Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
671 отзыв

БиблиоГлобус испортился!

Часто путешествуем с Библио Глобусом, но такой не профессионализм встречаю впервые!
Ещё раз убедилась, что им интереснее только продажа своих дорогих экскурсий, а не работа в интересах туристов.
Перелет в Родос из Аэропорта Внуково осуществлялся рейсом FV-5747 авиакомпании Россия. Заявленное время отправки рейса 11 часов 05 минут 26 июля 2017 года.. Рейс задержали на 13 часов - наш самолет летел из Таиланда. В АК Россия не хватает бортов и пошли веерные задержки рейсов. Помимо нас задержали Ларнаку, Пафос, Анталью. Выяснилось это уже в транзитной зоне и все 500 человек, половина из которых дети, пошли обратно на таможню. Был реальный дурдом! Нас несколько часов расселли в гостиницы рядом с аэропортом. Выделили один или два автобуса на весь самолет! Обратно так эе долго привозили, про 50 человек вообще забыли!
В результате прилетели в 3-20 27.07.17, ночь в отеле Pefki Garden была потеряна - нас с ребенком заселили только в 6-30 утра
Обратно было тоже весело!
Рейс FV5748 Родос-Москва по информации на 8 утра 2 августа был задержан на 4 часа. Должен быть в 16-10, на сайте Внуково стояло время в 21ч, т.к. Борт даже не вылетел в назначенное время из Москвы. У представителей БГ информация о задержке на 2,5 часа. Летело много семей и детьми и ждать столько времени в тесном аэропорту вообще не вариант.
Представителчм БиблиоГлобуса удобнее отвезти туристов и оставить в аэропорту, сняв с себя всякую ответственность за наше дальнейшее ожидание. В Сочи было точно также - сначала посадили всех в автобус, а потом сделали круглые глаза и сообщили о задержке рейса на 3 часа. Хотите оставайтесь в отеле без питания и трансфера, или едем все вместе и ждёте в аэропорту 3 часа.
На Родос мы прилетели с задержкой в 13 часов. И туристов, которые ждали наш самолёт оставили в отеле с питанием. Нам предложили написать отказ от трансфера.
Наши туристы из Фалираки отказались выезжать так рано и ждать с детьми почти 6 часов в аэропорту. Остались в отеле с питанием и удобствами, потом взяли такси и прекрасно успели на рейс.
Мы бы тоже так поступили, но из Линдоса такси стоит больше 100 евро.
В итоге загрузились в трансфер со скандалом. В автобусе гид Диана ещё раз предложила за отдельную плату пройти в аэропорту процедуру регистрации на рейс без очереди. Классно)
Мы сдали багаж и ушли из аэропорта в кафе напротив. Рейс 5748 ак Россия вылетел в 21ч., как и ожидалось по данным аэропорта Внуково. Прилетели в 0-23, вместо 19-50.
Гида зовут Диана ( фамилию так и не поняла, отель Pefki Garden), вторая гид Яковченко Екатерина на звонки и смс с утра не отвечала.
Изначально на инфо встрече Екатериной была предоставлена заведомо ложная информация о местных автобусах, якобы они без кондиционеров и едут очень долго. Цель понятна - продажа своих экскурсий. И 90% информации на встрече было именно про них. Цены недешевые, туристы хотели подумать, Екатерина настаивала и давила, что времени мало, мест не будет, покупайте сейчас. Экскурсии найдете дешевле БГ, на Сими можете сами съездить из порта Родоса. И прокат машин вокруг тоже дешевле. Про полную страховку тоже уточнйте. Гиды часто лукавят, и оказывается, колеса и стекла в нее не включены.

На вопрос про наши действия при землетрясении ответила: "А что вы дома делаете при землетрясении? Ну не прыгайте из окон, выходите на улицу."
Из переписки с остальными туристами, стало понятно, в день задержки рейса гиды отсутствовали и точную информации о выезде не предоставили.

И ещё обратите внимание, что у Библио Глобуса очень невыгодная страховка в турпакетах. Во-первых, она действует только на их экскурсии. Во-вторых, франшиза 30 евро, которую вы должны заплатить при визите врача.
Совместно с остальными туристами мы готовим коллективную жалобу в Росавиацию, в АВИАКОМПАНИЮ Россия и БиблиоГлобус.

Читаю свежие отзывы и полностью с ними согласна!
#библиоглобус #росавиация #аэрофлот #авиакомпанияроссия #минтранс #роспотребнадзор #ростуризм #гид_библиоглобус #отзыв_библиоглобус #отзыв_библио_глобус

Отвратительнй и омерзительный туроператор Библиоглобус

Это самый отвратительный туроператор Библиоглобус Сегодня они мне сорвали деловую поездку в Турцию(Анталию). Особенно отвратительно работает руководитель филиала на ул. профсоюзная Прохорова Ольга. Утром вносишь деньги а после 15.00 узнаешь , что в отеле ни одного места. Никаких реальных замен и никаких альтернатив. Никогда не летайте данным туроператором. В итоге только потерял время а мог бы за это время подобрать варианты у других тур. операторов. Деловая поездка сорвана полностью. А извините вместо планируемого отеля в центре Анталии Аталла был предложен по таким же условиям отель в районе проживания девушек легкого поведения в Ларе Гюзельобе. А такого руководителя как Прохорову Ольгу надо увольнять сразу .Виталий 8(925)104-39-56

Отвратительный туроператор Библиоглобус и Ольга Прохорова

Это самый отвратительны туроператор Библиоглобус Сегодня они мне сорвали деловую поездку в Турцию(Анталию). Особенно отвратительно работает руководитель филиала на ул. профсоюзная Прохорова Ольга. Утром вносишь деньги а после 15.00 узнаешь , что в отеле ни одного места. Никаких реальных замен и никаких альтернатив. Никогда не летайте данным туроператором. В итоге только потерял время а мог бы за это время подобрать варианты у других тур. операторов. Деловая поездка сорвана полностью. А извините вместо планируемого отеля в центре Анталии Аталла был предложен по таким же условиям отель в районе проживания девушек легкого поведения в Ларе Гюзельобе. А такого руководителя как Прохорову Ольгу надо увольнять сразу .Виталий 8(925)104-39-56

Поездка в Крым 2017.

После сотрудничества с туроператором Библио Глобус остается только один негатив. Мы ездили на 10 дней чартерным рейсом Новосибирск-Симферополь. Встреча была трансфером ( это только один плюс, здесь все налажено). По предложениям агента туристической фирмы нами был выбран отель "Рай" в г.Алушта, показывали нам номера, бассейны, набережную. Причем был предложен номер с видом либо на море, либо на горы, мы выбрали с видом на море, но за доплату. За 3-4 дня до вылета мы получили документы, в которых был указан другой адрес нахождения отеля. Позвонив агенту, уточнили про отель, на что было сказано, что это юридический адрес отеля Рай, на самом деле мы будем жить там, где изначально нам показывали.
К сожалению это было последнее хорошее впечатление от туроператора. По прилету нас отправили в п.Рыбачий(почти 3 часа от аэропорта), "захолустье" еще то. Съездить по экскурсиям или до Алушты, надо было час добираться на автобусе по серпантину( и час обратно). Гулять негде, инфраструктура не развита( причем при разговоре с агентом, я объяснила что наша семья любит активный отдых, и просто посидеть и полежать, это не мое, меня убедили что все пожелания будут учтены). Но оказались в такой дыре, что половину дня нам приходилось тратить не на отдых, а на дорогу, чтобы хотя бы что то посмотреть. Отель ужасный, тараканы. грязь, в номерах за 10 дней ни одной уборки, постельное и полотенца не меняются совсем, нет ни шампуня, ни геля, туалетной бумаги, и по приезду в отель началась наша беготня по магазинам с бытовой химией, покупка всех средств. Безобразное такое отношение к потребителям. При общении с другими проживающими в отеле - оказалось, что таких обманутых Библио Глобус много, обещали проживание в Алуште, а получили непонятно где, полный обман. Поэтому смотрите где вам будут предлагать проживание, и прописывайте сразу это в договоре.

Первая поездка заграницу и неудачный оператор

Видимо не зря люди стали активно пользоваться агрегаторами и выбирать сами перелёт и отель. Выбрала я тур онлайн, оплачивать поехала в офис. После внесения денег естественно вы им не интересны. Тур на 6 дней, в итоге, спасибо перенесённому вылету, отдыхать прийдется только 5. Склонялись меня к конкретизации рейса - в итоге на рейс мест нет. Да ещё и новый рейс прилетает не в Ларнаку, а в Пафос (а тур у нас на Айя-напу). Вообщем наёбщики ещё те, развести на бабки, гарантий никаких.
Я быстро учусь на своих ошибках и след.тур точно выберу всё сама.

Всё замечательно

Посетили Кипр ( Лимассол), отель Атлантика Гарден* в июле 2017. К Библио Глобус нареканий нет. Всё вовремя, отлажено. Благодарюза семейную поездку.

Так себе

В этом году Третий раз отправились в Грецию от этого оператора. И что-то неудачно. Был забронирован отель 3 звезды на Крите, по прилёту в аэропорту Ираклиона нам сообщают, что нам поменяли отель в этом же регионе, такой же категории и только немногожко подальше от аэропорта.
Приехали в отель и были очень удивлены,т.к. на 3 звезды он явно не тянет...
На следующий день в отель приехал гид от Библиоглобуса Татьяна Ямова и сообщила нам что сама только недавно узнала, что у нас заменя отеля (а замена была у 10 человек!). Ага...так мы и поверили что она только узнала. Никаких извинений от лица кампании мы не услышали.
Мы написали претензию и В качестве компенсации нам оплатили кондиционер на весь период отдыха.
Я лично спросила Татьяну возможно ли нам заменить оплаченный кондиционер, на продление номера и питание, т.к. у нас поздний вылет. Ее ответ был "я вас понимаю" и ВСЕ!!! Этот человек должен решать проблемы и вопросы туристов в отеле, а она просто наплевала!!! Мы ей были не интересны,т.к. не стали брать у неё экскурсии и аренду машины. А цены у них задраны в 2 раза по сравнению с местными тур.кампаниями.
У неё только хорошо получилось запугать туристов в плане, что местные автобусы можно ждать от 30 минут до 1,5 часов (это полное враньё!!! автобусы ходят каждые 15-20 минут), что машину в аренду лучше брать у них, т.к. местные могут обмануть (тоже полное враньё!!! Мы 4 раза арендовали машину и местных и все было прекрасно!),
Очень хорошо нам "вешала лапшу на уши" что на остров Санторини лучше экскурсию лучше брать у них, т.к. местные кампании могут взять билеты на кораблик, который идет до острова 5 часов! Я погуглила в инете, оказывается кораблик плывет др острова всего два часа и стоимость билетов 69евро+сбор, а не 150 евро с человека...
Сложилось впечатление, что этому гиду вы интересны только тогда, когда будете покупать экскурсии у неё. Остальные вопросы решайте сами.

Хорошее качество обслуживания

Отдыхали в Сочи, в отеле Бархатный сезон.Все очень понравилось, встретили нас хорошо. Экскурсии были интересные, их очень интересно проводили. Вобщем, отдых нам понравился.

Туроператор библио глобус ужасный

Ездила последние пять лет с этим туроператором нареканий не было .в этом году поехали с мужем в Турцию .заказывали путевки в мае за два месяца до отпуска .в турагентстве просила чтобы мне подобрали Турцию Кемер с регулярным рейсом это мое главное требование было .только не чартер .мне предложили туроператора библио глобус авиакомпания Россия на сайте туроператора там было написано авиакомпания Россия регулярный рейс ,я поверила и согласилалась .когда приехали в аэропорт Внуково наш рейс задержали на семь часов .выяснилось что это не регулярный рейс ,а чартер.библиоглобус выдаёт чартерные рейсы за регулярные и продаёт не предупреждает туристов !!!!!!обратно на рейс задержали на 10 часов .ужасный туроператор обманщик не верьте ему !!!!!

Ужасное отношение!

Отдыхали вдвоем с девушкой в Турции (Кемер, июль 2017) - Турфирма Fit Hokidays. Встретили нас в аэропорту г.Анталии отвратительно! Когда обращались к стойке с представителем туроператора с просьбой показать куда идти дальше и где ждать автобус получили в ответ недовольные лица и взмах рукой куда-то в сторону автобусов (пришлось подходить еще 2 раза уточнять, т.к. ничего не нашли). После 30 минут ожидания на самой жаре всётаки подошёл нужный человек с табличкой нашей тур фирмы и номером автобуса. Доехали в отель еще более менее, нас разместили, всё в порядке... После встречи с отельным гидом нами были куплены несколько экскурсий с указанием нужного времени (по факту это время в дальнейшем менялось раза 2-3 и нас об этом в известность никто не ставил, просто по факту звонили в номер и кричали мол где вы ходите, почему вы спите и т.д. автобус уже час вас ждёт). На экскурсии автобусного гида невозможно слушать (рассказывает монотонно, как будто жует жвачку; он постоянно чем-то был недоволен и это не вызывало никаких положительных эмоций ни к нему, ни к местности о которой он вёл свой скучный рассказ). И таких косяков (пусть кто-то посчитает, что это мелочи) насчитывается масса. Всётаки люди едут на отдых за положительными эмоциями, а в ответ получают хамство, безразличие. Это конечно сильно портит общее впечатление.
P.S. Внимательнее выбирайте туроператора, читайте отзывы, учитесь на ошибках других.

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

СМ-Клиника

Последние отзывы

Evalar Laboratory Мультивитамины и минералы для женщин

Обычно в начале осени у меня совсем мало энергии. В этот раз на фоне курса было легче заниматься привычными делами и не отменять планы на выходные. Даже настрое...

Хлорелла Эвалар

В растворе принимать мне очень неудобно, поэтому я перешла на таблетки. К такой форме очень быстро привыкла. Приёмы пищи стали комфортнее, энергии в течение дня...

Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)

Я купила баночку с капсулами, потому что на работе был завал. Препарат работает, мне стало проще собираться с мыслями и сосредотачиваться на важных задачах. К в...

Железо липосомальное капсулы Эвалар

Принимала железо регулярно и следила за самочувствием. Со временем перестала чувствовать такую сильную вялость сразу после пробуждения. Теперь утренние сборы пр...

Кофе Эвалар Энергия

Беру этот кофе с собой на работу и пью во время первого перерыва. Готовится быстро, а аромат хорошо отвлекает от офисной спешки. После него мне легче вернуться ...

Когнивия фосфатидилсерин Эвалар

Принимала капсулы, когда пошла учиться заочно. Мне стало проще запоминать основные мысли и потом воспроизводить их своими словами. На занятиях я чувствовала себ...

Кухни "Мария"

Привет данному салону мебели, хорошее место, не зря читала отзывы до заказа кухни, по ним Марию выбрали и не ошиблись, очень хорошо сделали нам мебельную группу...