Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
671 отзыв

Не работайте с библиоглобус - разводилово

Сначала думал, что конкретно у меня неквалифицированный представитель туроператора (Инна Бормотина). Но в поисках площадки для публикации отзывов понял, что у Библиоглобуса просто оценка 2,5 из 5 и это вцелом не так компания, с которой хочется иметь дело.

В нашем случае проблем много.

Оказалось, что цена отеля сильно завышена. Рядом есть отели с бОльшей территорией, более качественным обслуживанием и аналогичными условиями, но стоимостью в два раза меньше, чем наш отель.

Представитель постоянно путается. То она на один день назначает экскурсию, потом после оплаты выясняется, что экскурсия на самом деле на другой день. А день, который нам нужен, и вовсе никогда доступен не был. Постоянно запугивает, что у местных ничего нельзя покупать из туров, потому что будут возить по магазинам и базарам вместо музеев. На самом деле этим занимается как раз библиоглобус. Брали тур в Люксор у местных агенств – все было хорошо и комфортно.

Много раз говорили, что нам не нужны поездки на рынки, в магазины и тд. Хочется просто экскурсию или просто сафари. В итоге обещанное сафари было поездкой через пустыню к магазинам (которые типа в деревне бедуинов), хотя в программе значилось, что будет поездка к горам, 20 минут привал и обратно.

Тур в Гизу к пирамидам вообще ужасен. Было точно так же обещано, что не будет ненужных магазинов и рынков. В итоге конечно же нас повезли в магазин после первого же музея. А потом еще и предложили покататься на лодке (если ты не катаешь, а другие катаются, то по сути просто сидишь и ждешь всех остальных). На претензию, что нам обещали, что тур будет без магазинов, Инна написала, что мы не так поняли и это было формально про другой тур написано (мы летели в Каир на самолете, а написано было про этот же тур, но на автобусах). И сказала, что нужно будет написать отзыв, чтобы убрали магазины (Серьезно?! На тот момент на два магазина было потрачено уже 1,5 часа!). Далее про замену автобусов на самолеты. Тут тоже все сделано гениально.Тур на самолетах стоит в несколько раз дороже. По факту покупают зачем-то дорогие билеты на очень ранее утро (вылет в 6 утра, подъем в 4 утра) и на поздний возврат (в 8-9 часов вечера ). По приезду приходится ждать 1,5-2 часа в машине, потому что музеи начинаю работать с 9 утра. А вечером нас просто оставили в аэропорту за 4 часа до вылета назад (потому что пирамиды закрываются в 4 вечера). А аэропорт Каира это, даже сравнивая с провинциальными аэропортами РФ, далеко не самое интересное место – 1 кафе с неработающим терминалом оплаты и туалет.

Так же Инна обещает, что гид хорошо говорит по-русски, лишь иногда путаясь в согласовании слов и египтолог по образованию. На деле гид говорит по-русски примерно на уровне дворника из вашего двора. То что он заучил, он еще может как-то рассказать с горем пополам. Но вопросы ваши просто не понимает и отвечает что-то невпопад. Сами его знания истории блещут лишь изредка, сама экскурсия никак не структурирована. Складывается ощущение, что он просто выдает какие-то рандомные факты о ближайших объектах.

В общем не летайте библиоглобусом и не работайте с Инной Бормотиной. Сэкономите много времени, нервов и денег.

Просто украли деньги

Очень разочаровали! Купили тур в Египет за 72 тысячи. Вылет отменили 8 марта не по нашей вине. В мае меняем тур у них на Турцию и что? Наших денег оказывается уже только 42 тысячи! Просто воровство. Пришлось доплачивать.

Ужасный сервис

Добрый день. Сегодня отдыхая в Сочи, в отеле Сочи Парк. 21 мая 2022 года купили экскурсию, на 23 мая 2022 год на 8 утра (экскурсия называлась: затерянный мир) но в 8утра за нами не приехали на экскурсию, мы прождали 30 минут, после чего позвонили гиду, кто продавал нам экскурсию, перед нами даже не изверились, а просто сказали что не ждите, за вами не приедут-что группа не набралась. И идите в офис пишите заявление на возврат денежных средств, мы в шоке, что такое Хамское отношение за своих гостей и клиентов не борется и не компенсируют и не решают проблему. Дорогие клиенты и гости, обратите внимание на данную организацию, они ни за что не отвечают, и их извинения не допросишься. Обидно.

Хуже туроператора нет

19 июня 2021 г мы приехали к базе отдыха Слава черноморья (Сочи) около 23:00. Ворота на базу были закрыты, мы стояли под дверью под дождём, стучали, но больше 30 минут нам никто не открывал. Мы звонили гидам по указанным в ваучере номерам, один номер (+7989 160 09 47) ни разу не ответил, по второму номеру (+7989 160 09 46) ответила девушка и после нашей фразы "мы стоим пол часа под забором" она просто положила трубку и больше не отвечала.
Через полчаса стучания в забор нас услышал охранник и пустил. Как оказалось, на этой базе нет круглосуточого заселения и администрация даже не была предупреждена о нашем позднем приезде.
В номере, в который нас заселили, перекрыта холодная вода, из крана течёт только горячая, вода в туалет соответственно тоже не поступает, чтобы смыть туалет мы набираем воду в тазик! Трубы заклеены, вода течёт на пол, в номере не работает кондиционер, розетки расположены так, что можно включить либо холодильник либо телевизор, так как розеток дополнительных нет, и также возле кровати можно включить либо зарядку для телефона, либо светильник (а светильник это единственное освещение в комнате, люстры или чего либо ещё нет).
На обещанный пляж, который находится в 100 метрах можно попасть только через дырку в заборе, так как на калитке висит замок. Пляж это только название, на фото видна большая вонючая лужа, за которой максимум 3 метра до моря и в длину этот "пляж" занимает около 4 метров, отдыхать там негде.
Питания нормального нет, на завтрак дали холодную кашу из риса и воды, холодный кофе и кусок колбасы.
Представители библио глобус не приезжали, не звонили. Отпуск испорчен , такого отношения мы еще нигде не встречали.

Заявка 116352151434 от14.01.2022г

Отдыхали в Египте (Хургада)в 4 х звёздном отеле MINAMARK RESORT с 9.02.2022г по 16.02.2022г по системе "все включено". Организация тура прошла согласно расписанию: вылет из а/п Шереметьево в Хургаду и обратно в Москву прошел без задержек. В отель мы заселились в 16.00 по местному времени. Успели на ужин с 18..30. Правда завтрак и обед пропал. 3х местный номер оборудован удовлетворительно: есть бесплатный сейф для документов и ценностей, холодильник, эл.чайник, телевизор с 2мя русскоязычными программами-1й и 2й каналы. Отель на первой линии, от нашего номера до пляжа -100 м. Питание 3х разовое, шведский стол, большой выбор блюд и напитков, включая алкогольные. По системе все включено в течение дня можно по желанию заказать любой напиток даже в баре на пляже бесплатно. Каждый вечер в 21.00 по местному времени в концертном павильоне культурные программы-танцы, факир-шоу, танец живота, латино-американские танцы и др. Погода -умеренная жара, днём 21-23 градуса, вечером и ночью прохладно 13-15 градусов, ветрено. Была организована туроператоров Библио-Глобус бесплатная обзорная экскурсия по Хургаде с посещением фабрики натуральных масел NEFERTITI. Так же участвовали в одной из самых популярных морских прогулок.В программе: остановка на райском острове, плавание с масками и ластами над коралловыми рифами, водные виды развлечений (банан, таблетка), рыбалка, сеанс массажа. WI-FI, (обед из морепродуктов, безалкогольные напитки и ласты включены в стоимость экскурсии). Стоимость экскурсии на 3 чел. 195 долларов. Время-около 6 часов.

Никогда больше с Библио Глобус

Все минусы. Сплошной обман...
Начиная со времени вылета и до описания отеля, и не верьте, что время вылета зависит от авиакомпании, это все делает туроператор, завлекая туристов,100 раз пожалела, что поехала с ребёнком, где подогревается бассейны, в итоге ни разу не покупались, и все включено это понятие растяжимое,на экскурсиях все платно и вода и туалет,,,позор Библио Глобус...

Экскурсии у Библио- больше никогда!

Библио-Глобусом летали не первый раз и в целом имено доступность их поездок подкупает, но. ранее никгда не заказывали у них экскурсии. в этот раз в декабре 21-январе 22 были в египте, заказали ряд экскурсий. дайвинг был прекрасен с классными ребятами, прогулка на остров и снорклинг тоже весьма порадовал. но было одно огромное НО, самая дорогая и ожидаемая экскурсия - на пирамиды была просто катастрофически просрана по всем пунктам организации. выезд планировался в 2 часа ночи, автобус опоздал на 40 минут, далее при выезде их хургады встряли в 2х часовую пробку! ( как объяснял это гид " это же полиция, они всех проверяют, мы ничего не можем поделать"). Ну как ничего? раз вы знаете, что есть такая проблема- выезжайте раньше! в 1, в 00, в 23 часа предыдущего дня! чтобы минимизировать потерю времени в не без того длинной дороге! далее, мы планировали приехать в каир в 9, были мы там в 12, с полчаса ждали около музея пока все сходят в туалет ( хотя туалет был в автобусе), экскурсия ни о чем, никакой конкретики, дат, статистики, все бегом, хотя на музей можно спокойно отвести хотябы несколько часов ( если приезжать вовремя!) и дать свободное время, ведь музей действительно этого стоит!
Дальше- больше. На пирамиды мы приехали около 15.30-15.40 и от охранников там узнали, что в 16! все закрыватеся! Мы потратили сутки на то, чтобы на 20 минут приехать на пирамиды!? Там тоже все бегом, гоняют как скот, зачем-то возят от пирамиды до пирамиды на автобусе! Сами понимаете сколько это отнимает времени, пока все соберуться.... Пришлось от всей души слать на**** сопровождающего и устраивать себе свободное время, хотя бы на эти 20 минут, бегая как угорелый между пирамидами , верблюдами и сфинксом, чтобы успеть запечатлеть и прикоснуться к величию миллионов лет. Конечно голова работает так, что позжа забываются негативы и конечно в голове остается благоговение от великих пирамид. Но! хуже организации я не встречала. что проводник что гид очень плохо говорят по-русски, от них начинает болеть голова, пока ты пытаешься вникнуть в их лепет. Экскурсия типа: Много-много лет назад, много-много людей погибло таская эти тяжелые-тяжелые камушки. Ответить на вопросы не могут ни на какие, информацией не обладают даже минимальной. Так, на подъезде к каиру сопровождающий сказал что фотографировать в музее нельзя, на что я ответила, что у меня была подруга месяц назад и все фотографировала и снимала без проблем. На что получила ответ, что он лучше знает и я конечно могу тоже попробовать поснимать, но когда у меня отнимут телефон - возвращать он мне его не будет..... ну такое себе заявление твоему гостю, тем более что когда мы приехали нам сообщили, что фото и видео сьемка с телефона вполне себе разрешена. те у случайного туриста информации о местах посещения зачастую будет в разы больше, чем у "ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО" гида. Честно - разочарована. Больше экскурсии в библио глобусе - никогда.

да, кстати, водитель автобуса беззастенчиво курил всю дорогу не особо обращая внимание на жалобы на дым, холод из окна и на то, что рядом с ним сидят дети..

В Дубай с БГ

Декабрь 2021. СПБ-Дубай на а/к Россия (чартер) Багаж 10кг, еды на борту нет (бронирование заранее), в обратную сторону даже заранее нет. Пока за все заплатите выйдете в цену Аэрофлота. Обман на обратном пути со временем вылета, должны были улететь в 23.00, перенесли на утро 7.00, целый день украли, ещё из отеля забрали за 4 часа, так что и ночь так себе...
Трансфер из аэропорта: пол часа езды до отеля, но водитель забыл меня высадить (спасибо) и увёз с другими туристами кататься ещё пару часов.

Полный кошмар!!!

Очень плохие впечатления остались от тур.оператора Библио Глобус и от отдыха, который они нам предоставили в августе 2021 года. Наценку за свою работу делают огромную, а как касается ответственности,то сразу они не при делах. Обманывают людей, предлагают одно, а на деле получается совсем другое. Причем в отеле, где мы проживали, оказалось, что мы не одни такие, многих там обманули, продали одно, а по факту совсем не то. Когда мы прилетели в Крым, нас поселили в такую дыру, где ничего толком нет, условия нас абсолютно не устроили и мы сразу связались с тур.оператором, чтобы нам поменяли отель, нас просто грубо говоря послали и сказали: если хотите, то ищите сами и живите за свой счёт, а по приезду можете подать претензию и может быть деньги потом вам вернут. Это просто капец! Никакую вашу проблему по туру они никогда не будут решать, это точно!!!Мы путешествуем за счёт организации и должны потом отчитываться за перелёты, а этот тур.оператор даже справки нормально предоставить не может для отчёта. Собираем уже эти справки 3 месяца. А они видите ли не предоставляют такие справки. Я просто в шоке!!! Раньше с другими операторами вообще проблем не было! А это какой то кошмар! Никогда и ни за что на свете больше с ними не свяжемся!!!!! Очень очень плохое впечатление! Не рекомендую никому, лучше присмотрите другие тур.агенства, а не этот лохотрон.

Такого кошмара мы еще не видели

Много лет и раз летали за границу с разными туроператорами, впервые с Библио Глобус. Кошмар,какого не встречала. Заказали рейс на ночной перелет в Хургаду, с детьми, рейс переносили несколько раз и в результате первый день прилета был потерян, обратно - та же история,вылет был в 15:45,перенесли на 5:25,то есть по сути и ночь украли. Никогда больше не буду обращаться к ним и никому не советую.

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

СМ-Клиника

Последние отзывы

Evalar Laboratory Мультивитамины и минералы для женщин

Обычно в начале осени у меня совсем мало энергии. В этот раз на фоне курса было легче заниматься привычными делами и не отменять планы на выходные. Даже настрое...

Хлорелла Эвалар

В растворе принимать мне очень неудобно, поэтому я перешла на таблетки. К такой форме очень быстро привыкла. Приёмы пищи стали комфортнее, энергии в течение дня...

Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)

Я купила баночку с капсулами, потому что на работе был завал. Препарат работает, мне стало проще собираться с мыслями и сосредотачиваться на важных задачах. К в...

Железо липосомальное капсулы Эвалар

Принимала железо регулярно и следила за самочувствием. Со временем перестала чувствовать такую сильную вялость сразу после пробуждения. Теперь утренние сборы пр...

Кофе Эвалар Энергия

Беру этот кофе с собой на работу и пью во время первого перерыва. Готовится быстро, а аромат хорошо отвлекает от офисной спешки. После него мне легче вернуться ...

Когнивия фосфатидилсерин Эвалар

Принимала капсулы, когда пошла учиться заочно. Мне стало проще запоминать основные мысли и потом воспроизводить их своими словами. На занятиях я чувствовала себ...

Кухни "Мария"

Привет данному салону мебели, хорошее место, не зря читала отзывы до заказа кухни, по ним Марию выбрали и не ошиблись, очень хорошо сделали нам мебельную группу...