Туроператор Библио Глобус — отзывы

Первый раз с подругой собрались в Турцию. Обратились к тур.оператору "Библиоглобус". Подобрала нам тур немного не то, что мы просили:
1) для нас был важен на берегу моря песочный пляж-в итоге там сплошная галька, причем крупная; 2) попросили чтоб отель был на первой береговой линии-в итоге до пляжа идти минут 7-8, отель не на первой береговой линии по факту;
3) мы брали тур 7 ночей-по факту у нас были 6 ночей, остальное время в пути;
4) наш рейс перенесли/задержали (как угодно уже можно назвать) на 4 часа. Тур.оператор никак нас не предупредила об этом, мы без еды/воды это время просто на ногах. В самолёте летели на разных сиденьях, я в начале, подруга где то в конце, в хвосте. Хотя тур.оператор должна была этот момент предусмотреть, все таки у нас одна путевка на двоих, две подружки же. В итоге мы прилетаем в 9 вечера, пока автобус развозит всех по отелям, именно наш отель не могли найти, искали вместе с водителем автобуса и молодой студенткой/гидом. В отель мы попали в 01:30.
К отелю претензий нет. Очень хороший, все понравилось, весь персонал начиная от администратора и заканчивая шеф-поваром - все приветливые, добрые, постоянно желали хорошего дня. Питание у нас было "все включено"- все вкусное, свежее, разнообразное.
В отеле столкнулись с ещё одной проблемой - гид от тур.оператора "Библиоглобус", зовут его Алим. Сразу видно работает не первый год, знает как обкрутить на деньги новеньких за границей. Продал нам билеты в Хамам по 20$,наговорил что там гораздо больше всех процедур, чем в хамаме при отеле за 15$, в итоге ничем не отличался он. Переплатили, ну да ладно. Сказал, что сделает нам скидку от тур оператора за плохой трансфер, но в итоге цены накрутил в два раза, мы чуть не поехали на экскурсию по Алании за 35$, хотя она стоит по факту 15$.

Гид в отелях Сиде Нуретин безответственно относится к своей работе, главное получить деньги за экскурсии, а попадете вы на них или нет это их уже не волнует.назначают время на экскурсию, а оно меняется без предупреждения, потом вас обвиняют , что это вы должны узнавать, точно ли в этот день будет экскурсия. Гид на экскурсии в Анталии лениться водить туристов по старому городу, говорит идите сами смотрите.

Библио Глобус все еще продает путевки в закрытый отель Артемис в Протарасе на Кипре и продолжает обманывать клиентов. БГ снимите с продажи закрытый отель, имейте совесть, хватит наживаться на доверчивых гражданах! Они обязательно вас обманут или с отелем , или с переносом рейса и потерей драгоценных дней отдыха, или с экскурсиями . Эта шарага ориентирована на свой карман, а не на ваш отдых. Все это мне довелось ис пытать, как итог- испорченный отпуск.

Отдыхала с сыном через туроператора Библио Глобус. Мы остались очень довольны. Нас встретили, все обьяснили и расказали куда можно сходить отдохнуть в городе , обьяснили как пройти в нужные нам места, вплоть до номеров автобуса и схемы на карте. Предлодили интереснейшие туры . Ассортимент настолько разнообразный, что можно подобрать на любой вкус и интересс. Перед каждым иуром контрольный звонок, предупреждают о том что с собой взять, чтобы экскурсии прошли максимально комфортные. Молодцы!
Мы очень довольны! Рекомендуем всем и будем сами продолжать пользоваться их услугами .

Не перестаëм восхищаться работой замечательного гида Селиной Татьяны (Сочи)! Профессионально. Интересно. Творчески. С юмором. Специально подстраиваемся уже четвëртый год, чтобы поехать на экскурсию именно с Татьяной. Танечка, Вы лучшая! Спасибо!

Библио глобус продал и подтвердил бронирование в закрытый отель Артемис на Кипре, поставил меня и мою семью в известность о том что отель закрыт сразу по прилету и отвез нас на окраину Протараса в дыру под названием Джакаранда, дешевая ночлежка , требующая ремонта, еды и обслуживания нормального нет. На наше возмущение предложил пару вариантов еще похуже, далее все в отказ и включение дурака. Это реальный обман клиентов, никогда не имейте с ними дел !

Купили тур в начале мая на Кипр у туроператора Библио-Глобус в Нижнем Новгороде.Оплатили полностью,всю сумму.В июле я сама узнали из переписки с отелем,что наш отель закрыт!А подтвердили мне бронь сразу после оплаты,прям в офисе турфирмы.Библиоглобус молчит.Куда мы полетим?В какой отель?А вылет уже 17 июля!Это просто безобразие.Зачем подтверждать бронь на тот отель,который закрыт!!!Для чего?Нас просто кинули на деньги и на отдых.Вот теперь сиди и гадаем в какой отстойный отель нас привезут на отдых.Я всем не советую этого туроператора.Могли бы позвонить,объяснить,извиниться....
Первый раз так будем отдыхать семьёй!Спасибо за отдых!

Летала с БГ несколько раз и была довольна работой на 100%, но то что произошло в моей с ребенком поездке в июне 2021 - негодованию нет предела.
Зажр... сь похоже БГ. Улетели в Сочи 19.06.2021 и все начиналось хорошо. Тур был на 7 ночей с завтраками. Но чем это закончилось...
За 2 дня до вылета из Сочи в Екатеринбург БГ прислали билеты, что рейс перенесен на 4-10 ночи - расстроилась конечно, что тупо у нас отобрали 7-ю ночь и завтрак, но это были цветочки. За сутки до вылета БГ присылает новые билеты с вылетом в 7-05. Иду вечером смотреть во сколько трансфер и что я вижу: нас забирают в 1-20 ночи и ориентируются на вылет 4-10. Хотя на встрече с отельным гидом нам рассказывали, что берут самую свежую информацию и поэтому вывешивают ее после 20-00. А новые билеты, на минуточку, уже утром у меня были на руках. Звоню отельному гиду, а мне в ответ: да, я вижу, что самолет перенесли на 7-05, но трансфер будет в 1-20 и он не переносится. Тоже самое нам заявили, когда приехал автобус - дословно "вылет перенесен на 7-05, хотите едете сейчас с нами, не хотите добирайтесь сами". Вы охре... ли совсем, трансфер не бесплатный, я за него денег заплатила. И что я должна с ребенком ночью на непонятном такси еще за свои деньги добираться????? В итоге в аэропорту мы провели 8 часов, самолет вылетел в 8-30. Как нам сказала стюардесса задержка была не по погодным условиям, а это сам БГ рулит кому куда какой самолет поставить. Никакой помощи со стороны туроператора предложено не было. Все измучились. В аэропорту много людей, некоторые сутками ждут самолеты. Посидеть негде. Бедные дети. В общем очень рекомендую подумать перед выбором туроператора. В отеле БГ заявили, что они монополисты в Сочи - вот видимо совсем совесть (если она была) потеряли.

ОБМАНЩИКИ И СПЕКУЛЯНТЫ! Изменили полетную программу в последний момент, когда отпуск поменять уже нельзя при заключенном договоре и 100% оплате.
Оказывается, они это любят, умеют и практикуют! Собирают деньги и перед вылетом уменьшают вдвое количество рейсов, точнее этих рейсов, за которые вы заплатили, и не существовало, но вы об этом не знали и носили денежки, предвкушая заслуженный отдых. Поставили в положение, что нужно вылетать или раньше - и в таком случае с днем прилета и отлета за немалую сумму ничего не остается на отдых - или позже. НО! За продление запросили цену за 1 ночь, равную четверти стоимости тура, при том, что со всеми сборами Букинга цена фактическая за ночь в отеле в два с половиной раза меньше. В цифрах это 43 тысячи рублей за 2 ночи против 19 тысяч на букинге! На следующий день мне было предложено "В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ" перебронировать тур уже за 2 405 евро "по актуальным ценам", т.е. цена тура (который уже оплачен 100% по договору) за полдня выросла ровно ВДВОЕ. При этом курс у товарищей вырос с 67 рублей за евро до 92,2 рублей на момент изменения полетной программы, то есть за продление 2 ночей я должна выложить больше 100 т.р.. Вы видели такие скачки курса? А цены в отеле-трешке? (к слову, я за продление проживания заплатила уже на месте 14 т.р. за две ночи с питанием и видом на море). Люди, они мошенники! К тому же хамы. Отдел качества разговаривает с людьми, как с пустым местом, как только вы внесете деньги. Ни одного извинения за потрепанные нервы они не принесли и не собирались. Глобус в частности - кормушка жен высших лиц государства, им все сойдет с рук, как с гуся вода, куда бы Вы ни жаловались. Так что не дайте себя сделать баранами, путешествуйте сами, бойкотируйте и обходите стороной. Турбизнес изжил себя, надеюсь, пандемия ускорит его банкротство.
Дополню отзыв: цены на экскурсии космические (экскурсия в Голубую лагуну, в которую только ленивый не возит и куда ходят автобусы, - 150 у.е.). Отельные гиды бестолковые и зажравшиеся, приезжают с опозданием без предупреждения, не дают никакой полезной информации. Все поставлено на то, чтобы стрясти с вас бабки. Не ведитесь на то, что самим не добраться до их экскурсий: все это развод. Мол, до зоопарка не добраться на рейсовом автобусе, надо на перекладных, еще 2 км пешком, а у нас цены ниже, чем на входе. ВРАНЬЕ! Цены на входе отличаются на 50 центов, а к зоопарку ходит БЕСПЛАТНЫЙ трансфер, о котором гид, конечно, Вам не скажет. Будут запугивать масочным режимом и страшными штрафами, когда как ни в одном ресторане не нужно носить маски, только если вышел из-за столика, даже тут дезинформация. Сплошное вранье и развод на деньги, чтобы кормить ораву эмигрировавших за бугор отельных гидов, обеспечивать их личным транспортом, фирменными нарядами, табличками и планшетами. Никакого проку от туроператоров кроме чартерных рейсов не было и нет. НО! Чартерные рейсы они тоже толком организовать не могут, как оказалось! Вы хоть сами понимаете ущербность своего существования? Ваше руководство уже подготовило план по сокращению штата и вынужденному банкротству? Советую вам начать подыскивать курсы переквалификации и новую работу, потому что туристов-баранов, которые не в состоянии забронировать отель на букинге и купить билет на самолет, все меньше и меньше. Пандемия закончится - и в ваших услугам уже точно никто нуждаться не будет.

Добрый день . Ужасная контора .Специалисты на горячей линии Библио Глобус на любой вопрос отвечают не знаю . Хамят , чуть не посылают . Ужасно . Сейчас расскажу мою историю . 21 мая в 18 часов номер заявки 112121400749 бронировала тур в Кипр , через тур агенство . Через 1.5 я позвонила тур оператору и попросила аннулировать бронь . Я выбрала другой отель . Библио Глобус штрафовали на 20 евро . Я позвонила на горячую линию , они даже не могли найти номер заявки . Значит Библио Глобус даже не успели подтвердить мою заявку . А деньги просят . И самое главное , в договоре нет такого пункта . Такое ощущение , что на горячую линию , отвечают одни злодеи, а ни люди , у которых есть совесть , честь и доброту .