Автоинформатор СДЭК
Автоинформатор реальное неудобное ховно. Я сразу жму "2" (изменение адреса доставки/забора), и жду перезвона оператора. Как грузоперевозчик может компания и ничего, но автоинформатор бесит
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва
не компетентные
Дебилы ушлепки не компетентные, в пределах города везут неделю и путают адреса, из за них приходится целыми днями сидеть дома и ждать.
О том,что посылку отправили вместо Москвы в Екатеринбург
Сдала небольшую бандерольку в Москву из г.Смоленск 19.10.2019г.А бандеролька оказалась в Екатеринбурге.Доставка должна была быть 21.10.И когда она прибудет в Москву,очень большой вопрос.Человек,которому она предназначалась отпросился с работы,ждал весь день, никто не позвонил и не предупредил.Люди, не пользуйтесь этой компанией,а я точно зареклась.
Вымирающая компания
Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. Крайний срок доставки был в пятницу, никаких сообщений, звонков, дозвониться почти не возможно, клиента вешают на робота, который тратит час твоего времени. В итоге выясняется, что у компании нет нормальных специалистов по техническому обслуживанию программного обеспечения, весь день с утра и до закрытия не работала их единая программа, и как следствие не выдавались грузы по всем пунктам выдачи. Никто не позвонил, не написал и не предупредил о сбое, и уж тем более не извинился, эти сбои в кампании - нормальное явление и бывают часто. То что клиент тратит полдня на попытки получить свой груз, звонит, приезжает с паспортом, ищет информацию на их сайте им наплевать. Даже у Почты России уже есть формат ускоренного получения посылок и писем без паспорта по смс на номер телефона, но реализация такого проекта, чтобы клиентам было удобно стоит денег, а это не нужно СДЭКу. Подумаешь клиент, на другой день решил потратить время, приехал в их офис но не взял паспорт, водительское удостоверение не документ, конечно, ведь все мы подделываем права, только чтобы забрать не свой груз в сдэке )) Надеюсь в скором времени большая часть партнеров услышит мнения клиентов и не станут сотрудничать с этой шарагой. Есть более достойные и заботящиеся о своих клиентах транспортные компании, которые умеют развиваться в 21 веке, ответственно относятся к своим обязательствам и клиентам.
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАЕИЯ
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным отношением к клиентам.!!! Заказала платье на мероприятие, не знала ,что у этого магазина договор с ними! В итоге платье не привезли, ( им плевать свадьба у вас, д.р!!!!) на телефонные звонки не отвечают, обещают решить вашу проблему, час висишь на линии, а потом тебя просто отключают!!!!И снова звони час!!!! Ужас !!!! не льзя им доверять!
Не нужны новые клиенты!
ВНИМАНИЕ КОМПАНИИ СДЭК НЕ НУЖНЫ НОВЫЕ КЛИЕНТЫ! У нашего Поставщика с данной компанией Договор. Он решил отправить нам груз. Груз на новое юридическое лицо не был принят, со словами нет реквизитов, оформили на частное лицо. Поступил груз в г. Тверь. Здесь отказываются оформлять на предоставленные реквизиты. Поставщику отказывают в смене грузополучателя, отказывают в смене плательщика. Поставщику отказывают переделать оплату даже на него.
Отвратительное отношение к клиенту!
СДЭК - это самая клиентоНЕориентированная контора!Мало того что франшизы продают кому попало (ИП с которым мы работали должно нам денег, так еще и закрылось). Так мы еще 2 недели названиваем в СДЭК с просьбой предоставить нам информацию по дальнейшей судьбе нашего договора. Девочки на том конце провода только обещают что с нами свяжутся, но никто не перезванивает. Постоянные проблемы с личным кабинетом (НЕ ОДИН ГОД УЖЕ) не проходят, что бы нам не говорил поставщик услуг. В общем. Крайне не советую связываться с этой шайкой)
Хуже просто быть не может!
Заказали груз курьерской доставкой СДЭК из Москвы во Владимир. 10.10.2019 груз был отправлен, по трек-номеру отследили: груз прибыл на склад во Владимир 11.10.2019, курьерская доставка 14.10.2019. Ждем груз, номер телефона и ФИО грузополучателя естественно сообщены, ни СМС, ни звонка. Поскольку время ограничено, звоню сама уточнить, когда нам доставку организуют. Выясняется, что это я должна им звонить, просить привезти в то время, когда удобно курьеру, за свои же деньги!!! И это курьерская служба??? Вы серьезно??? НИКОГДА больше не свяжемся с этой шарашкиной конторой. Неоднократно пользовались услугами других компаний и всегда были довольны. Другие компании стараются сделать всё четко и быстро, с максимальным удобством для клиента, другие, но только не эта контора, у которой даже операторы ответа на вопрос конкретный дать не могут, повторяя единственную заученную фразу. СДЭК в моём чёрном списке!
PS. Жаль, что невозможно без звезды, им и одной слишком много.
Не пользуйтесь услугами этой организации
Отправленные мне саженцы растений получил лишь через месяц после их отправки. На протяжении этого времени какие-то глупые оправдания, периодические вызовы в офис для "оформления" очень "нужных" документов. Саженцы пришли в страшных, помятых коробках без каких-либо признаков жизни. Никаких извинений, претензии носят чисто формальный вид (жалуемся компьютеру). В итоге вернули 1000 рублей. О компенсации за погибший товар и речи нет. Так их неорганизованность воплотилась в мои проблемы.
Никогда больше не бубу пользоваться услугами этой конторы, и другим не желаю..
отвратительная компания!
СДЭК-САМАЯ отвратительная ТК из всех тех которые есть в Ногинске!о прибытия груза никто не сообщает!это круто!как хочешь так и узнавай,пришёл груз или нет!Вот первый раз решил попользоваться этой тк!отвращение полное!цена заоблачные!пришёл получить груз в субботу,толпа народа не продыхнуть,оператор один,копается на стелажах очень долго!непрофпригодность полная!никогда больше не буду с ними сотрудничать,и никому не советую!лучше уж Деловые линии или Энергия на край уж можно КИТ!
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Энтеросгель
В поездках всегда беру с собой Энтеросгель, тюбик нормально в дорожную сумку влезает, не течет. Принимаю перед сном, когда с коллегами засидимся в баре. Утром с...
ГК «Новое Место»
Хочу поделиться впечатлением от работы специалистов по установке септика. Помогли определиться с решением, ответили на все интересующие вопросы, с этим ок. Сдел...
Чухлома Дом
Ребята строили мне дом, работу выполнили на совесть. Были небольшие задержки по срокам из-за погоды, но в итоге всё доделали оперативно. Материалы отличные, сте...
Химчистка №1
Сдавала куртку и шелковые платья. Куртку отлично почистили сразу, а с платьями пришлось немного подождать из-за сложных загрязнений и ткани. Но сотрудники заран...
Группа компаний 369
Очень порадовало отношение к новеньким. Меня никто не гнобил за незнание нюансов в работе. Менеджер терпеливо все объяснил. Машину выдали свежую и с маленьким п...
Дельфанто
Пришла маска уже твёрдая, подумала, что брак. Написала отзыв на Озоне, мне ответили и объяснили, что нужно прокипятить и остудить. Сделала — и всё ок, теперь по...
Клиника эстетической хирургии и косметологии Абриелль
Сначала было непривычно с новым телом но это был приятный шок. Каждый раз у зеркала один вопрос это я?? Даже хотелось ущипнуть себя и уебедиться что не сон))) И...