Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
669 отзывов

Татьяна отдых с туроперстором библио-глобус

Отдыхали по путевки от данного тур оператора. Вылет самолета в Омск 23.08.2022. Выезд из отлетя 23.08.2022 в 20:10. При отравки трансфера не пришли 4 человека, выясняли 20 мин. Дальше при движении в аэропорт была большая пробка, которая сократила нам время на регистрациию. Естественно это наши нервы, переж вания. Зарегестрировались мы в последние секунды, и багаж мы передавали сами на сдачу, так как уже не принимали на ленту. Бегом бежали на посадку. Итог сбой в здоровье, от свей этой ситуации, это обращение к врачам, которые к счастью были на борту, так как выросло высокое давление, я была с ребёнком, которая в свои девять лет тоже очень переживала, что мы могли нн успеть на регистрацию. Вообщем не приятная ситуация ребята. Поэтому настоятельно рекомендую туроператору Блио Глобус трансфер при выезде туристов из отеля направлять гораздо раньше, что бы не было таких нервных ситуаций с подрывом нашего здороья. Я уверена что эта ситуация не единичная.

Отзыв о туроператоре Библио Глобус

Приобрели у туроператора Библио Глобус, путёвку в августе месяца 2022 года в Лазаревский район г. Сочи и остались недовольны по нижеперечисленным причинам:
1. Предъявленное фото отеля при оформлении оказалось не тем куда нас заселили. 2. Трансвер привёз нас по неправильному адресу и уехал, после чего пришлось искать и добираться своими силами до нужного адреса. 3. Указанное оператором расстояние от отеля до моря оказалось не действительным. Результат испорченный отдых, не советую данного оператора.

самый не порядочный туроператор.

При выборе тура выбрали время вылета было ночное поменяли даже не
сообщили узнали на стойки регистрации. В результате прибыли в отель вместо 10 часов утра в 10вечера. Потеряли день отдыха и получили негативные эмоции. Отдых бы испорчен.

кинули на 200 тыс

Мои родители приобрели у данного туроператора путевку в Анталью на 13 июля 2022 года. Отдали больше 200 тысяч рублей. Но за день до отправления в семье случилось горе - умер близкий родственник, и родители по понятным причинам полететь не смогли. Они попросили у менеджера Светланы в таком случае переоформить путевку на нас с мужем, на что получили отказ, мол, это невозможно. Тогда родители предложили вариант вылететь позже на несколько дней, пускай уже и не на 2 недели, а на оставшуюся часть отпуска. На что Светлана сказала, что в таком случае авиабилеты и туда и обратно(!) аннулируются и зарядила цену за них еще в 200 тыс! (как стоимость всего тура). Еще сказала, что им придется в таком случае заплатить штраф 20 тыс рублей! За что? Если они бы сами заново приобрели билеты. Вобщем их менеджер просто послал, сказав что ничем помочь не может. Оплачивать еще одну полную стоимость тура, при этом с потерей дней и штрафом родители конечно не захотели. Но в итоге когда они обратились за консультацией к другому туроператору, им в юридическом отделе сказали, что у них такие вопросы легко решаются. Они бы могли легко переоформить билеты на нас всего за 50$ с человека или хотя бы частично компенсировать стоимость путевки. В Библио Глобусе не сделали ни того ни другого и даже не посчитали нужным впоследствии перезвонить. Просто украли большие деньги у своих постоянных клиентов. Слов нет... Обходите этих мошенников стороной

Мошенники! Прокуратура! Просим принять меры и закрыть эту контору!

Перед вылетом шантажируют и вымогают деньги за ложные услуги! Кто отказывается платить пересаживают ( хотя в документации стоит номер оплаченного рейса ) на другой рейс и люди теряют дни отдыха !! Что происходит??? Советую всем сразу писать в прокуратуру! Давайте закроем этих м...ей

Отдых с библио глобусом

Долетели, встретили , довезли. А дальше бросили . Отельный гид на встречу не пришел. Что как дальше решай отдыхай сам. Надеюсь заберут.
Отель и тдых все хорошо, но тур оператор никакой.

Испорченный отпуск

Бронировала тур в Сочи в конце мая, дата вылета была назначена на 27 мая в 16 часов, приезжаем в 14 часов в аэропорт и узнаем, что рейс задерживается и будет только в 22 часа(в итоге состоялся рейс в 23-30), никаких уведомлений о переносе я не получала, хотя известно это было заранее,
так как мы потратились на такси, есстественно домой мы не поехали, а гуляли до вечера недалеко.
Почему нельзя было предупредить своих клиентов, что рейс так задерживается, прислать обыкновенное СМС -мне непонятно
Прилетели в результате только в 2 часа ночи и нам сразу сказали, что обязательная встреча с гидом назначена на 8 утра(спасибо, что дали выспаться людям после дороги)
Обратная дорога-та же песня,нам пообещали, что вылет будет обязательно 3 июня, но время вылета не сообщили, сказали смотреть на стойке регистрации 2 июня , ну смотрела я в 10 утра, потом в 14- никаких списков не было
Наивно полагая, что раз и так нас привезли с большой задержкой, вылет точно будет где-нибудь в обед или вечером и мы ушли гулять на целый день
Идём значит вечером в 9 в отель и звонок, девушка мне говорит "нам вас ждать в аэропорт уехать или вы сами доберётесь"-"какой аэропорт?, у нас вылет только завтра, 3 июня" - "Да, всё правильно, только вот вылет у вас в 2 часа ночи и мы вас должны отвезти в аэропорт к 10 вечера, вы разве списки не смотрели, которые мы за 2 часа до выезда выложили на рецепшен", пришлось буквально за секунды собираться и бежать на автобус
То есть, я , видимо, должна была целый день 2 июня мониторить эти списки, а просто смс клиенту прислать о том, что у вас выезд вечером из отеля, будьте готовы никак нельзя было сделать где ваша клиентоориентированность?не говорили при покупке тура о времени вылета, не ставили в известность о переносах рейсов, такое ощущение, что человек у вас покупает тур, а дальше будь что будет, вы с себя ответственность снимаете, пусть сам все узнает за свои же деньги, опоздает на самолет ну и ладно, сам виноват, украли целые сутки из отдыха людей, а деньги получили
Экскурсии также организованны, чтобы выманить у людей побольше денег, побыстренькому свозить их в нужное место за 2 часа, чтобы опомниться не успели и в отели отвезти, и ещё одного понять не могу, человек у вас покупает экскурсию, платит немалые деньги, что за ним так трудно приехать прямо в отель, какого черта он должен по жаре тащиться на остановку общественного транспорта за тридевять земель , сбор вы кстати начинаете отнюдь не с утра, а с 2-3 часов дня

наглость и непрофессионализм

При бронировании отеля взяли предоплату , после чего сообщили об отсутствии свободных номеров . Зачем мне проблемы с возвратом .

Отвратительный туроператор

не возвращают полную стоимость за перелет, отвратительно разговаривают с турагентом и с туристом.
Приобретали через них тур из СПб в Анапу. В связи с со специальной военной операцией наш рейс на самолет отменили. Нам предложили купить билеты на поезд самостоятельно в самый последний момент, но это пол беды, сказали вернуть деньги за самолет после приезда нашего в Спб и сумму озвучили примерно 32.000 руб. ОК. Когда вернулись они нам выслали заявление и сумма была, ну просто смешная, оказывается у нас билеты на поезд стоят дороже, чем на самолет. К возврату 23000 руб. и плюс вся комиссия банка ложится на мои плечи. Ребят Вы там совсем очумели ? Позвонив аэрофлот мне сообщили, что стоимость моих билетов составляет 38 784 и что копейка в копейку они вернули эту сумму туроперату. Вы представляете, что происходит?! мало того, что они и так заработали денег со всего тура, так они еще хотят заработать с возвратов стоимости билетов.
Советую всем не обращаться в эту контору. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания.
А я в свою очередь пошла в прокуратуру.

Замечательный отдых

Хочу поблагодарить! Компанию Библио-Глобус, а точнее Марину офис, Маркса, 30 ,за подобранный тур Сочи, отель Космос 4 звезды, отличный отель, завтрак включен шведский стол, вкусно по домашнему на любой вкус!Центр города всё в шаговой доступности.Остались только позитивные эмоции!

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Яндекс Командировки

Клиника Хадасса

Последние отзывы

Летуаль

Регулярно покупаю тут подарочные наборы для коллег и близких. Выбор огромный, на любой бюджет. Все коробочки выглядят очень красиво и презентабельно, даже допол...

Компания Лазер Гуру

Отдельно отмечу техподдержку лазер гуру: по вопросам настройки режимов работы или отдельных узлов всегда можно оперативно получить ответ. Это сильно упрощает эк...

Автомобиль JAC JS3

Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...

Brobank.ru

Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...

Thermo Glass / Термо Глас

Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...

Хадасса

По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...

Яндекс Забота

после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...