Туроператор Библио Глобус — отзывы

19 июня 2021 г мы приехали к базе отдыха Слава черноморья (Сочи) около 23:00. Ворота на базу были закрыты, мы стояли под дверью под дождём, стучали, но больше 30 минут нам никто не открывал. Мы звонили гидам по указанным в ваучере номерам, один номер (+7989 160 09 47) ни разу не ответил, по второму номеру (+7989 160 09 46) ответила девушка и после нашей фразы "мы стоим пол часа под забором" она просто положила трубку и больше не отвечала.
Через полчаса стучания в забор нас услышал охранник и пустил. Как оказалось, на этой базе нет круглосуточого заселения и администрация даже не была предупреждена о нашем позднем приезде.
В номере, в который нас заселили, перекрыта холодная вода, из крана течёт только горячая, вода в туалет соответственно тоже не поступает, чтобы смыть туалет мы набираем воду в тазик! Трубы заклеены, вода течёт на пол, в номере не работает кондиционер, розетки расположены так, что можно включить либо холодильник либо телевизор, так как розеток дополнительных нет, и также возле кровати можно включить либо зарядку для телефона, либо светильник (а светильник это единственное освещение в комнате, люстры или чего либо ещё нет).
На обещанный пляж, который находится в 100 метрах можно попасть только через дырку в заборе, так как на калитке висит замок. Пляж это только название, на фото видна большая вонючая лужа, за которой максимум 3 метра до моря и в длину этот "пляж" занимает около 4 метров, отдыхать там негде.
Питания нормального нет, на завтрак дали холодную кашу из риса и воды, холодный кофе и кусок колбасы.
Представители библио глобус не приезжали, не звонили. Отпуск испорчен , такого отношения мы еще нигде не встречали.

Отдыхали в Египте (Хургада)в 4 х звёздном отеле MINAMARK RESORT с 9.02.2022г по 16.02.2022г по системе "все включено". Организация тура прошла согласно расписанию: вылет из а/п Шереметьево в Хургаду и обратно в Москву прошел без задержек. В отель мы заселились в 16.00 по местному времени. Успели на ужин с 18..30. Правда завтрак и обед пропал. 3х местный номер оборудован удовлетворительно: есть бесплатный сейф для документов и ценностей, холодильник, эл.чайник, телевизор с 2мя русскоязычными программами-1й и 2й каналы. Отель на первой линии, от нашего номера до пляжа -100 м. Питание 3х разовое, шведский стол, большой выбор блюд и напитков, включая алкогольные. По системе все включено в течение дня можно по желанию заказать любой напиток даже в баре на пляже бесплатно. Каждый вечер в 21.00 по местному времени в концертном павильоне культурные программы-танцы, факир-шоу, танец живота, латино-американские танцы и др. Погода -умеренная жара, днём 21-23 градуса, вечером и ночью прохладно 13-15 градусов, ветрено. Была организована туроператоров Библио-Глобус бесплатная обзорная экскурсия по Хургаде с посещением фабрики натуральных масел NEFERTITI. Так же участвовали в одной из самых популярных морских прогулок.В программе: остановка на райском острове, плавание с масками и ластами над коралловыми рифами, водные виды развлечений (банан, таблетка), рыбалка, сеанс массажа. WI-FI, (обед из морепродуктов, безалкогольные напитки и ласты включены в стоимость экскурсии). Стоимость экскурсии на 3 чел. 195 долларов. Время-около 6 часов.

Все минусы. Сплошной обман...
Начиная со времени вылета и до описания отеля, и не верьте, что время вылета зависит от авиакомпании, это все делает туроператор, завлекая туристов,100 раз пожалела, что поехала с ребёнком, где подогревается бассейны, в итоге ни разу не покупались, и все включено это понятие растяжимое,на экскурсиях все платно и вода и туалет,,,позор Библио Глобус...

Библио-Глобусом летали не первый раз и в целом имено доступность их поездок подкупает, но. ранее никгда не заказывали у них экскурсии. в этот раз в декабре 21-январе 22 были в египте, заказали ряд экскурсий. дайвинг был прекрасен с классными ребятами, прогулка на остров и снорклинг тоже весьма порадовал. но было одно огромное НО, самая дорогая и ожидаемая экскурсия - на пирамиды была просто катастрофически просрана по всем пунктам организации. выезд планировался в 2 часа ночи, автобус опоздал на 40 минут, далее при выезде их хургады встряли в 2х часовую пробку! ( как объяснял это гид " это же полиция, они всех проверяют, мы ничего не можем поделать"). Ну как ничего? раз вы знаете, что есть такая проблема- выезжайте раньше! в 1, в 00, в 23 часа предыдущего дня! чтобы минимизировать потерю времени в не без того длинной дороге! далее, мы планировали приехать в каир в 9, были мы там в 12, с полчаса ждали около музея пока все сходят в туалет ( хотя туалет был в автобусе), экскурсия ни о чем, никакой конкретики, дат, статистики, все бегом, хотя на музей можно спокойно отвести хотябы несколько часов ( если приезжать вовремя!) и дать свободное время, ведь музей действительно этого стоит!
Дальше- больше. На пирамиды мы приехали около 15.30-15.40 и от охранников там узнали, что в 16! все закрыватеся! Мы потратили сутки на то, чтобы на 20 минут приехать на пирамиды!? Там тоже все бегом, гоняют как скот, зачем-то возят от пирамиды до пирамиды на автобусе! Сами понимаете сколько это отнимает времени, пока все соберуться.... Пришлось от всей души слать на**** сопровождающего и устраивать себе свободное время, хотя бы на эти 20 минут, бегая как угорелый между пирамидами , верблюдами и сфинксом, чтобы успеть запечатлеть и прикоснуться к величию миллионов лет. Конечно голова работает так, что позжа забываются негативы и конечно в голове остается благоговение от великих пирамид. Но! хуже организации я не встречала. что проводник что гид очень плохо говорят по-русски, от них начинает болеть голова, пока ты пытаешься вникнуть в их лепет. Экскурсия типа: Много-много лет назад, много-много людей погибло таская эти тяжелые-тяжелые камушки. Ответить на вопросы не могут ни на какие, информацией не обладают даже минимальной. Так, на подъезде к каиру сопровождающий сказал что фотографировать в музее нельзя, на что я ответила, что у меня была подруга месяц назад и все фотографировала и снимала без проблем. На что получила ответ, что он лучше знает и я конечно могу тоже попробовать поснимать, но когда у меня отнимут телефон - возвращать он мне его не будет..... ну такое себе заявление твоему гостю, тем более что когда мы приехали нам сообщили, что фото и видео сьемка с телефона вполне себе разрешена. те у случайного туриста информации о местах посещения зачастую будет в разы больше, чем у "ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО" гида. Честно - разочарована. Больше экскурсии в библио глобусе - никогда.

да, кстати, водитель автобуса беззастенчиво курил всю дорогу не особо обращая внимание на жалобы на дым, холод из окна и на то, что рядом с ним сидят дети..

Декабрь 2021. СПБ-Дубай на а/к Россия (чартер) Багаж 10кг, еды на борту нет (бронирование заранее), в обратную сторону даже заранее нет. Пока за все заплатите выйдете в цену Аэрофлота. Обман на обратном пути со временем вылета, должны были улететь в 23.00, перенесли на утро 7.00, целый день украли, ещё из отеля забрали за 4 часа, так что и ночь так себе...
Трансфер из аэропорта: пол часа езды до отеля, но водитель забыл меня высадить (спасибо) и увёз с другими туристами кататься ещё пару часов.

Очень плохие впечатления остались от тур.оператора Библио Глобус и от отдыха, который они нам предоставили в августе 2021 года. Наценку за свою работу делают огромную, а как касается ответственности,то сразу они не при делах. Обманывают людей, предлагают одно, а на деле получается совсем другое. Причем в отеле, где мы проживали, оказалось, что мы не одни такие, многих там обманули, продали одно, а по факту совсем не то. Когда мы прилетели в Крым, нас поселили в такую дыру, где ничего толком нет, условия нас абсолютно не устроили и мы сразу связались с тур.оператором, чтобы нам поменяли отель, нас просто грубо говоря послали и сказали: если хотите, то ищите сами и живите за свой счёт, а по приезду можете подать претензию и может быть деньги потом вам вернут. Это просто капец! Никакую вашу проблему по туру они никогда не будут решать, это точно!!!Мы путешествуем за счёт организации и должны потом отчитываться за перелёты, а этот тур.оператор даже справки нормально предоставить не может для отчёта. Собираем уже эти справки 3 месяца. А они видите ли не предоставляют такие справки. Я просто в шоке!!! Раньше с другими операторами вообще проблем не было! А это какой то кошмар! Никогда и ни за что на свете больше с ними не свяжемся!!!!! Очень очень плохое впечатление! Не рекомендую никому, лучше присмотрите другие тур.агенства, а не этот лохотрон.

Много лет и раз летали за границу с разными туроператорами, впервые с Библио Глобус. Кошмар,какого не встречала. Заказали рейс на ночной перелет в Хургаду, с детьми, рейс переносили несколько раз и в результате первый день прилета был потерян, обратно - та же история,вылет был в 15:45,перенесли на 5:25,то есть по сути и ночь украли. Никогда больше не буду обращаться к ним и никому не советую.

Операторы не могут ответить на вопросы, шлют лесом и перекладывают все на агентов. Врут по турам, покупаешь одно, по факту другое.
Купили тур за 1,5 недели до вылета, выбирали именно по времени вылете, т. к. есть ребенок 2х лет, и ночью не вариант ездить. Так перенесли все вылеты, и вылет в Турцию перенесли на 5 часов позже, и тут день теряется, так и время вылета обратно перенесли с 19.15 на 06.20 утра, на 13 часов раньше, а это ночные сборы и выезд с отеля в 1-2 ночи, по сути мы не ночуем в отеле, и опять забрали день. Первый и последний опыт с этой фирмой.

Заказали тур на 3 х человек, отель 5*, который соответствует только 3*. То что заявлено у оператора, того в отеле просто нет. В итоге заплатили получается только за еду, ночлег, и

При выборе тура в Египет, искала туроператора у которого регулярный дневной рейс в Хургаду. Именно дневной рейс был важен. У Аэрофлота и ЕгипетАир вылете были ночные или вечерние. Сделала выбор в пользу Библио-Глобус, выбрала день вылета-прилета ориентируясь на дневные рейсы, из-за чего пришлось сократить дни отдыха. За неделю до вылета выясняется, что, вместо одного рейса летят два, как в Хургаду так и обратно. Доплатите за конкретизацию! Я и рада доплатить, но один рейс прилетает в Хургаду в четыре утра, другой почти в десять вечера. Написала в отель для уточнения раннего заселения или позднего заселения, почитала отзывы. Ни того ни другого в отеле нет. Заселение строго после 14.00 ALL соответственно тоже, ни завтрака, ни обеда, даже воды до 14.00 не нальют. Позднего ужина тоже нет, все до 22.00. И что делать? Сидеть десять часов на улице ждать заселения, или заехать в отель ночью, и просидеть всю ночь где? Гарантии, что не измениться время обратного вылета тоже нет. Что это за регулярные рейсы, которые переносятся почти на 16 часов. Рейс Москва-Хургада 05.10.21. FV 5901 на дату бронирования 08.09.21. время вылета в 15.35. Сегодня время вылета в 00,05 часов. Если меняете время регулярного рейса, именно регулярного не чартера, более чем на пол суток, почему не даете информацию в отель, почему не договариваетесь по поводу раннего или позднего заезда-выезда? Где Ваши туристы будут находиться по десять и более часов, кто будет отвечать за их безопасность?