Ужас да и только
В Казахстан посылка идёт 2 дня, а из Москвы в Екатеринбург 11 дней, и то ещё жду!!!
Вот тебе и сдэк.
СДЭК — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов
Отвратительная компания, издевается над клиентами!!!
Пришло мне уведомление о поступлении в СДЭК моей посылки, с просьбой выбрать день и время доставки. В первый раз уведомление было 12 октября с одним номером отправления. Я выбрала курьерскую на 15 число. 15 октября так никто и не приехал. При звонке сказали, что такого заказа небыло
Пока все хорошо)
Сколько же плохих отзывов) Я нечасто пользуюсь СДЭКом, но все разы все проходило нормально. 1 раз только была задержка. Или мне просто повезло, или тут пишут только те, у кого случились какие-то неприятные ситуации)
Нарушене условий транспортного соглашения по доставке груза
Я столкнулась с вопиющим безобразием по отправке моей посылки из Зеленограда в Анапу.Посылка была принята 21 октября. Плановая доставка была определена компанией -30 октября. Отслеживаю продвижение своего груза на сайте и с удивлением вижу, что посылка с 22 октября находится в Москве уже неделю, с надписью - вручена получателю. После неоднократных звонков в офис СДЕК мне обещали разобраться по моему вопросу, вначале заявили, что произошел сбой в программе, в следующий раз объяснили , что сбоя нет, но по непонятным и необъяснимым причинам моя посылка уже больше 10 зависла в Москве, не собираясь ехать в пункт назначения Анапа. Сотрудница заверила , что мне перезвонят на следующий день, потом через неделю, чтобы сообщить о судьбе моего груза, вот и сижу, жду у моря погоды... Ну и СДЕК!!!А еще гордятся быстрой скоростью отправления грузов! Я быстрее бы отправила Почтой России. Возмущению нет предела, так как груз СРОЧНЫЙ!
Не компетентно
После доставки груза мной была оставлена заявка оператору компании СДЭК о необходимости выслать электронный чек. Меня уверили, что в течение 3 рабочих дней, чек будет отправлен на мою электронную почту.
По прошествии оговоренного времени, чек я не получила, позвонила оператору повторно. Были те же обещания. В итоге я обращалась еще раз 8, слышала одну и ту же информацию. В предпоследний раз, меня уверили, что после отправки чека, со мной свяжется специалист по качеству обслуживанию. Но, сегодня месяц, после первого обращения. Я снова звоню оператору, прошу связать меня с отделом качества. Оказывается, информацией о контактах такого отдела операторы не обладают, либо не хотят давать. И на вопросы с чем может быть связана такая проблема отвечают стандартно, о какой-то глобальной загруженности.
А самое смешное, что кроме шаблонных обещаний, я снова не могу надеяться на получение нужного мне документа.
Это письмо адресовано руководящему составу компании СДЭК.
Достучаться до Вас я могу только через отзыв. Отреагируйте на мое письмо. Пожалуйста не говорю, так как с таким отношением компании к своим клиентам, я сталкиваюсь впервые.
P.s.номер накладной 16743404, почта для отправки чека [email protected]
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЭК !!!
Я в разные дни заказала 2 посылки из разных городов. Обе были отправлены через СДЭК.
2 октября мне позвонил автоответчик СДЭК, сказал, что доставка заказа №1140137766 стоимостью 3тыс. руб. будет в четверг 3 октября, если не можете принять в этот день, нажмите 2. Я нажала, автоответчик продолжал лопотать про интервалы доставки. Я положила трубку. Потом звонок повторился, точно такой же.
Потом позвонила оператор. Я сказала, что мне нужна доставка на пятницу с 10 до 13. Вроде, она поняла.
Потом я увидела сообщение в контакте. Там я тоже написала, что жду в пятницу, но СДЭК с маниакальной настойчивостью зафик-сировал опять четверг.
В четверг звонит курьер, я объясняю, что я не в Москве, что доставка назначена на пятницу. Потом звонит какой-то мужской го-лос, я ему уже кричу, что меня устроит ТОЛЬКО ПЯТНИЦА!!!!! Обещал зафиксировать.
Сегодня пришла вторая посылка из другого города стоимостью 20тыс. руб., ее доставили в тот интервал, который был назначен для первой посылки. Без предупреждения. Нужная сумма оказалась у меня чудом, т.к. я ждала посылку за 3тыс. Оплатила второй заказ и продолжала ждать первый, тот, что за 3тыс. Не дождалась. Зато получила дебильное письмо про вторую посылку, которую я получила, с извинениями за несвоевременную доставку.
Пыталась заказать на сайте СДЭК обратный звонок, заказ не принят, написано, что №1140137766 у них не числится.
Пыталась дозвониться сама, ответа ждала очень долго, не смогла дождаться. Из трубки постоянно льется совершенно ненужная информация.
Дальше была претензия, бессодержательные отписки, долгое ожидание ответов. Это длилось больше трех недель.
Наконец пришел ответ, лживый от первого до последнего слова. Там сказано, что меня не было дома в назначенное время. Это ложь, вторая посылка была получена мною именно в это время. Потом якобы я сама отказалась от посылки по телефону. Тоже наглая ложь, никто не звонил и ничего не спрашивал.
Обращаюсь к владельцам всех интернет-магазинов: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭК!!! Мое счастье, что я не вносила предоплату, нервы потрепали, но хоть материально не пострадала. Я почитала отзывы, волосы дыбом!
Ужасная компания!
Ужасная компания. Перепутали накладные, и уже две недели нечего не делают. Каждый раз разная информация. Часами весишь на телефоне, а если им что-то не нравится, просят висеть на линии, потом скидывают. Больше с этой компании работать не хочется!!!
Думаю , в компании СДЭК завёлся маньяк,получает удовольствие отправляя посылки как можно дальше от а
Август,сентябрь,октябрь,моя посылка шла ко мне наверно пешком, из Москвы до Брянска.Каждые пять дне уже три месяца звонят сотрудники и шаблонно вежливым голосом спрашивают ,можно ли доставить посылку вам?Так кто же вам мешает доставить посылку... отвечаю я.Три месяца она болталась в Москве и наконец-то отметилась в Брянске и снова звонок вежливости,думаю ну вот он свет в конце тоннеля... Но нет, теперь на сайте написано ,что моя посылка пошагала в Наро-Фоминск. Думаю , в компании СДЭК завёлся маньяк,получает удовольствие, отправляя посылки как можно дальше от адресата.
не связывайтесь с этой компанией
С 3 сентября посылка совершила путешествие Владивосток-Москва-Владивосток-Москва-Владивосток. И вроде отправлена в г.Петропавловск-Камчатский. Звонила 4.10 - обещали, что получу 10.10, звонила 16.10 - доставим 22.10. Сейчас поклялись, что посылка прибудет с мой город 25.НОЯБРЯ!!!
Ужасная компания!
В день накануне доставки позвонил менеджер,сделали примечание,что принять смогу после 21 ч.В день доставки позвонил курьер-утром,объяснила,принять не смогу на работе...звонит в обед-приму только после 21 ч.Ведь доставка до 22 ч..Звонит вечером-кому можно оставить? соседям? знакомым?А что дома нет никого?перенести доставку...-на все эти расспросы я ответила отрицательно...Все рассказала...что дома никого,я и муж работаем,получить некому,на следующий день уезжаю..перенести не могу...(заходи воры,никого нет...)Сломя голову (в свои 53 года) мчалась в метро(успеть к 21 ч.)...приезжаю-нет курьера,звоню-товар курьер вернул на склад,сделал запись -что я не отвечала на телефон...Даже не позвонили и не предупредили,что не будет доставки в 21 ч...
Недавно просмотренные
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...