Туроператор Библио Глобус — отзывы

Покупали тур на Заневскиом проспекте., 71 г.СПб, терминал по оплате тура не работает, касса только для путешественников по загранице, отправили через дорогу в банк при этом отправление сопровождалось безпрецендентным хамством, что дескать вам объясняют куда идти, что характерно первую половину денег пять месяцев назад оплачивали в кассе. Хотелось вернуть деньги и уйти. С нетерпением ожидаю самой поездки по отзывам чувствую ждут нас приключения с бесконечным хамством и безразличием к клиенту. Но есть одна радость ведь больше этим оператором мы не воспользуемся и нашим знакомым не посоветуем.

Обманщики и жулики! Сначала не подтвердили тур по цене, которая была на сайте, подтвердили на 1500 руб с путевки дороже. Согласились, отправили заявку. Подтверждения ждали 4 дня. За это время поднялся курс доллара, запросили еще доплату за разницу в курсе!!! Так еще за три дня до вылета и рейс перенесли с утреннего на вечерний. Причем не сам рейс передвинули, а сменили вообще номер рейса,т.е. пересадили на другой самолет. Естественно, конкретизацию не брали. Вот так на нас наживаются! Сколько не летала с разными туроператорами, такого безобразия не встречала ни у кого. Обычно отели подтверждали в тот же день, доплат не требовали, рейсы переносили, это да, но не пересаживали на другие рейсы! Никогда больше не обращусь к этому ТО!!! Настроение испорчено, и осадок на душе!

2017 год с26 июня до 4 июля отдыхали в Сочи, отел бридж ризот! Вроде гостиница не плохая,персонал вежливый,пока не дошли до библио глобуса. Просто подошёл спросит когда автобус отправится до аэропорта! В ответ услышал,посмотри расписани увидишь там! Хамство до такого меня задел. Решил звонит юредичскиц алрес в Москве,и что думайте? Один номер подняла тётя,и сказала что, я звоню ветеринарию ))) Вот и ваши библио глобус! Спасибо за хамство.....

Тур оператор Библио Глобус в принципе очень неплох. Некоторые детали немного портят общую картину. Одна из таких деталей это попытаться навязать свое мнение относительно каких то товаров. И практически каждая так называемая бесплатная обзорная экскурсия сводится к выжимке денег с туристов. Поездкой и остановкой в специализированных магазинах, где цены на два порядка выше чем в обычных магазинах на аналогичный товар в городе. И как обычно запугивание туристов относительно покупок экскурсий в городе и якобы из-за этого аннулирования страховки. Сами гиды ( большинство знакомы с историей места пребывания, многие ограничено знают язык места пребывания, правду не говорят.... видимо корпаративная этика) ни в чем не виноваты, это их турсистема сделала такими!!!

Отдыхали в июне 2017 на о Крит в отеле Талея бич.Хочу побдагодарить всех гидов Библио Глобуса за профессиональную работу.Особую благодарность и самые тёплые слова для гида нашего отеля-Бахаревой Анны.Она всегда оказывалась рядом в нужную минуту,помогала своим туристам,отзывчива и приветлива,профессионально подобрала экскурсии для нашей семьи,спасибо за отличную работу! гости из г Санкт-Петербург

Спасибо большое тур оператору Библио Глобус. В первых числах июня отдыхали на острове Родос. всё было просто отлично. Порадовала оперативная работа экскурсоводов, встречающих и провожающих. В отеле Алфа Бичь тоже всё было на высоте.

Не покупайте туры в "Библио Глобус" тем более в онлайн магазине.
Девиз компании " Вы оплатите тур, а потом будем с Вами разговаривать", но любые корректировки стоят денег. К сожалению я попался на их дешевый развод. После оплаты тура отказался от их услуг через 5 мин. , потерял при этом 20$ обещали через 5 дней вернуть мои деньги. ( в чем я уже сильно сомневаюсь). Если с "Библио Глобус" появились проблемы уже в офисе, то что же будет дальше?
Сотрудники тщательно скрывают местоположения центрального офиса, есть только точки продаж туров, которые в любой момент могут закрыться (где их потом искать).
Юридический адрес похож на адрес каморки папы Карло: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 38, пом. I, ком.11 (помещение даже не 1 "один" , помещение I "и")
Коротко о причине отказа от тура: заказывал Турцию на 8 ночей, а по факту восьмой ночью я должен уже лететь в Москву, замена рейса платная -30$ с человека. Кстати ночь в отеле стоит 82$.

В компании "Библио Глобус" была приобретена путевка в Италию (Римини). Отдыхали с 25.02.2017 по 04.03.2017. Остались довольны отелем (Marittima), он оправдал наши ожидания, что нельзя сказать о работе сотрудника, обеспечивающего наш трансфер от аэропорта до отеля и обратно, а именно Юлии Охарчик (+3338484521).
Путешествуем регулярно, но столкнулись с таким непрофессионализмом, безразличием к своей работе и туристам, а также хамством- впервые. К сожалению, 04.03.2017 Ваш сотрудник не придерживался графика движения автобуса (трансфер до аэропорта), озвученных нам ранее, в связи с чем из отеля до аэропорта Федерико Феллини нам пришлось добираться самостоятельно, на такси. Более того, Юлия не посчитала нужным проверить количество пассажиров, вошедших на автобусной остановке (№ 14). Как нам было сказано позже, на месте был составлен новый список из присутствующих, на который Ваш сотрудник и ориентировался (это как минимум нелогично)! Необходимо отметить, что мы находились на остановке в точно указанное время, а именно в пять часов утра, однако автобус уже не было. Первый звонок Юлии Охарчик был совершен в 5:04 (этот факт зафиксирован, есть фото исходящих звонков, с указанием времени). Ваш сотрудник крайне грубой формой сообщила, что это не ее проблема, автобус уже уехал. Также нам было предложено ехать на электричке с центрального вокзала, до которого еще нужно было добраться, (т.к. местные автобусы так рано не ходят), либо вызывать такси.
Данные действия Вашего сотрудника выраженные в непунктуальности и безразличии к туристам, создали для нас определенные трудности, т.к. в такси берут только евро и только наличными (25 евро до аэропорта), но у нас оставались только доллары, рубли и дебетовая карта. Ваш сотрудник, на нашу просьбу помочь нам в сложившейся ситуации сказала, цитирую: «Я Вам не банкомат». Лишь благодаря доброжелательному итальянцу-таксисту, который все же согласился взять доллары, с запасом на обмен (30 долларов) мы добрались до аэропорта.
В связи с вышеизложенным хотелось бы прояснить:
Является ли для Вашей компании подобное общение с клиентами нормой?
Должны ли Ваши сотрудники отслеживать количество туристов зашедших в автобус?
Должен ли трансфер ждать туристов хотя бы одну минуту?
Какие документы Вам необходимо предоставить для компенсации стоимости такси от отеля до аэропорта?

Бронировали поездку на Кипр еще в марте. Изначально нас посадили на рейс до Ларнаки в 3.05. Т.к, время вылета устраивало - не стали брать конкретизацию рейса. И вот, за 3 дня до вылета выясняется, что нас пересадили на другой рейс - в 14.30 да еще и до Пафоса. При этом не предупредили заранее, сейчас даже нет возможности конкретизировать рейс доплатив. Больше никогда не полетим с данным оператором.

Всем доброго дня!
Прям хочется выйти на улицу и кричать в рупор: не бронируйте ничего в Библио Глобусе! Столько отрицательных отзывов я не читала еще ни об одном тур операторе!
05 июля улетаем в Анталию, бронировали все заранее еще в феврале, так как летим с мал. ребенком искали тур с регулярным вылетом и вот оно счастье чуть дороже, чем у других операторов, но оно и понятно регулярка же!!! оплатили, сидим ждем маршрут квитанцию.... и вот пришло оно счастье в виде испорченного отдыха вылет перенесли аж на 10 часов!!! день потерян! На просьбу перенести рейс на 00:25 (т.е раньше на день) ответ один мест в самолете нет! Спрашивается я бронировала черте за сколько и у меня даже нет права выбора ноги моей больше в Библио Глобусе не будет! ни кому не советую!!! Еще не известно, чем они порадуют нас дальше:(((