Заказал товар на сайте, отправили СДЭКом груз получить не могу уже 2 недели. Курьер звонит за 5 мин. и информирует что он сейчас приедет. Найти в отделениях посылку невозможно говорят что выдали или находится в другом отделении, в другое отделение приходишь и говорят тоже самое. Приезжает курьер приходишь , а найти посылку не может. Хуже транспортной компании не видел.
Ужасное обслуживание. Курьер приехал позже назначенного времени. А после переноса даты не приехал ни разу, кол-центо тоже не смогли помочь. Посылку обратно в другую область увезли. Не стоит обращаться в данную службу доставки.
Привез курьер заказ на работу,все целая упаковка cdek.Пришла домой распечатала (я всегда все снимаю на видио) внутри пакета мой пакет от продавца,из китая нагло порванная, его и не пытались скрыть,потому что были уверены кто его будет снимать в камеру и не че не возможно будет доказывать.. Вытащили часть товара Это просто ужас .как такое возможно?!Солидная компания вроде бы .Посмотрим как расмотрят еще мою претензию с видио материалом
попросила продавца отправить еще раз любыми путями только не через cdek
Мой заказ целый месяц едет в Подольск Московской области из Сургута. Сегодня 7 дней поиска моего заказа. Ответственный сотрудник по поиску моего заказа мне не перезванивает. Менеджеры толком сказать ничего не могут - где находится мой заказ!!! Что это за работа!!! Я направляла видео материалы для поиска моего заказа на электронную почту организации - но ни один менеджер не подтвердил его получение!!! никогда не обращусь!!!!!
По причине транспортной компании потеряли груз. Разбирательство идет уже 3-ю неделю. Решение проблемных вопросов у этого перевозчика сводится к одному: " Мы вам перезвоним". И все. Сотрудники СДЕКа перепихивают вопросы с одного на другого. И вообще любой косяк у них "завешивается". Можно ждать неделями и месяцами. При звонке - просто ставят на удержание, дозвониться даже за 40 мин не возможно. Полное отсутствие обратной связи. Все разговоры - через горячую линию, каждый раз с новым оператором начинаешь все сначала. Внутренних телефонов менеджеров, отвечающих за работу с клиентами, не предоставляют. Ответ у всех, как у роботов - перезвоним через 30 минут... и все... общение заканчивается на том же этапе, что началось. Полное неуважение к своим клиентам, абсолютно наплевательское отношение к их проблемам. Прежде чем работать с ними - подумайте.
Делали заказ из Казани в Москву. Товар пришёл в порванной упаковке, замотанный скотчем и внутри весь повреждённый!!! Выглядит так будто по нему машина проехалась! Компания отказалась принимать акт от курьера и отказалась выплачивать убытки, хотя товар был застрахован! НИКОГДА больше не буду обращаться в эту компанию!!!! Худший сервис с которым я сталкивалась! Отказались вообще как либо решать проблему!
Компания СДЭК - не пользуйтесь их услугами, не умеют и не хотят работать. Вину свою не признают. Какая логистика блин. Из Благовещенска пришёл товар "Ботинки" Москву, а потом вместо Нижнего Новгорода ушёл в Хабаровск. И они считают это нормой, они не виноваты, виноват я. Разволновались что я ругаюсь. Видимо я должен радоваться.
Не получил товар. Из Благовещенска ушёл в Москву, а потом вместо Нижнего Новгорода ушёл в Хабаровск (видимо рядом). Вместо подарка дочери, одни проблемы. И они не виноваты, а я виноват, даже не извинились.
Отправляла топовые беговые лыжи из Санкт-Петербурга в Ижевск.
Никогда ранее не отправляла лыжи, поэтому не знала ,как их упаковать. Лыжи были обернуты полиэтиленом и обмотаны в нескольких местах скотчем.
При оформлении мне предложили оформить страховку за 300 рублей, на случай потери или порчи товара, а также деревянную опалубку стоимостью 3000. Я согласилась на страховку, от опалубки отказалась, и как оказалось - зря! При мне девушка - сотрудник компании, ещё несколько раз обмотала лыжи скотчем. Другого варианта упаковки предложено не было, хотя, наверное, можно было предложить более бюджетную упаковку.
Лыжи доставили быстро, но, к сожалению, лыжи сломали.Получатель мне присылает фото с повреждёнными лыжами: у одной лыжи сломан конец, у другой - деформация.
Мною была написана претензия, но т.к . получатель не вскрыл упаковку в пункте выдачи и не предъявил претензию на месте, в выплате страховки было отказано.
Да, моя вина была в том, что не упаковала хорошо лыжи. Была уверена, что с лыжами будут обращаться аккуратно, но, видимо, в СДЭК работают люди, которым наплевать на посылки клиентов. Судя по повреждениям на лыжи положили что-то тяжёлое или придавили тяжёлым.
В итоге, имею испорченную репутацию (лыжи были проданы и отправлены покупателю), и ущерб:материальный и моральный.
Несколько лет пользовалась услугами доставки посылок СДЭК несколько раз в месяц приходили посылки от интернет магазинов. Но в этом году посылки стали очень дорогие. Последняя посылка пришла весов в 4 кг стоимость 1360. Хотя приходили посылки по 16 кг и стоимость была 700-800. Последний раз отказалась от отправки СДЭК отправили почтой и аналогичный вес обошелся в 670 руб. Жаль но придется распрощаться с данной компанией. У других перевозчиков стоимость намного ниже.
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Последние отзывы
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...