Туроператор Библио Глобус — отзывы

Здравствуйте. С 12.01.18. по 19.01.18г. проживали с женой по путёвке от вашего тур агентства в гостинице Сочи Парк Отель. Хотелось бы оставить отзыв по этому поводу с начала о вас, потом, как потребителях, о нас. Персонал агентства принимает прибывающих посетителей буквально в ладони прямо в аэропорту и выпускает их оттуда на обратном пути, там же. Например на вылете у нас была небольшая заминка с распечаткой посадочных талонов и девушка в фирменной кофточке без особых к ней просьб, помогла всё сделать. Да и в течении всего пребывания персонал внимательно и оперативно реагировал на любые просьбы. Особенно впечатлил случай, когда нам надо было кое что убрать в номере и приспичило это в районе 22.00. Девушка на ресепшене конечно поинтересовалась, действительно ли нам надо прямо сейчас и когда мы подтвердили просьбу, прибывшая горничная буквально бегом исправляла мелкое недоразумение. Мы были поражены. Отдельная благодарность гиду, сопровождавшему нас в Абхазию. Может я плохо расслышал, но представился он как Лаврик. Информативность, вежливость и личное достоинство - характеристики этого человека. Да и вообще, с кем бы мы не общались в Абхазии, остались только самые тёплые впечатления. А теперь немного о нас. Потребителях ваших услуг в сфере турбизнеса. Мне стыдно за нас. Может у нас такой менталитет? Но тогда ситуация ещё плачевнее. Например вновь прибывшие или отьезжающие не чураются сие событие шумно отметить, не зависимо от того, кто проживает у них по соседству. Сталкиваясь нос к носу в гостиничных коридорах или у лифта никто не здоровается и никому не приходит в голову, что это дикость. Дикостью для них считается обратное. Мы с женой пытались вести себя вежливо, на что народ таращил глаза и шарахался как от привидения. А что они творят в ресторане!! Питание было организовано по принципу шведского стола и публика почему то считала, что навалить себе в тарелки надо всё, что предлагается и по возможности побольше. В результате столы после таких посещений остаются заваленные пищей и девушки, их убирающие сбиваются с ног, чтобы их освободить для вновь прибывших. Плюс визжащие и бегающие между столов цветы жизни. Может штрафовать их родителей? Резюме. Вы делаете всё, чтобы нам было комфортно. Мы делаем всё, чтобы вам было, по возможности, потруднее. Большого вам терпения и здоровья. Ещё раз за всё большое спасибо.

Хочу поделиться впечатлениям о туроператоре. Замечательная, слаженная работа Библио-Глобус. Всё чётко по времени,прекрасное отношение. Уже ни первый раз с этим туроператором! Никаких нареканий. А про экскурсии.... ну ведь никто силой не заставляет что-то приобретать)))) всем удачи и позитива!

Хочу поделиться с Вами моей историей работы с этим туроператором.
6 января 2018 года через слетать.ру (этот сайт я использую постоянно для путешествий самостоятельно, мне очень нравится и еще ни разу никто из туроператоров меня не подводил, за исключением Библио Глобуса (далее - БГ) я забронировал тур с 22 по 28 января 2018 года по цене 15 576 рублей на 2 человек (скриншот прилагается) с перелетом из Казани, размещением в моем любимом Сочи Парк Отеле 3*, завтраки "Шведский стол".
по состоянию на 8.00 утра 10 января 2018 года туроператор не подтвердил заявку, а прошло ведь уже больше 3 суток((((
сегодня мне туроператор ответил ,что в новогодние праздники произошел сбой вы системе и якобы туры "случайно подешевели" ну что за бред!!
и предлагает мне тот же тур но уже за 22700 рублей!!!
Путешествую уже больше 4ех лет ни разу с таким не сталкивалась, хотя брала туры и через Интурист, Анекс, Санмар и даже через обонкротившийся Лабиринт (на Шри-Ланку) все всегда подтверждалось в течении суток и цену никто не завышал.
Далее не стало интересно и я залезла в интернет и начала читать отзывы о БГ,так там сплошные такие ситуации как у меня. Сплошная афера и обман, накрутки цены!!
Уважаемые туристы! Будьте внимательны при выборе туроператора, никогда не пользуйтесь услугами Библио Глобус. они специально создают видимый ажиотаж дешевых туров, а потом говорят о каких-то сбоях. Так не бывает и не должно быть!
При всем этом туры на февраль в Сочи у БГ стоят опять-таки по низкой цене.
Я категорически не рекомендую Библио Глобус.

Хочу выразить свое крайнее недовольство работой компании и методами, которые компания применяет для привлечения клиентов и навязывания своих авиаперевозчиков!!! Это просто неслыханно.
Я, 08.01.2018 заключила в офисе компании "Слетать.ру" договор № TUR-08/01/1 для поездки в Сочи в ОК Сочи Парк отель с 01.03.2018 по 08.03.2017 на двух взрослых и двух детей возраста 2-5 лет с перелетом авиакомпанией Уральские авиалинии. Для меня это был самый выгодный, удобный тур. Однако от сотрудников офиса по телефону мне сообщено, что Библиоглобус не подтверждает выбранный и оплаченный мной вполовину тур по причине того, что я выбрала авиаперевозчика Уральские авиалинии, а не "Россию". Это просто неслыханно и не законно! То есть мне навязывают покупку определенных туров без возможности выбора авиакомпании!!! Это противоречит Федеральному закону "О защите прав потребителей" и грубо нарушает мои права. Они предлагают к покупке продукт путем публичной оферты, которого нет...который никто и никогда купить не сможет!!!! Это возмутительно. Я потеряла массу времени на оформление документов и выбор нужного мне тура, а мне просто отказано в подтверждении тура, в котором авиаперевозчик не авиакомпания "Россия". Зачем обманывать людей? Зачем предлагать продукт, который не продаваем? Я разочарована работой и сервисом компании, испорчено настроение.

Были в Праге на католическое Рождество.Брали обзорную экскурсию по городу.Гид Наталья,потрясающая женщина.Если бы все гиды были такие.7 часов экскурсии не умолкала ни на минуту.Очень большой объём информации,очень интересно.Мне кажется она знает о Праге всё, начиная с истории и заканчивая бесплатными туалетами.Ни одного экскурсанта не выпускала из виду,ни кого не потеряла. Нам очень понравилось.Спасибо ей большое.

Были в декабре 2017г. в ОАЭ. В аэропорту нас встретил гид Карим, очень отзывчивый, внимательный, общительный молодой человек. Все сказал-рассказал, где что и как. Хотим сказать ему большое спасибо за то внимание, которое он уделил туристам. P.S. Даже при выезде в 5 утра, нас в отеле покормили, по его просьбе. Спасибо, Карим!

Отпуск выпал на декабрь. И о счастье, Сочи. Повезло с туроператором. Библио глобус - спасибо вам за вашу работу, заботу и счастливое время препровождение в отпуске. Отдыхали в Сочи парк отеле. Одним словом - замечательно!!!

Дважды в декабре 2017. Пытался купить тур в таиланд от библио глобуса, в поисковике нашел тур по цене 103 800, позвонил, подтвердили да есть и цену подтвердили,на следуете утро приехал в агентство а цена 113000 т.р.20.12.2017. Цена на сайте 104780, звоню, подтверждают да есть приезжайте . Утром.21. 12.2017. Приехал цена 112900.начал разбор полета-сказали:покупать нужно сразу как увидели устраивающию вас цену он лайн. Как пожилому человеку мне недоступны новые технологии оплаты он лайн и приехать бросив работу не могу, а цены как мне объяснили , меняются по нескольку раз в день. Вот и получается лохотрон. Пора этим библио заняться прокуратуре.

Ездили с друзьями на 3 дня в Прагу,был тур дешевый..встретили неплохо нас,в автобусе уже сразу навязывала нам гид экскурсии..взяли две экскурсии в Вену на весь день(гид Ольга очень понравилась,постоянно что рассказывала интересное),но пол автобуса ее не слушала,а спали..конечно ожидал большого от хваленного города ВЕНА...Но впечатления на 3+ остались..красивые старинные здания..и все!!!!больше там смотреть нечего...даже зашли перекусить в макдоналдс,захотели помыть руки и там платный туалет,50 центов..туристов разводят на музеи и чтоб покупали в своих магазинах сувениры и кушали в своих кафе за не малые деньги,с кем у них договоренность..Прага понравилась больше,потому что сами ходили и бродили по улочкам и без всяких гидов и разводов на на разные покупки своих партнеров..(хотя уверяла нас гид,что сами мы устанем и все не посмотрим)вторая экскурсия была на КОРАБЛИКЕ,там был шведский стол и прогулка по вечерней Праге..еда была так себе,даже просто кипяток налить отказались..все напитки платные,еду быстро расхватали голодные туристы и многим просто не досталось.. и всего два раза подложили еду и все...доедали остатки..гид была женщина ИРЭНА,не приятная женщина,рассказывала так,что сложилось чувство,что у меня вы не одни,слушайте,быстро жрите и сваливайте от сюда..за 25 евро,лучше бы поехали в МЮНХЕН..Поэтому дорогие туристы,кто поедет в Прагу,лучше самим ходить и больше узнавать,ну если конечно денег много,то можно по кругу сто раз по Праге мататься...От Праги осталось теплое чувство,чем от ВЕНЫ..Если и поеду еще,но только не этим тур оператором....вот и выражение-скупой платит дважды,хотели с экономить..а вышло что потратились больше чем запланировали..

Хотим поблагодарить за высокий профессионализм туроператора ИРИНУ АНАТОЛЬЕВНУ БУТЕНКО (т.к. МАРИЭЛЬ, М. МАРЬИНО) В кротчайшие сроки , нам была организована поездка на Кипр. Отзывы об отеле были ужасные на сайте. Ирина успокоила и убедила, что это хороший отель и ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО! Мы провели счастливую неделю,(с личным бассейном)ги Савельевы, Ольга и Александр.