Туроператор Библио Глобус — отзывы

Отдыхали в этом чудо - отеле с 6 по 16 июня 2019 года. Отношение к людям, как к быдлу. Не идут навстречу ни в чем. Замызганная мебель в номерах, ковролин весь в пятнах и разводах, балконы девственно чисты и пусты : нет даже пластикового стула и стола (есть только в люксах), не на чем даже бельё посушить. Люди ходят с утра по территории и собирают свои вещи, " унесённые ветром" с ограждений балконов. Даже чайные ложки в номере пластиковые. Но самый главный ужас этого отеля - это еда. Это даже не еда, это корм для скота. Мы не видели за все дни ни куска мяса, даже нет обычной картошки и яиц. Омлет из порошка, вместо масла - маргарин, вместо сметаны - сметанный продукт, сок тоже из порошка, овощи перемороженные из пакета, фрукты представлены прошлогодними мелкими зелёными яблоками и апельсинами. И это в сезон фруктов. Кофе в принципе невозможно пить. Дети постоянно ходили голодные. Приходилось заказывать еду в номер из кафе. И это при оплаченном трёхразовом питании!!!! Есть этот корм НЕВОЗМОЖНО!!!! Теперь про пляж: пишут на сайте, что у отеля есть собственный пляж. Это ЧУШЬ. Просто есть общественный пляж с надписью "Сочи Парк Отель". Зайти туда может любой. Зонтики и лежаки платные: 150 рублей зонтик и 250 рублей лежак. И это для гостей этого чудо - отеля. На территории приходится платить буквально за каждый "чих". Нет даже машины, которая довозит вещи до корпуса. И это на такой огромной территории!!! И тащатся люди с детьми и сумками до своих корпусов при заселении и выселении. Уборка в номерах то есть, то нет. Как повезёт....

Отдыхала на Родосе с двумя детьми 11 и 12 лет, отель Эль Греко от Библио Глобус. Отельный гид Артем Анциферов - это человек, заинтересованный только в продаже экскурсий. Минимум информации об отеле, о страховке. У нас случился страховой случай-у ребенка лопнул аппендицит, страховка от Ингосстраха - это отдельная печальная песня. В госпитале пришлось остаться с ребенком, второй один находился в отеле все это время. В страховку не входил переводчик, никакой помощи от отельного гида ни в организации второго ребенка, ни в предоставлении переводчика...НО! врачи обратились в Библио Глобус и сотрудницы Лена, Аня и Полина оказали помощь и в переводе, и посидели с больным ребенком, а меня отвезли в отель, чтобы я проведала дочь, взяла вещи. Так что оператор может и не виноват. Все зависит от людей. Кто-то наживается, а кто-то искренно помогает.

Выбирая тур на май 2019 наткнулась на "Фортуна" Белек 5*.
Данный тур был первым в списке и стоил на 6.000 руб. чем самый дешевый отель от Библио глобуса.
Изучив все доступные отели на выбранную дату,решила,что не прогадаю,если достанется даже самый дешевый,ну а если повезет,то и лучше...
Очень удивилась услышав на стойке в аэропорту название отеля,которое мне было абсолютно не знакомо(Tui San Fan...)
При оформлении в отеле обратила внимание на логотип TUI,и только обратившись с данным вопросом на рецепшен,я поняла в чем дело..
Оказалось,что Библио глобус продал нас туроператору Tui,а так как из нашего города Tui не летает,то с линейкой их отелей знакома не была
Были очень поражены и растеряны.
И дело даже не в том,какой отель нам достался,а в том что нас просто перепродали как невыгодный вариант.
Девушка на рецепшен сказала,что гости от "БГ" очень часто оказываются у них по системе "Фортуна",а мы встретили еще 2 пары которые оказались там же по Фортуне от "БГ"
Я понимала ,что система "Фортуна"это непредсказуемый вариант,но рассчитывала,что в рамках выбранного туроператора(а у БГ совсем уж дешевых 5* а Белеке нет),а оказалось,что могли продать кому угодно.
И с этой стороны нам,наверное,повезло,что не самый плохой отель достался,т.к. у других туроператоров есть совсем уж дешевые 5*,но сама я бы этот отель не выбрала,а любой другой от БГ с удовольствием
Пишу свой отзыв для тех,кто рассматривает вариант "Фортуна" не с целью отговорить,а настроить на то,что ничего просчитать и предугадать не получиться.
В Аланьи или Сиде вам скорее всего достанутся самые дешевые варианты,которые стоят дороже фортуны
Если кто-то все-таки решил рискнуть,то покупайте Фортуну если она будет самой дешевой из всего списка,будет не так обидно..))
Лично мы больше на такой эксперимент не подпишемся
И,кстати, отельный гид к нам на встречу не явился,уж не знаю связано ли это было с тем с тем ,что мы не понятно кому принадлежим,но такое было впервые
Всем положительного настроя и удачи!!!

в двух словах: - забронировали тур в хорошую четверку с большой территорией
Justiniano Club Alanya 4*- вылет должен был быть из Москвы -сами мы из Нижнего Новгорода. Наш состав взрослый и двое детей 7+3 года. - тур стоимостью 89 000 р. Бронь была подтверждена, мы поспешно стали собираться и купили билеты до Москвы...сборы..чемоданы..хорошее настроение!!! Но не тут то было! За сутки нам сообщают, что данный отель переполнен и нам предлагают якобы отель лучше... ознакомившись с "этой пятеркой" я была в ужасе- отвратительное питание , маленькая территория , отсутствие анимации и все в таком роде! Я СООБЩИЛА, ЧТО ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ДАННОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ...Позвонив на горячую линию "БИБЛИО Глобус" - дама мне сообщила-что это нормально- что отель заменили-что ничего страшного нет.. и что это часто практикуется... и мне надо сказать "спасибо " за то, что мне еще сообщили за сутки, а не в Москве в самолете!!! ИТОГ: Деньги я могу получить назад в срок 30 банковских дней!!!!! Естественно сдала билеты до Москвы - потеряла 50% и еще деньги за путевку ждать 30 дней!!!!!

Я ВСЕГДА ЛЕТАЛА РАНЬШЕ ЧЕРЕЗ ПЕГАС!!! ТАКОГО ТАМ СО МНОЙ НЕ БЫЛО........ ВОТ ТЕБЕ И ГОРЯЩАЯ ПУТЕВКА..ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

Столкнулись с проблемой в корректировке данных туриста, при вводе информации на сайте. В процессе оформления заявки, вместо нужной даты рождения, указали одну неверную цифру. Далее, по правилам компании сделали корректировку, до момента получения всех документов. Но, в полученных документах, дата так и осталась не верной. Отправили запрос менеджеру Библио-глобус, чтобы нам помогли в решении данного вопроса. И тут началось...
Рассмотрение заявки на изменение в данных туриста, затягивают до того момента, пока это можно будет сделать только платно. До этого поговорить с оператором- невозможно. Постоянная отговорка- ожидайте, ваша заявка находиться на рассмотрении! Сделано для того, чтобы турист самостоятельно не смог скорректировать данные, т.к. это по информации сайта-бесплатно. А уже непосредственно сам оператор компании, делает это за "каких-нибудь" 5000 руб.
Отказаться от платежа вы можете, (не важно оформлены ли у вас все виды страховок в том числе страховка от не вылета, платное подтверждение рейса и т.п.), но неустойку в 30% от стоимости тура- в любом случае заплатите.

Никогда больше услугами данной компании не воспользуемся, а так же будем рассказывать о подобном случае всем своим знакомым. А вот "пиарить" данную компанию на других ресурсах- будем однозначно.
Спасибо за внимание!

В данный момент едем с очередной экскурсии библио глобуса (дайвинг на Кипре). Ребята, бегите от экскурсий данного оператора, как минимум на Кипре, в остальных странах попадались другие тур. Операторы и все было хорошо. Морская прогулка - 65 евро с человека: на яхте полно народа, свободных лежаков нет, обещали шикарную собственную яхту - в итоге старый ржавый корабль, воняет гнилыми досками. Вся экскурсия за эти деньги - это 3 остановки на купание, самое дешевое и не вкусное вино и чача из краснодарского края. Сейчас едем после дайвинга - 60 евро с человека. Погружались на затонувший корабль ЗИНОБИЯ - корабль смотрели под водой на глубине 7 метров. Начало корабля на глубине 16, дно в 42 метрах (цифры не точные). Так вот нас погрузили на 7 метров - смотрите - там корабль. Как ребёнку конфету показали и забрали. Нет разграничения на неопытных дайверов и с опытом. Зато деньги дерут! Инструктор Ольга - с плохим чувством юмора. Пожалел 100 раз, что связался с данным тур оператором, отжатие денег у отдыхающих, никакого сервиса. Ужастная контора. Настроение после их экскурсий - ноль. Расстроены до ужаса, едем обратно в отель((((

Отдыхали в Турции с 04.05.2019-15.05.2019 в отеле Gipsofila Holiday Willadg. Всё началось ещё с прибытия в Анталью, когда Библио Глобус стал рассаживать прибывших туристов в автобус. Нехватило мест в автобусе, т.к подали маленький автобус. Ладно едем дальше, в автобусе гид сказал, что будет остановка и мы сможем поменять рубли на лиры по выгодному курсу (выгоднее не бывает даже в отеле и в городе!) - итог на остановке курс был 5,10 в отеле 5,75, в городе 6,0. Ну ладно думаю, хорошо, что мало поменяла. Приехали в отель, заказали две экскурсии: в хамам и на 3 в1 на рафтинг-багги-тарзанка. В хамам приехали, нас там начали разводить на доп.услуги, итог никакого хорошего хамама не получили. На рафтинге было круто, на багах покатались всего 25 минут, вместо заявленных 60 минут. Рыбалки и тарзанки вообще не было. Вообщем получили только половину из заявленных трех в экскурсии. Приехали в отель, поймали гида, сказали об этом, а он вообще сделал вид, что ничего страшного нет, смотрите мол, какое прекрасное море и солнце светит. При этом за экскурсию отдали по 65$ за человека, когда остальные прибывшие с других отелей отдали за то же самое по 35$. Вообщем с Библио Глобусом больше не связываюсь! Надувательство полное! Одни минусы в работе!

Всем добрый день! Находимся на отдыхе в Турции, все хорошо, солнышко, прекрасный отель, но есть такие неприятные момент, как обман туристов, так сказать наживабтсч на тех, кто находится в гостях.
Суть в следующем 7 мая, нам была оказана услуга по обзорной экскурсии, куда входили фуниеулер, вход в пещеру, обед без напитков на реке, где накормили жареной форелью и салатом, а так же двух часовой входил выход в море на яхте. За эту экскурсию мы оплатили 120 долларов. В момент нахождения на экскурсии нам было озвучено, что так как на море волны, то на яхте мы выходить не будем, и при приезду в отель нам вернут денежные средства за не оказанную услугу, а именно выход в море. Когда вернулись в отель, нам предложили вернуть по 5 долларов с человека, т. Е. 15 долларов из оплаченных 120. Считаю это полным обманом, так как стоимость яхты включённого в эту экскурсии точно более 5 долларов. Написал жалобу, чтобы вернули как минимум 30 % от стоимости экскурсии либо организовали выход в море на эти два часа. Получил устный ответ от туроператора, что это окончательное решение, и можете написать ещё одну жалобу. Которую они рассмотрят когда я уже уеду домой. Первый загранотдых считаю неприятно испорченным.я должен отдыхать а не пегать по инфогидам и звонить туропературк, чтобы разбираться в данной ситуации. Будь очень бдительны при выборе туроператора и оформлении экскурсии.

Продают туры, получают деньги в размере 100% , потом заказанный тур обнуляют и просят больше денег за то же самое.

Мошенники!

Корпоративная этика данной фирмы такова: 1 бесконтрольность за работой отельных гидов. 2 наглое , циничное , лживое, отношение к своим туристам. Как известно ; бесконтрольность порождает воровство. Жалобы бесполезны. процветает развод на деньги туристов, используя своё служебное положение. Предоставляемые услуги по проведению экскурсий , особенно индивидуальных , не соответствуют цене. Первый враг туриста за рубежом , отельный гид. Только вернулся с Пхукета. С 3 04 19. По 18 04 19 . Отель Бусари на. Пляже Потонг. Гид Татьяна. Будьте осторожны. Разведёт на деньги и больше в отеле вы ее не увидите . Ценовой политикой туров занимается самостоятельно .возможно и тур оператор Библио Глобус не в курсе.