Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
669 отзывов

Отвратительный туроператор

Отдыхали в Испании с 24.07. По 03.08.18 в Лорет де мар, отель дон джуан гранд резорт так называемый 4 звезды, а по факту на 3 еле тянет. У тур оператора купили путевки быстро, девочка Ирина на сайте с инфо рассказала об отеле и одобрила выбор отеля, мы радовались приближающемуся В аэропорту Барселоны нас встретил гид Юлия с недовольной мордой(лицом трудно назвать) и выражением «приперлись!». Поехали по отелям, на середине пути раздался звонок гиду, оказалось, что она не проверила прибытие туристов и двух человек оставила в аэропорту. Не поверите, вернулись в аэропорт всем автобусом и снова по отелям. Гид Юлия кроме пятиминутной начитки текста по бумажке (да и то с трудом выговаривая слова) что то рассказать туристам об отдыхе в Испании так и не смогла. Она же и также провожала в аэропорт. Но это ещё ладно. Отель доверия не внушил, но снова ладно, получили железный ключ с железным брелком с номером комнаты, 5 этаж. Ух, напряглись(4 звезды отель, а ключи из прошлого века), вошли в лифт- о, ужас, лифт весь пошарпанный, на потолке следы от прижженных к потолку сигарет ( снова из прошлого века - как подъезды домов, где жильцы из неблагополучных семей). Вошли в номер, в ужасе были. Я побежала на ресепшн спрашивать, в тот ли отель мы попали и про звездность отеля. Нам ответили, Ваш тур оператор забронировал номер без ремонта в старом корпусе. Позвонила туроператоры, ответили, что вопросы нужно написать на эл. Почту. Написала. Ответ пришёл, что номера стандарт - это номера без ремонта! Как такое возможно, спрашиваю! Заплатила красивую сумму за отдых в отеле 4 звезды, а получила комнату в старой с плесенью общаге! Пришлось самим доплачивать и менять эту «общагу» на номер с ремонтом в другом корпусе отеля. Короче говоря, отдых был испорчен, отель сам по себе на 3 звезды по цене 4-Х, рваные стулья, застиранные мятые скатерти и грязну посуда, уборка номеров отвратительная. По приезду поедем писать претензию на возврат уплаченных за замену номера денег! Впервые такое чудо! Отвратительный туроператор, Не рекомендую!!!

Жадность туроператора

Сегодня через представителя Библио Глобуса приобрела с полной оплатой тур на 3 ночи в Грецию остров Кос, очень хотелось хотя бы три дня отдохнуть и искупаться в Эгейском море. Тур выбирала по приемлимой для нашей семьи цене, по звездности отеля, по отзывам о нем, ну и конечно-же чтобы отель находился на 1 береговой линии. Ехала через весь город, чтобы приобрести выбранный тур. Оплатили полную стоимость, оставалось только отелю подтвердить бронь. И каково же было мое удивление, когда раздался звонок от менеджера, где покупала тур (я ещё не успела добраться до дома) думаю, как оперативно работают, что бронь подтверждена, а оказалось что нам просто отказал Библио Глобус, так как им не хочется чтобы в этот трехдневный тур были авиа билеты туда и обратно (у них обратно только три билета осталось). Вот если бы мы купили тур на более длительное время (по заоблачной для нас цене) то было бы все хорошо и мы бы отдохнули. Нам был предложен за эту стоимость тур, который по всей видимости никем не востребован, с понижением звездности отеля и отдаленностью от моря, совершенно на другой остров, который мы даже никогда не рассматривали. Отель с кучей негативных отзывов. Придя домой я посмотрела, быбранеый нами тур на сайте Библио Глобуса ещё был актуален по этой цене, но во второй половине дня цена этого тура поднялась резко на 10000 и он все также актуален. Видимо жадность Библио просто не знает границ. У них даже в договоре прописано, что если человек сам отказался от тура, то он должен оплатить все затраты, а вот если что-то случилось не по вине туриста, то ему будет только возвращена стоимость. Хитро продумано. Сколько раньше брали туров этого туроператора, никогда не было такого разочарования. Всегда все хорошо и гладко. А тут какие-то три дня изменили мнение. Обидно до слез!!! Отдохнули, только в мечтах.

непрофессионализм и безразличие

Сделали заявку, внесли предоплату. Сначала отказали, т.к. отель был занят в выбранные даты - перенесли на свободные, потом отказ по авиарейсам - перенесли на более неудобные. Всё было согласовано в 12:00, а в 14-00 опять пришел отказ по отелю. Спрашивается - как вы так работайте? в 12-00 всё было, а в 14-00 не стало. Если мест в отеле нет, зачем на сайте существует возможность выбора этих дат? На сайте не актуальная информация? В общем - даже на начальном этапе пустая трата времени и денег. Странное отношение к клиентам, полное безразличие.

библиоглобус испортился

Прочитала последние негативные отзывы о библиках на разных сайта, не верилось. Оказалось правдой. Конкретизация рейса за немаленькие деньги превратился в этой компании просто в статью дохода. Стали просто переносить "конкретизированные" рейсы в наглую, раньше с таким не сталкивалась. Ну 2-3 часа позже, ладно, чартеры. Но когда стали переносить рейсы обратно аж на 12 часов раньше - это уже беспредел! Такого себе не позволяет даже пресловутый Пегас. Отпуск и так маленький, еще и теряем день отдыха. Компания теперь для меня в черном списке. Слишком накладно получается.

Остров Родос, Греция с Библио Глобусом

Отдыхали на о. Родос с 30 июня по 11 июля вдвоём с женой. Встретили сотрудники Библио Глобуса в аэропорту и сразу окружили нас таким вниманием и заботой, что все волнения после перелета (встретят-не встретят-как доберёмся) сразу отпали. На первой встрече с куратором Анастасией Плотской определились с экскурсиями, причем расписание экскурсий пришлось корректировать с эфирами матчей ЧМ мира по футболу, так как мы с женой хотели и Грецию и футбол. С Анастасией все получилось легко. Ее рассказы и описания предложений помогли нам сделать выбор. И это было незабываемо!
Сначала мы с гидом Машей (фамилию не запомнил от избытка впечатлений - прости, Машенька!) побывали на семи источниках, где мы омолодились загадочным образом, потом в деревне, где муж и жена сами делают удивительные гончарные изделия, собственное вино (и кое-что покрепче), собственное оливковое масло и косметику. Родосское вино и хлеб с особенными сортами масла придали нам силы перед покорением Акрополя. Причём, мы с женой отстали от экскурсии и Мария, видя, что мы пропустили все самое интересное, пока у основной группы было время для фотографирования, провела нас отдельно по Акрополю и только нам двоим(!) все рассказала заново. Мы были очень тронуты таким отношением. Спасибо, Мария!
Затем мы с гидом Викторией Вернер отправились на вулкан острова Нисирос. То как Вика проводит экскурсию, заслуживает отдельного рассказа. Это похоже на театр: меняется интонация голоса, темп повествования, расставляются акценты, остаются недоговоренности, загадки. Экскурсия так инригует, что все стараются не упустить ни слова. Спасибо, Вика! Чуть не забыл про сам вулкан... Но это не рассказать, там надо побывать и самому все увидеть.
Экскурсия по вечернему Родосу и в старый город снова была с Викторией Вернер. Снова спектакль! Так получилось, что мы жили в отеле рядом со старым городом и часто там бывали просто так, и думали, что ничего нового не увидим... Но только не с Викторией! Орден Рыцарей-Госпитальеров с нами теперь навсегда!
Все было вовремя, без опозданий. Накануне экскурсий и отъезда наш куратор Анастасия связывалась с нами. В прошлом году мы были с Тез-Тур и за нами "забывали" заезжать. Из-за этого нервничали и плохо отдыхали.
Несмотря на молодость (и красоту, раземеется) всех сотруднтков Библио Глобуса, приятно было осознавать, что с нами были профессионалы.
Андрей и Елена Савельевы. Орехово-Зуево, Московской области.

Оператор дерьмо

Дерьмовей турагентство чем Fit holibey поверьте не существует.взял отель 4 звёзды . Заселили в 3 звёзды убитые напрочь. Отель asel resort.кому интесно прочитайте отзывы в интернете.. Турагенты знают но молчат. Руководство рулит. Всем пофигу. Никогда не связывайтесь с этим оператором. Его будущее банкротство.

Fit Holidays - представитель Библио Глобуса в Турции

К трансферу нет вопросов, встретили в Анталии, отвезли в отель. На следующий день была назначена встреча с местным сенсеем отдыха Кошали) Сразу после приветствия он начал предлагать экскурсии - и Стамбул, и яхта, и хамам и сафари, чего только нет) Меня заинтересовал хамам ( входит трансфер туда-обратно,сауна, соляная комната, пилинг(после которого загар ложится ровно и шикарного цвета), пенный массаж, массаж, джакузи, грязевая масочка для лица, а потом отдых с чашечкой турецкого чая и сладостями..как тут устоишь? На всю эту релаксацию уходит порядка 3 часов) Тем более Кошали, голосом змея-искусителя сказал что сейчас скидки, вместо 25$ - 20$), расчет сразу, заказала в тот же день..в назначенное время спускаюсь на ресепшен( кстати денег ни копейки не взяла- да и зачем-все же включено)) - жду представителя FiTа - подбегает турок в возрасте - спрашивает -"Хамам?" отвечаю угу, он меня чуть ли не в охапку хватает и пихает в такси. Мне что-то даже не по себе было. Но привели меня в аквапарк, дяденька турок вежливо посадил на диванчик, что-то пишет себе в блокнот и вкрадчиво так, на ломанном английском, говорит - "10 $" :) После моего ответа "no money" - потерял ко мне всякий интерес и убежал куда-то) Сижу, думаю что делать) Но минут через 5 пришел другой турок - отвел в раздевалку и проводил в сауну, потом в соляную комнату, после этого в сам хамам и передал меня женщине. Ну что сказать - пилинг - Вас трут мочалочкой - знаете по ощущениям будто Вас трут металлической мочалкой трут) потом поливают прохладной водичкой из мисочки, ну что-то в этом конечно было, но пилинг я представляла иначе)) Дальше пенный массаж - да, это приятно, на Вас выжимают мыльную тряпочку и потом делают расслабляющий массаж) Потом снова полили из мисочек) Далее сам массаж с маслами, жесткий такой, будто кости вправляют. Лежу я на массажике и думаю - сейчас масочка, джакузи и сладости..) После массажа меня проводили снова к ресепшен, усадили на диванчик, я такая жду..жду..жду, минут через 10 турок с ресепшен подходит ко мне, называет название моего отеля и зовет пройти за ним, иду, ведут к такси, спрашиваю " а масочка, джакузи, вкусняшки?" Он типо не понимать по рашн, около такси стоит дядечка-турок, который забирал меня из отеля, он оказывается тоже не говорит ни по русски, ни по английски - пихает меня в такси. Еду расстроенная, думаю красиво меня развели , конечно, но закончились приключения) Ан-нет) Подъезжаем к отелю, собираюсь выходить - таксист говорит "money"))) Отправила его в хамам, уже не знаю понял ли он меня, но был обижен)
Следующая экскурсия, которую мы взяли сразу же - это яхта. Кошали уж как рассказывал " Вы будете купаться в пещерах пиратов, пещерах влюбленных и еще куча живописных мест... Купание в открытом море, есть лесенки и трамплины. Яхта на 500 мест, но более 150 человек, говорит никогда не набирается..." Купили мы в первый день, после хамама я стала что-то подозревать) Забрали из отеля нас вовремя, большой автобус, полный. Приехали на пристань заранее "Это чтобы Вы заняли лучшие места" сказал наш гид Дима. "Ваша яхта -старкрафт" мы посмотрели и просто офигели, яхта полная! Спрашиваем у гида - что это? Он такой " Ну что вы паникуете, все же замечательно" 2 верхние битком, сели внизу, у окна.. Кстати очень удачно сели, вид из окна шикарен, другим повезло намного меньше... Из-за давки на верхних палубах не пошли ни на анимацию, ни на пенную вечеринку, там всех расталкивали пьянющие люди) Как я уже сказала - вид прекрасный - море, горы. Правда пещера пиратов оказалась заваленной ( давно)), а пещера влюбленных - просто горой, с которой, по легенде прыгнули 2 влюбленных) Из 6 или 7 остановок на купание - я купалась 2 раза, в остальное время не протолкнуться.
Кстати, как сказал Кошали - "даже не думайте покупать туры на улице, там Вас обманут, запутают, страховку не оформят, да и вообще за Вами никто не заедет") Для справки - пообщавшись с другими отдыхающими с удивлением узнала что этот тур стоит 18 лир ( это около 4,5$, а не 35$, это он нам еще скидки сделал)) По итогу: цены на экскурсии нереально завышены, информация недостоверна, зато будет что потом вспомнить)

Благодарность гиду

Я познакомилась с Викторией Соиновой,гидом Библио Глобуса на о.Кос. Сравнивать есть с кем, путешествую более 10 лет. Она- идеал гида:образованная, общительная, улыбчивая, красивая, настроение туристов улавливает мгновенно, добром светятся её глаза,обязательная, располагает к себе, бережно относится к туристам преклонного возраста, интеллигентная по своему духу,замечательный организатор, требовательная к выполнению туристами установленных правил. Хотелось бы снова встретиться с нею в новом путешествии. Такие, как Виктория Соинова, олицетворяют высокий имидж Библио Глобуса, с которым я путешествую постоянно.
АЛЕКСАНДРА ХАРКЕВИЧ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ.

Ужасные втречающие

Здравствуйте мы отдыхали в Абхазии все хорошо,обратный трансфер был заказан привезли на границу переходим её и нашу группу встречает молодой человек Артём пьяный ,неодыкватный куда смотрит деректор трансфера,мы прилетаему каждый год но таких встречающих в первые встречаем .Ув.Деректор трансфера замените встречающих.

прекрасная компания

Отдыхали в этом месяце в Греции, о. Родос. Все прошло очень удачно. И встретили вовремя, и расселили, и предупреждали заранее обо всех выездах на экскурсию, очень ответственно подходили ко всем вопросам. Отдельное спасибо Виктории и Сергею за прекрасные экскурсии, которые запомнятся надолго. Спасибо, ребята за незабываемый отдых. Все очень понравилось.

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Автомобиль JAC JS3

Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...

Brobank.ru

Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...

Thermo Glass / Термо Глас

Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...

Хадасса

По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...

Яндекс Забота

после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...

Клиника Хадасса

Коллеги все высококлассные специалисты, в коллективе приятная атмосфера. График удобный, остаётся время на семью. Зарплата стабильная, без задержек, официальное...

Яндекс Командировки

Спасибо Яндексу за такой сервис для командировочных. Хороший выбор гостиниц прелагает, разные способы добраться до точки, даже питание можно организовать. С точ...