в итоге все разместились без проблем. Водитель оказался разговорчивым...

Телеканал: Мосфильм. Золотая коллекция

Хороший канал много Советских фильмов много чего интересного только зачем в фильмах Алексея Октябриновича Балабанова Брат-1 и Брат-2 вырезать некоторые слова на...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Купила сумку багет бордовую Мэйсон Дэвид, пока что я довольная. Этот бренд мне раньше не встречался, поэтому ничего про него не могу сказать, но сама сумка хоро...

Fast Design

Ремонт был сделан примерно год назад, вот решил написать через время, чтобы было честно, не сразу после сдачи. Живём, ничего не отвалилось, не треснуло. Один вы...

Телеканал Дом кино

Отстойный канал самый ужасный канал в мире как с 2020 года превратился в отстой так и остался отстоем , а ведь до 2020 года был один из лучших каналов в мире и ...

Сотекс фармацевтическая компания

Честно скажу, что пришла в Сотекс в непростой период, и первое время немного переживала, как оно все будет. Но компания приятно удивила, здесь официальное оформ...

ПАО «ФосАгро»

До того, как устроился работать на наше предприятие, я мыкался по разным частным конторам. Раньше не очень везло. То зарплату задерживали, то с премиями кидали,...