Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
665 отзывов

Шопинг тур-обман.

Купили тур в Луксор. И нам предложили бесплатную поездку на шопинг тур. Мы спросили фабрику масел, хлопковое центр и рынок. Приехал машина от Sun international. Привезли в магазин сувениров. Выбора там никакого. Три футболки, старые финики, спросить о товаре не у кого. Гида не предоставили. Когда мы спросили,-почему больше никуда не везут. Сказали-у вас тур только сюда. Даже за деньги не поехал водитель ни на рынок. Ни в хлопковое центр. Вот такой развод... вот такой нехороший осадок об отдыхе. Хотя остальное все хорошо. И отель и питание и отношение в отеле.

Скотское отношение

Больше никогда не выберу. Уже не в первый раз в Турции при заселении слышишь «no reservation”. Тур был с 27.09 по 03.10. В этот раз проблема в том, что были с четырехлеткой, что осложняло поездку. Заехали в 00 ч.в отель и услышали, что нас нет в брони. Идите, куда хотите, можете искать сами. Сами, с четырёхлеткой. Номер оплачен с 14 ч., нас выселяют ночью, никто ничего не знает. Гид принимающей стороны Peninsula спит. Утром Библиоглобус дает сухой ответ менеджеру, продавшему тур, что все ок, нас заселили и одарили комплиментами. Без извинений и отмаз. Спасибо, заселили в 12.00 после того, как я сама подошла, проспав ночь на диване без душа и человеческих условий. То есть, оплаченные сутки пропали. На досудебную претензию уже больше месяца отвечают. Думаю, ничего не придёт, хотя менеджер по продажам интересовалась, каков вердикт, мол, ее уведомили об их ответе мне. Никакого письма ни физического, ни на электронку. Беспредельщики, вообще.

Самый ужасный туроператор!!!

Самый ужасный тур оператор, и это Библиоглобус!!! Начну с самого начала. По приезду в аэропорт Абу Даби, нас встречал представитель с табличкой. Подойдя к нему, внятно ничего не мог объяснить. Подождав 30 минут, подошли к нему, спросив долго ли нам еще ждать автобус, что бы уехать в отель. На что он нам сказал, что мы ждем 5 семей которые якобы опаздывают. Прождав больше часа, мы подошли опять, на что получили ответ, о том, что они Библиоглобус, обязаны ждать опаздывающих до 2 часов минимум. При этом, оказалось, что в данный отель везут только нас. При этом отель самый последний по заезду и самый отдаленный. В последствии выяснилось, что в этот отель заехало 3 пары в этот вечер. И все ехали на разных трансферах с заездами в разные отели. Хотя могли бы нас 3 семьи отправить на одном трансфере. По итогу в отель добирались на такси. На следующий день запланирована встреча с гидом. Звали ее Анастасия. Придя на эту встречу, Анастасия!!! не ознакомив нас с услугами отеля и т.д сразу озвучила, что самое главное это продать нам экскурсии и побольше!!! На заданные вопросы по поводу проживания в отеле, отвечала сквозь зубы. Получив денежные средства за экскурсии, потеряла к нам интерес. Купили обзорную экскурсию по Абу Даби, с посещением мечети, дворца президента и лувра. На встрече с отдельным гидом была озвучена стоимость аренды абаи 20 дирхам, а по факту с нас содрали по 30. Сама экскурсия оставляет желать лучшего. Экскурсия была без участия экскурсовода!!! Пришло время отъезда из отеля. Узнав, что нас так же забирают самыми последними, приняли решение уехать в аэропорт самостоятельно, при этом предупредив об этом отельного гида. Реакция от нее не последовала и по итогу будучи в аэропорту получали звонки от трансфера который нас искал. Отсюда делаем вывод, что отельный гид даже не контактирует с перевозчиком.

Отзывы ценные и важны.

Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно...

ужасная организация

Прилетели с отпуска. Решила написать. Отель конечно на пять звезд не тянет. Но, персонал приветлив, в этом плане претензий нет. Хотелось бы подробней остановиться на представителях Библио Глобус Сан Интернейшенел. А именно об представителе Ахмед. Лож из его уст от начала до конца. Экскурсии которые он предлагает не отвечают действительности. а именно, Нам нужна была экскурсии в красный каньон. По факту каньон был, но , каньон оазис. Так что, рекомендую экскурсии приобретать, на территории в дайвинг клубе.

Совет не покупайте у них путевки

Совет не покупайте у них путевки, с начало время вылета у вас будет приемлемо, через пару дней вам изменят время на самое ужасное, а когда захотите поменять скажут платите деньги, и важно вы должны заплатить сразу за два рейса туда и назад.

Трансфер, гиды, питание, обслуживание

В сентябре 2024 года отдыхали с дочкой в Абхазии. Очень понравилось, захотелось и в этом году вернуться в Страну Души. Прекрасные и душевные люди живут в этой маленькой стране. Нам повезло с туроператором, от начала до конца нас сопровождала по всем вопросам. В аэропорту Сочи нас встретили рассадили по отелям. Впервые куда-то вырвались, чужая страна, было страшновато, но люди начиная от водителя микроавтобуса с 190 ст Мераба до горничных в отеле расположили нас своей добротой. Пока добирались до отеля Мераб нам очень много расказал о своей стране . Очень многогранный человек, посоветовал какие интересные места можно посетить. Красивая музыка, чистый салон,. В этом году едем, очень хотелось бы чтоб именно он опять нас довёз до отеля. Ставлю 10 баллов из 10!!! Огромное
спасибо. Прекрасны отель Олимп нас встретил своей радушностью, по нашему бюджету, самое то. Шведский стол, столы под шатроми, красивая музыка, красивые и добрые девочки, которые обслуживали, им огромное спасибо.Конечно всегда и везде находятся недовольные. Нам понравилось очень.Очень интересно рассказывающие гиды, особенно Венера понравилась. Вообще супер.

Бросили туристов

Прилетели в Турцию , багаж потеряли у всего самолета . Оператор сказал разбираться самостоятельно. На такси вернуться в аэропорт и обратно , возможно самостоятельно найдете . Т.е 150 долл на дорогу и минус день отдыха .Встречающая сторона , кормила обещаниями , так и не доставили багаж . Путевки дороже чем у других , но не за что не отвечают . Кстати , еще и выбор вылета отдельных денег стоил .

Ксения Змеева ,не доброжелательная турагент

Мм , да все с точностью , да наоборот 😁 вылет вечером , хотя входит этот день в стоимость , а обратно можно день там побыть вылет утром ! Благодарность , конечно Вам Ксения неисчерпаемая ! Тут еще и путевки посмотрела, что на 4 тыс , дешевле чем у нас ! Так вообще больше вам человеческое , спасибо ! С вами летим в последний раз! Огромное спасибо ! Вам , как тур агенту , не объяснили где находится этот отель ! Как там ! Что там ! От вас только думайте и берите ! Фото присылаете , что вообще угадываешь где этот отель находится! Вообще отзыв об Вас будет , сами понимаете какой! Да, после моего описания не забудьте меня добавить в чёрный список ! Надеюсь , что наш отдых будет не испорчен и отдохнём мы хорошо , хотя уже подпорчено настроение! Вам желаю , все таки находить общий язык и больше общаться и объяснять своим клиентам куда и как они летят это все таки ваш заработок ! Не рекомендую, этого оператора 30.06.25

Ужасный туроператор

Купили тур за месяц. За две недели до отъезда этот тур, только с лучшим номером, подешевел на 20%. Туроператора попросили поменять купленный номер стандарт на улучшенный, туроператор предложил доплатить 50%. Непонятно за что такая доплата.